navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Ito Hotel Juraku

281 Oka, Ito-shi, Shizuoka, 414-0055

Ratings and reviews

4.3
Excellent
221 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/09/2022

    最上階でお部屋も広く見晴らしも良く、食事も美味しくいただきました。 ただ露天風呂に蚊いたことに気が付かず刺されてしまい薬もなく大変な思いをしました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. sus628
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/09/2022

    最上階の部屋でした 伊東の街が一望でき、相模湾、初島などよくみえました ホテルの造りはシンプルですが、とてもしっかりしてるようで他の部屋の雑音など一切なく静寂な夜を過ごすことが出来ました 今回の料金から考えると本当に良かったと言う印象です ホテルのスタッフとはバイキングのときくらいしか接触ありませんが、元気よく笑顔が印象的でした 年齢層は若干高めのお客様が多い様に思いましたが スタッフさん達のあの姿を見てとても明るく感じ、癒やされました 歴史あるホテルですがインテリア等やはり若干の古さはありましたね でも結局は人、人材なんですよね

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/09/2022

    食事はバイキングですが、串揚げコーナー、ステーキコーナー等があり、見た目もよく、味も良かったです。 部屋には、ハンドタオルが人数分しかなく、手洗いのタオルがなくて困りました。 価格の割にはよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/09/2022

    連泊すると、同じバイキングメニューで飽きた。 デザートがあまり美味しくなかった。 特にソフトクリーム。 果物は全部甘かった。 お寿司を握ってくれた人が、客の悪口を私の主人に言っていた。。。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  5. やまやま4432
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 26/09/2022

    WIFIの接続がわるい。 常設のタブレットもほとんど見れなかった。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 23/09/2022

    以前宿泊して良かったので再度利用させて頂きました。 連休でとても混んでいましたが早めのチェックインでも夕食の時間がとても早い時間しか取れませんでした。 朝食の時間もチェックイン時に決めましたが、その後にその時間は混んできてしまったのでもっと遅い時間にしてもらえないかとの打診の電話あり。 それは私たちより遅くチェックインしたお客さんに言うべきでは? 夕食も朝食も私たちより優先させたいお客さんがたくさんいたんですかね? ホテル自体には満足ですがスタッフの対応に疑問が残ります。 感じの良い親切なスタッフもいるのに残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/09/2022

    部屋も広く眺めが最高で、お風呂、バイキング、どれも良かったです。 ロビーでのフリードリンク、ピアノ生演奏、足湯など無料のサービスも色々ありとても充実した宿泊ができました。 一つ気になったのは、部屋に入った時の匂いが湿気っぽいのか臭かったです。換気扇と空気清浄機をかけたら匂い取れましたのでずっとつけていた方が良いかと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 19/09/2022

    お部屋が広くて綺麗で良かったです。ご飯は、バイキングを選びましたが種類もまぁまぁあって美味しかったけれど、 ファミリー向けであるのか子供たちが多くとても騒がしくて少し疲れました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  9. もりまいmm32
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/09/2022

    大人2人子供(5歳 1歳)で泊まりました。 エントランスから受付、バイキングの料理人と皆さん笑顔で気持ちがよかったです。 子供にもたくさん話しかけてくれて、最初は緊張してた息子もバイキング会場を出る頃にはみんなに手を振ってご機嫌でした。 ステーキと串揚げ、朝のマゴ茶漬けがとても美味しかったです。 マグロがビンチョウマグロ?で少し残念。 部屋は少し年季を感じましたがそこまで気にはならなかったです。 子供が落ちないようにベッドをくっつけたんですが、ベッドの下まで掃除が行き届いていませんでした。 こちらも前もってベッドをくっつけておいてほしいと言っておけばよかったのですが。 温泉は写真より狭く感じましたがとても気持ちよかったです。 シャンプーバイキングにアメニティも全て揃っていて、私のようにこだわりのない人は手ぶらで大丈夫です。 ラウンジのドリンクバーでたくさん飲み過ぎて子供がおねしょをしてしまったのですが、クリーニング代千円で済みました。 総合的にとても満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/09/2022

    接客サービスは非常に良かったです。 ただ、ビュッフェを期待して宿泊しましたが、品数は多くなく、特別に美味しいものもありませんでした。 万座の聚楽の食事が良かったため期待しすぎたのかも。 お食事内容を考えると、お値段不相応な気がします。 残念ながらリピートはありません。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  11. 1 - 10 of 221 reviews