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MYS
MYR

Hotel Village Izukogen Resort

1317-8 Futo, Ito-shi, Shizuoka, 413-0231

Ratings and reviews

4.3
Excellent
93 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/08/2022

    初めて宿泊しました。まず、ホテル到着で驚かされました。玄関車寄せが渋滞しており動きません。理由は車を止めてチェックインにするためドライバーが止めたまま車を離れていたためでした。せめてチェックイン時間帯はスタッフが表にでて交通整理なり指示をして欲しいと思いました。車を駐車場に止めてチュックインするのにも結構待たされました。チェックイン時喫煙所を尋ねたところロビー階の喫煙所に行くように指示されました。7階から何回か下まで下りて喫煙しましたが、家族からこの部屋のバルコニーなら吸える!と後から言われ、チェックイン時ちゃんと説明してくれれば良いのにと恨みました。食事はせっかくの伊豆に来たのだからもう少し和食を充実してもらいたいと思います。部屋は家族4人でしたが広々しておりロケーションにも満足しました。又、機会を作って行ってみようかな!?と思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ヴィラージュ伊豆高原へ お越しくださいまして ありがとうございます。 ご到着時にお待たせしてしまい ご迷惑をおかけしてしまいまして 誠に申し訳ございませんでした。 また、喫煙所のご案内が足りずに ご不便をおかけしてしまい 申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 お食事のご意見賜りまして ありがとうございます。 ぜひ参考にさせていただきます。 お時間がございましたら ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Posted: 05/09/2022
  2. ohs6127
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/08/2022

    毎年、夏休みに利用しています。 広々とした部屋と眺望の良さが特にきにいっています。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、是非またお越しくださいませ。 またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。 ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Posted: 30/08/2022
  3. ぎさうぎさう
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/08/2022

    3世代旅行に利用しました。2ベッドルームと和室があるので過ごしやすかったです。リゾートマンションのような造りなので外廊下タイプです。自然の中に建っているので、口コミの通り虫は多かったですが許容範囲です。部屋もキレイで広くて満足です。食事も美味しかったです。また利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の虫に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。 また是非お越しくださいませ。 ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Posted: 07/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/08/2022

    直前割でたまたま部屋があいていましたので食事のついていないプランで宿泊しました。 我が家の犬たちは人やわんこの誰とでも仲良くできるというタイプではないので、駐車場から直接部屋にはいれるこちらの施設では、フロントや食事処などで他の犬や飼い主さんに気を遣うことが全くなくとても気が楽でした。また、犬の留守番は禁止の施設もありますが、夕食時は留守番させて出かけることができ、暑さで車においておけない時期でしたので助かりました。犬連れ旅行は単に自分の家の犬と一緒に出掛けることが目的で、他の犬と交流を求めている人だけではないので、このような施設はとても貴重だと思います。 部屋はとても広くリノベーションされたばかりで、寝室以外のどこからも素晴らしい景色が望めます。中央のリビングが階段2段ほど低くなっていますが、犬はそこをよけて周りに設けてある通路を通って窓側の水飲み場に行っており問題はありませんでした。犬関係のアメニティはほとんど揃っており、持参したのはマナーパンツとフードくらいでした。段差があるせいで部屋の一番奥にあるダイニングの椅子からも景色が望めて、近くの美味しいパン屋さんで買ったパンと部屋にあったコーヒーで気持ちの良い朝食をとることができました。夫はもっぱらテラスの椅子に座っての読書でハワイ気分を味わっていました。 露天風呂は広くはないですが温度もちょうどよく快適です。せっかくの海が少ししか見えなかったのは少し残念でした。もう少し木や草を刈っても大丈夫ではないでしょうか。 あとひとつだけ残念だった点は犬連れで入れるお店のリストがフロントになかったことです。 フルサービスの旅館等が好きな方にはお勧めしませんが、リゾートマンションプラスアルファのサービスで十分という方にはぴったりです。 伊豆七島も望める眺望の広々とした室内でチェックインからアウトまでゆったり過ごすのがおすすめです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 いくつものお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご滞在中もゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。 また是非お越しくださいませ。 お会いできるのを楽しみにしております。 ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Posted: 07/08/2022
  5. りりり2005
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/07/2022

    部屋をアップグレードして下さって、とても有意義な滞在でした。素晴らしい施設です。 オススメです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、是非またお越しくださいませ。 ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Posted: 31/07/2022
  6. yuko4643
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/07/2022

    5歳2歳含め4人で宿泊しました。部屋はとても広く、眺めも最高でした。リニューアル客室でしたが、蛇口が錆びていたり経年劣化を感じる箇所は所々ありました。 建物の外観はまんま、マンションです。 外廊下なので夏は暑く、虫もいます。 食事は期待していなかったのですが、思いの外美味しかったです。 大浴場は普通です。脱衣所は明るく綺麗です。 サービスは値段なりでしょうか。 タオルや備品の貸出等は基本フロントまで出向かなければなりません。返却も自分です。 手荷物の運搬も自分です。子連れで大荷物、且つ帰りに借りた物(踏み台やボードゲーム等)も返すとなるとかなり大変です。 退館時の見送り等もなく、フロントで会計したら終わり。ホテル前で記念写真を撮ってもらいたかったのですがスタッフもおらず叶いませんでした(ただホテル名が分かる外壁などが見当たりませんでしたが。) 広さの割に安いので、こんなもんでしょうか。 構われたくない人にとっては良いのかもしれません。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 またご出発時のお写真に関しても配慮が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を参考に、従業員一同これからも精進して参ります。 今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。 ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Posted: 31/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 19/07/2022

    上の階の人か、物音がすごく、夜中まで聞こえて、落ち着かない夜で、ゆっくり気分になれず、残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら折角お泊まり頂いたにも関わらず、騒音によりごゆっくりお過ごし頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。 今一度騒音の問題について見直し、お客様が快適にお過ごし頂けますように、対策を講じて参ります。 次回お越しの際には心から快適にお過ごし頂けますよう従業員一同精進して参りますので、 今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ちしております。 ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Posted: 24/07/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 05/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/06/2022

    愛犬の誕生日5月14日 3番目の息子の誕生日6月12日 私の誕生日7月3日 2番目の息子の誕生日7月28日 皆んな近いので旅行しようと言うことになりました 2番目が日にちが合わず行けないって言っていたので大人2人と愛犬で予約しました 当日の朝 息子から電話が来て行けると言うので 急遽1人追加しました ホテルにつくと誕生日って事で スパークリングワインとケーキの プレゼントを頂きビックリしました 凄く思い出に残る楽しい誕生日になりました 夕食も朝食もバイキング 凄く美味しかったです 階数も上の方が良いって希望を出したら5階にしてくれました 今回は長女が仕事で行けなかったのでまた日にちを合わせて このホテルを利用したいです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお祝でのご旅行にお選びいただき、大変うれしく思います。 またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。 ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Posted: 29/06/2022