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MYS
MYR

Oedo Onsen Monogatari Ito Onsen Ito Hotel New Okabe

2-1-1 Sakuragicho, Ito-shi, Shizuoka, 414-0013

Ratings and reviews

4.3
Excellent
212 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 26/09/2022

    両親を連れて、家族で宿泊しました。 子どもたちがバイキングがいいという事でこちらに決めましたが、高い料金設定の割りには残念でした。 詳しく書きたいところですが、クレーマーみたいになるのでこのあたりで・・・。 建物は2つに分かれていて、渡り廊下で移動する形で高齢者は迷います。 お風呂が2か所にあったのですが、両親は迷ってました。 お風呂場は清潔感がありいいと思います。 露天風呂は長い階段を下りるので、やはり高齢者には不向きです。 無料ラウンジはマンガやアイス、アルコールもあり満足です。欲で飲み過ぎないように注意です(笑) 卓球台やカラオケは、子供たちが楽しんでました。 比較的若い家族にむいているホテルだと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 私共の新しいサービスでもある「無料ラウンジ」をご堪能頂きごゆっくりお寛ぎ頂けた様でうれしく思います。 しかしながら、お料理内容においては残念なお気持ちにさせてしまいました事、申し訳ございません。今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。 今回、頂戴致しましたご投稿は今後のより良いホテル作りの為社内にて共有させて頂きます。 まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思いますので、またのお越しをご検討くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/09/2022
  2. Anonymous
    2
    Posted: 26/09/2022
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 26/09/2022

    部屋は古かったですが清潔感があり良かったと思います。 食事はメインのお刺身に時間がたっていたのか少し匂いがあり、がっかりしました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 料理内容においては貴重なお声を頂戴致し、誠にありがとうございます。 頂戴致しましたお言葉を参考とさせて頂きながら、真摯に向き合い工夫に努めて参りたいと存じます。 まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。 ご投稿誠にありがとうございました。 また機会がございましたらご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 28/09/2022
  4. N242055
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 26/09/2022

    家族旅行で利用さして頂きました! お部屋は、2部屋あり良かったのですが 用意されている布団 使用しない布団のなおし方が 雑でした。 使用する布団は、掛け布団のカバーがほんとかけているだけで 布団とシーツを結ぶ紐もされてなかったです。 使用しない布団は 四つ折りで押し入れに入れられていて 枕も投げておいたように見えました。 食事は、朝夜バイキングでした! 朝食は美味しかったのですが 夕食は2日目断念しました。 ネットで見た限りでは 金目鯛など、美味しそうでしたが 実物と写真が全然違うかったのと おでんの大根が、干し大根のような食感でした… お風呂も写真と同じなのですが 思ってたより狭かったです。 利用する方が多いので仕方ないと思いますが 脱衣所に髪の毛が散乱していて こちらで掃除しました。 お客様で、掃除出来る用に ワイパーの替えを置いていただきたいです。 その他は特に何もなく ゆっくり過ごせたので良かったです

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。 ご投稿内容を社内にて共有し、出来うる限りの改善に向けて取り組んで参ります。 次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/09/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 24/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    ふじのくに旅行券を利用し夫婦で宿泊しました。平日なので高齢者が多いかと思いきや意外と若い人も多かったように思います。 食事の席を見つけるのに苦労したこと、駐車場の案内が不親切だったことは少し残念でしたが、人気ホテルだけあって食事の内容やお風呂は大満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 当館自慢の種類豊富なバイキング、温泉とそれぞれお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。 しかしながら、食事の席や駐車場の案内おいてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたお言葉を参考とさせて頂きながら、真摯に向き合い工夫に努めて参りたいと存じます。 今後もお越し頂きます皆様への目配り・気配りを欠かさずに、安心・安全を感じて頂き、お過ごし頂ける様日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    9月21日に宿泊しました。 お部屋も食事もサービスも文句ありませんでした。 従業員の皆様大変良くして頂き有難う御座いました。 又、ぐらんぱるでイルミネーションやるときに宿泊させて頂きます!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 加えて、当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜れました事光栄に思います。 次回、伊東温泉へお越しの際も是非、当館へ足をお運びくださいませ。今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。 お客様の笑顔に再びお会いできる日をお待ちしております。

    Posted: 28/09/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 19/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  9. pansy1101
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/09/2022

    お風呂が広く綺麗でした。 お部屋、バイキング料理も楽しめました。ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 少しでも思い出作りのお手伝いができておりましたら、幸いでございます。 今後もお越し頂きます皆様への目配り・気配りを欠かさずに、安心・安全を感じて頂き、お過ごし頂ける様日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/09/2022
  10. しんごり0805
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/09/2022

    夏休みに家族4人で利用しました。 部屋、食事、対応、ラウンジサービスなど最高です。また利用させてください。 Wi-Fiスポットがラウンジスペースにしかなかったので、これからの時代を見据えて全室で利用できると良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 頂戴致しましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在が素敵な想い出の1ページとなった様で安堵しております。 WiFiにつきましては、かねてよりご要望を頂戴してはいるのですが大規模な改修工事が必要となり未だに実現できていないのが実情でございます。誠に申し訳ございません。 大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 次回、伊東温泉へお越しの際も是非、当館へ足をお運び頂けると幸いでございます。 お客様の笑顔に再びお会いできる日をお待ちしております。

    Posted: 16/09/2022
  11. 1 - 10 of 212 reviews