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MYS
MYR

Ito Onsen Hatoya Hotel

1391 Oka, Ito-shi, Shizuoka, 414-0055

Ratings and reviews

3.7
Good
80 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.1
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.8
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. こうまも
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/10/2022

    夕食は地元のお店で食べたかったので伊東駅付近まで下りてきて食べました。 朝食はバイキングでしたが、バラエティに富んで良かったと思います。 唯一残念だったのはお風呂の洗面台のところです。ドライヤーを使おうと行ったら、立ちの姿勢からも目視でわかるくらい髪の毛が散乱していました。22時くらいかな。 ホテル側の方はお忙しいとは思いますが、1時間に1度くらいは巡回されたらいいのになと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 伊東地元店のお食事はいかがでございましたでしょうか。ホテルでのお食事と地元店でのお食事両方を満喫できるのも旅の醍醐味かと存じます。 当ホテルの朝食バイキングもお褒め頂き大変嬉しくスタッフ一同励みとさせていただきました。 また頂戴したご意見は早速担当部署に申し伝え、今後の改善に努めさせて頂きたいと存じます。 お忙しいなか、お時間を割いての貴重なご意見をありがとうございました。

    Posted: 03/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 26/09/2022

    台風の影響で超悪天候でしたが、ホテル内で十分遊べました。 格安プランの「清掃なし、布団セルフで敷いてね」も、2日分の綺麗なタオルやシーツが用意されており「どこが訳ありなの??」と逆に申し訳なかったほど。 朝夕バイキングがメニューも微妙に変わるので連泊でも大満足。自分は食物アレルギーもいくつかあるので、不安なく食事できることがとても嬉しかったです。21:30オープンの夜食処も見逃せない。 立地は、シャトルバスの時間を考えながら計画立てれば、車が無くても十分伊東や伊豆高原付近で遊びきれます。 バス逃した時は20分ほど東海バス停か駅までの徒歩確定なので、それだけ注意です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 当日はあいにくの悪天候でございましたが、館内施設をご満喫いただけたご様子で何よりでございました。 ハトヤホテルは温水プールや卓球台、カラオケボックス、夕方以降はゲームセンター等、雨の日でも館内でお楽しみいただける施設がございますので、雨天で観光地巡りが叶わなかった場合には館内で天然自噴のかけ流し湯に浸かりつつ、ゆったりとお時間をお過ごしいただければと願て取ります。 またお夜食処も推して下さり有難うございます。通常は21時からご利用いただけますので、バイキング後の締めや一泊朝食付きプランでお申し込みのお客様はぜひご活用下さいませ。 暖かくお気持ちのこもったお言葉を頂戴し、従業員一同たいへん励みとさせていただきました。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 28/09/2022
  3. よっしー2361
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 20/09/2022

    伊東温泉には今まで何度も足を運んでおりましたが、ハトヤホテルを一度も利用していなかったので今回は40年越しではじめて利用させていただきました。前日から子供たちと昔のCM「伊東に行くならハトヤ〜」を鑑賞し、車の中でCMを大合唱しながら楽しみ向かいました。しかし、旅にはトラブルがつきものですね。私の認識違いでハトヤホテルとサンハトヤは同じ場所にあると思っており、チェックイン時からバタバタに、、、子供達はプールに行きたい、海底温泉にも行きたいとハトヤホテルとサンハトヤを行ったり来たりと慌ただしかったですが、これも旅の醍醐味と楽しく過ごさせていただきました。念願のハトヤだけに今回でファンになってしまいハトヤグッズもまとめ買いし東京へ戻っても子供達は「伊東行くならハトヤ〜」を口ずさむようになっていて少し洗脳し過ぎたかな。温泉もどちらのホテルもよかったです。熱めで子供が入れないお風呂もありましたが、熱めが好きな私にはちょうどよかったです。最後に一つ今後の参考にご意見を、朝食ですが、もう少し品数(朝カレーがあれば私は100点)がほしいところです。マイトングよりもビニール手袋の方がコロナ対策、衛星的にも良いかなと思います。 今度はサンハトヤホテルに宿泊しようと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただき、ご家族でお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 お子様がCMソングを覚えて下さるほどにご旅行をご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。ハトヤホテルとサンハトヤの距離はお車で十数分かかりますが、それぞれのプールや温泉の特徴がございますので、ご家族連れのかたはぜひ両方の施設をお試しいただければと存じます。 また朝食についてのご提案もありがとうございます。早速担当責任者へ申し伝えまして今後の参考とさせていただきます。 なお、夕朝食会場にはビニール手袋のご用意もございますので、よろしければマイトングとともにご活用下さいませ。 伊東は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、またぜひ機会がございました折には足をお運びくださいませ。そのときには姉妹ホテルサンハトヤもご利用いただければ幸いです。 お越しをこころよりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/09/2022
  4. かなそらうみ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 16/09/2022

    海の見える部屋に通して貰えたので眺めが最高でした。 ホテル自体は古いけど 綺麗で、バブリーなレトロ感が凄くて 素敵でした! 食事の味は大分イマイチだったけどっ笑 値段が安いし、お風呂も良かった ホテル自体が素敵なので また行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ハトヤホテルは昭和のホテル建築でございますため、最新の設備とは申せませんが、そのぶんレトロな雰囲気の良さを活かして、お客様にお寛ぎいただける空間をご提供したいと願っております。 また天然自噴のかけ流し湯もご満喫頂けたご様子で何よりでございました。 今後はお食事にもご満足いただけるよう、より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

    Posted: 19/09/2022
  5. ふうか2008
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/09/2022

    建物や設備の古さはありますが、宿泊するには特に問題はなかったです。 お部屋も広めでゆっくりくつろぐことができました。大浴場はちょっと熱めかな…。 もう少しぬるめのお湯のところがあるとよいです。 お部屋のお風呂が石造りで、子供たちが喜んで入っていました。 ホテルのプールもサンハトヤのプールも楽しむことができ、子供たちもとても楽しかったそうです。 バイキングの種類は少なめでしたが、大変おいしかったです。 ただ、マイトングで料理を取るのですが、ソースの付いたハンバーグを取った後にお刺身を取ったり、野菜を取ったりするのはどうかと思うので、食材ごとにトングを置いていただいて、使い捨ての手袋で対応してほしいと思いました。 スタッフの方々の対応もよく、楽しい旅行でした。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました ご当日はお部屋に空きがございましたため、海側眺望のお部屋へアップしてご用意をさせていただきましたが、お部屋の温泉風呂をお子様がお楽しみ下さり、またゆっくり寛ぐことができたとおっしゃっていただき、大変うれしく存じます。 また、姉妹ホテルサンハトヤと当ホテルの両プールをご満喫いただけたご様子でなによりでございました。 バイキングにつきましても大変おいしかったとおっしゃって頂き、担当スタッフ一同とても励みとさせていただいております。 マイトングにつきましては、バイキング用の食器置き場のところに替えのトングのご用意がございますので、宜しければ新しくお持ちくださいませ(使い捨ての手袋のご用意もございます) スタッフにとりまして、お客様の「楽しかった」というお言葉は何よりの力となります。 お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

    Posted: 08/09/2022
  6. OU1206
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/08/2022

    夕食が美味しく、プール、夜食ラーメン屋等施設も充実。 大きくてレトロな装いが良かった。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 地のものや旬のメニューでご用意している海鮮バイキングを「美味しい」とおっしゃって頂き、担当スタッフが大変励みとさせて頂きました。 またプールやお夜食処のラーメンコーナー等をご満喫いただけたご様子でなによりでございます。 お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。重ねて御礼申し上げます。

    Posted: 25/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/08/2022

    家族の旅行者で利用させて頂きました。お盆のハイシーズンのためほぼ満室、久しぶりに賑わってる観光地のホテルで良かったです。但しコロナ対応との事で夕食のバイキングがなんと70分。。。。美味しい内容だっただけに本当に残念でした。施設が古いのは逆に味があってよかったです。お風呂はヒロビロで大変良かったです。翌日サンハトヤのプールも利用させて頂き楽しかったです。 全体的良かっただけに食事の時間が短すぎるのには本当にがっかりでした。。。。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お盆の期間は連日ほぼ満室状況となり、ありがたいことでございました。 ただ、バイキングのお席はお客様が多いほど、コロナ対策で密を避けるため入替回を多く分散してご用意いたしております。そのぶん1回分のお食事のお時間が短めとなってしまい、ホテル側としても心苦しいことでございますが皆さまなにとぞご協力くださいますようお願い申し上げます(お客様総数が少なく1回制でご用意するお日にちなどには、お食事時間は2時間でご用意致しております) そのようななか、お風呂や姉妹ホテルサンハトヤのプールなどをお楽しみいただいたご様子で大変うれしく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

    Posted: 23/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/08/2022

    8月19日から1泊させていただきました! 昭和の雰囲気を感じるホテルながら、綺麗でした! 海側のお部屋にしていただき、景色が最高でした(*^^*) お部屋のお風呂は温泉! お料理はバイキングでした。内容はちょっと微妙でしたが、スタッフのかたは親切でした! サンハトヤさんのプールやお風呂に入れるのは嬉しかったです! 子連れにいいなと思います! 子供はとても喜んでくれてよかったです! ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは数あるホテルのなかからご家族旅行にハトヤホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました ご当日はお部屋に空きがございましたため、海側眺望のお部屋にご変更をしてご用意させて頂きましたが、伊東の海景色をご満喫頂けたご様子で大変うれしく存じます。 また特典である姉妹ホテルサンハトヤのプールや温泉をお子様がお楽しみになられたとのことで何よりでございました。 伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、また機会がございました折には、ぜひ足をお運びいただき、よろしければ当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    3
    Posted: 21/08/2022

    プールが付いていて子供が喜びました。立地が丘の上のため、散策には体力が必要です。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ハトヤホテルのプールは屋内の温泉プールでございますので、天候のよくないお日にちでもお楽しみいただけます。お子様が楽しんでお過ごしいただけたとのことで何よりでございました。 なお、お言葉のようにホテルは高台にございますため、周辺を散策をなさる場合にはホテル発の道は下りなのですが、お戻りの際は上り坂でございますので足腰が鍛えられます。散策は足腰体力に自信のあるかた向けとなります。 これからも快適にお寛ぎいただけるよう、きめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいる所存です。またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 21/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/08/2022

    食事はバイキングでしたが、お刺身はもちろん、ローストビーフ、揚げたてテンプラ、デザートもあり とても美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ハトヤホテルのバイキングは海鮮物を中心に旬のものや地のものをご用意いたしておりますが、ローストビーフや天婦羅などの肉系・揚げ物やデザートも取り揃えております。「とても美味しかった」とのお言葉は、担当スタッフにとりまして何よりの励みとなります。 これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 あたたかいご感想をありがとうございました。

    Posted: 21/08/2022
  11. 1 - 10 of 80 reviews