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MYS
MYR

Ito Onsen Kuon

295 Yukawa, Ito-shi, Shizuoka, 414-0002

Ratings and reviews

4.2
Very Good
37 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. EVO美
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2022

    9月22日にお世話になりました(^^) まずはお部屋が広くビックリしました。露天風呂の横に夕涼みができるソファーセットがあり、到着後ひとっ風呂浴びて一杯ビールを頂き、眼下には海が見えて最高です。(駅もありますが私は気にならず) お部屋のアメニティもドライヤーも完備されて、プラズマクラスターにエアコンのほか扇風機に虫よけベープも置いて頂いて至れり尽くせりです。浴衣や帯にサムイも選べて靴下も良いものが置いてありました。そして何が一番感動したかと言うと、食事が素晴らしかったです!!こちらのお料理は季節を感じる見た目も綺麗なお料理に、お味も優しく素材の味が生かされて本当に美味しかったです。銀杏でドングリが作ってあったり、金目の煮つけのお出汁で頂く麦とろご飯も朝食も最高に美味しかったです。妻が色々旅したけどこちらの食事はどこよりも美味しかったので、またすぐにお邪魔したいと申しておりました。帰りに割引券も頂いたので年内にもう一度伺いたいです。今回仕事で疲れて旅に出ましたが癒されました。本当にありがとうございます。廊下の蚊取り線香の香りにも癒されました。夕食時にスタッフのお姉さんとお話できたのも楽しい旅の思い出です(^_-)-☆

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は伊東温泉 久遠をご利用いただきまして誠に、ありがとうございます。 光栄な数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく また恐縮しております。 ご利用して頂いたのは【海側露天風呂付き客室】和モダンツイン14畳というお部屋ですが、眺望も良く お部屋もゆったりとした造りになっております。また特に夏季シーズンの花火大会の際は椅子に座りながら目の前で観賞頂けます。 当館は去年の夏にリニューアルオープンいたしまして、まだまだ設備など不十分な箇所も多数ございますが、さらにお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。その中でアメニティや各種備品に関しましてはご満足頂ける様な工夫は施しております。 スタッフはお客様の寄り添ったおもてなしが少しでもできるよう日々模索しながら接客させて頂いておりますが、このようなお客様の労いのお言葉はとても励みに感じます。 またお料理につきましても、大変満足されたご様子のコメントを頂戴致しましたが、料理長の一品一品に対する拘りや彩りを感じて頂き、調理スタッフにとりましては最大の賛辞でございます。重ねて御礼申し上げます。 大切な方との貴重な時間の中で、今回のご旅行のお手伝いが出来、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 次回も 伊東近辺にお越しの際は、ぜひ当館をご用命賜わりますようお願い申し上げます。 お忙しい中のご意見 ご投稿 誠にありがとうございます。 伊東温泉 久遠

    Posted: 25/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 20/09/2022

    施設が古いから仕方が無い. とはいえ エレベーターを使うのに、階段で2階に上がらなくてはならないのは シンドイ です。 降りてからまた階段も ツラい… 限られた予算内で、 頑張ってらっしゃる感じは、ひしひしと伝わって来る。 DIY感が満載の宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は伊東温泉 久遠をご利用頂き誠にありがとうございます。 仰る通り当館は昭和の時代から営業をさせて頂いておりまして、築年数が古く何度もリフォームを施しております。 その中でエレベーターにつきましては4階のお部屋まで2階から3階までお乗り頂き、その先はお歩き頂くような道のりになっておりますのは事実でございます。 当日は大変ご足労をおかけして申し訳ございません。 正直 館内全般で改善すべき点が多々ございます。 ただ、昨年の夏以降に経営母体が代わり新たな名称で開業させて頂き、少しずつではありますが評価を頂いております。 他お食事につきましてはいかがでしたでしょうか? こちらは、料理長が厳選した食材で、心を込めて手造り、出来立てをご用意しております。季節によってお料理の内容を変えておりますので、是非またお越しいただける機会がございましたらご予約をご検討くださいませ。 お忙しい中の貴重なご意見 ご投稿 誠にありがとうございます。 伊東温泉 久遠

    Posted: 20/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 24/08/2022

    8月18日に宿泊しました。窓からの景色もとても綺麗で露天風呂も最高でした!!お部屋も綺麗で2人では勿体ないくらい広いお部屋でとても快適に過ごせました。また泊まりたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、伊東温泉久遠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の露天風呂、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 今回お客様がお泊り頂いたお部屋は【海側露天風呂付き客室】和モダンツイン14畳のお部屋でございます。 こちらの部屋は、伊東の街並みと海と山の景色をお部屋からお楽しみ頂けますので大変人気のお部屋でございます。 また、建物自体は殆どのお部屋が海側に面しておりますので他のお部屋でも少し違った景色をお楽しみ頂けると思います。 まだまだ設備的にも不十分な箇所がございますが、今後ともお客様に満足して頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。 次回も伊東近辺にお越しの際は、ぜひ当館をご用命賜わりますようお願い申し上げます。 お忙しい中のご意見とご投稿 誠にありがとうございます。 伊東温泉 久遠

    Posted: 25/08/2022
  4. ARARE6436
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/08/2022

    8/9の按針祭に合わせて大人2人小学生1人で宿泊しました。 今回は宿目当てではなかったので素泊まり10畳のお部屋を予約しましたが、露天風呂付きの広いお部屋にグレードアップしていただけました! 息子が露天風呂好きなのでとても喜んでおり、広いお部屋にもテンションがあがっていました。 お部屋、お風呂共に清潔感があって過ごしやすかったです。 大浴場も眺望はないものの落ち着いた雰囲気で過ごせました。 チェックインを早めにして按針祭までの間パートナーは休息をとって、私と息子は広い休憩所でボードゲームを楽しみましたが、ボードゲームもたくさんあってあっという間に1時間ほど経っていました。 従業員の方も愛想が良く荷物を持っていただいたり、チェックイン前にクーポンの押印だけで伺った際も丁寧に対応していただきました。 セルフサービスのかき氷、ビネガージュースも美味しかったです。 ビーチまでも徒歩圏内、按針祭後も疲れることなく街並みを感じながら帰ってこれたのでとても素敵な時間を過ごせることができました。 3人揃って「良いところだったね、また宿泊したいね」と、そんな宿でした。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は伊東温泉 久遠をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の露天風呂、ご満足頂けたご様子とても嬉しく思います。 大浴場は建物の造り上景色がございません。 またお部屋の露天風呂はお部屋によって少し変わってまいりますが、伊東の街並みも見渡せて景色も良く、人気のお部屋でございます。 尚スタッフにつきましても大変ありがたいお言葉を頂戴致しまして光栄に存じます。 サービスのビネガードリンクは一年中・かき氷は夏の期間だけでございますが暑い中お越しいただいたお客様に少しでもサービスを出来ればと思い提供させて頂いております。お子様にも喜んで頂けて嬉しく思います。 これからもさらにお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努力して参ります。 次回もお近くにお越しの際も当館をご用命賜りますようお願い申し上げます。 貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。 伊東温泉 久遠

    Posted: 13/08/2022
  5. doru-mama
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/07/2022

    お部屋は改装されていてきれいでした。とても広かったです。女性風呂から外が全く見られないのが残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は伊東温泉久遠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館の改装につきましては、昨年装いも新たにリニューアルして伊東温泉久遠の名称で新しく開業いたしました。 まだまだ設備的にも不十分な箇所がございますが、今後ともお客様に満足して頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。 また、女性風呂の景色につきましては、建物の造り上景色がない場所となってしまします。ご期待に沿えず申し訳ございません。 しかしながら、一階ではございますが貸切露天風呂を30分間無料で貸し出しております。 少しでも満足して頂きたいと思っておりますので、貸切露天風呂のご利用を勧めさせて頂いております。 次回も伊東近辺にお越しの際は、ぜひ当館をご用命賜わりますようお願い申し上げます。 お忙しい中のご意見とご投稿 誠にありがとうございます。 伊東温泉 久遠

    Posted: 22/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 18/07/2022

    露天風呂付き客室に宿泊しました。 お部屋はリフォームされていて綺麗でした。 部屋のお風呂は広さ、湯加減ともにちょうどよく、檜の香りが香る温泉で癒されました。駅前ということで海は見えないかも…と思ってましたが、お風呂から海が見えたのでよかったです! 夕食はどれも美味しく、盛り付けも綺麗で楽しくいただきました。 スタッフの皆様も感じ良く対応してくださり、快適に宿泊することができました。ありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は伊東温泉 久遠をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の露天風呂につきましては、大変ご満足頂けましたご様子での褒めの言葉を頂き大変嬉しく恐縮しております。 また建物自体は殆どのお部屋が海側に面しており、眼下にはJR伊東線・伊豆急線交わる伊東駅が真正面にございまして、遠く相模湾を見下ろせる海岸hが徒歩15分の距離でございます。 また当館は昨年6月より【伊東温泉 久遠】と改称し運営母体も変更させて頂き開業致しました。 まだまだ設備的にも不十分な箇所も多々ございますが、今後ともさらにお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。 スタッフの接客に関しましても、とても励みになるお言葉を頂き誠に光栄に存じます。 尚 お食事につきましては、料理長が厳選した食材で、心を込めて手造り、出来立てをご用意しております。 季節によってお料理の内容を変えておりますので、再度お越し頂く機会がございましたら、またお楽しみくださいませ。 次回も伊東近辺にお越しの際は、ぜひ当館をご用命賜わりますようお願い申し上げます。 お忙しい中のご意見とご投稿 誠にありがとうございます。 伊東温泉 久遠

    Posted: 19/07/2022
  7. なぎちよ1498
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/07/2022

    立地条件は最高で、徒歩圏内で困ることはありませんでした。温泉は、男湯女湯共に露天風呂が無いものの、貸切露天風呂が無料で付いており満足しました。朝食も美味しかったです。残念な点は、部屋のトイレが臭い、エアコンから埃が出てくる、机に汚れが付いていた点です。古い旅館なので仕方ないことも有りますが、改善出来ると思いますので、次に期待したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は伊東温泉 久遠をご利用頂き誠にありがとうございます。 貸切露天風呂につきましては大変お寛ぎ頂けたご様子とても嬉しく思います。こちらはチェックインの先着順で時間に制限もございますが、現在無料にてお貸出ししておりお客様には好評を頂いております。また朝食につきましても料理長が厳選した食材で、心を込めて手造り、出来立てをご用意しております。 しかしながらお部屋の不備につきまして、ご指摘を賜りました事象につきましては大変申し訳ございません。設備管理・清掃業務につきましてはお客様に安心してお寛ぎして頂くために粗相の無きよう細心の注意を施しておりますが、早速原因を探求して今後は発生しないよう努めてまいります。 当館は昭和の時代に建造された古い施設ではございまして設備的にも不十分な箇所も多々ございますが、一つ一つ手を充てながらお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中 数多くのご感想や貴重なご意見ご投稿を頂戴致しまして誠にありがとうございました。 伊東温泉 久遠

    Posted: 05/07/2022
  8. Anonymous
    1
    Posted: 25/06/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/06/2022

    家族で1泊利用させていただきました。部屋の露天温泉はかけ流しでいつでも好きなときに入浴でき最高でした。バスタオルなども1人2枚用意されており助かりました。食事も大変美味しく、好き嫌いが多い小学生の子供も良く食べていました。また困りごとについてもフロントの方をはじめスタッフ皆様に臨機応変にご対応をいただき、お陰様で大変気持ち良く旅行を楽しむことが出来ました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は伊東温泉 久遠をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の露天風呂につきまして、お寛ぎ頂けたご様子とても嬉しく思います。 またスタッフにつきましても大変有難いお言葉を頂き光栄に存じます。 お食事につきましては、料理長が厳選した食材で、心を込めて手造り、出来立てをご用意しております。季節によってお料理の内容を変えておりますので、是非またお越しいただける機会がございましたらお楽しみくださいませ。まだまだ設備的にも不十分な箇所もございますが、今後とも益々お客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 次回もお近くにお越しの際は当館をご用命賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中 貴重なお時間を頂いてのご投稿 誠にありがとうございます。 伊東温泉 久遠

    Posted: 25/06/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 21/06/2022

    言いたい方がたくさんあります。まず、海側露天風呂付き和洋室と表記があるものの目の前にあるのは駅のみ。フロントに確認すると、「部屋が海の方向を向いているので海側です」と淡々と言われました。部屋は綺麗で広く写真通りでしたが、夜部屋にゴキブリが出ました。今まで泊まってきたホテルではそんな事一度もありませんでしたが、まぁ仕方がないかなと思う事にしました。ですがその後の対応がひどかったです。夜勤の方に対応してもらいましたが、その方も愛想が悪く虫をとったらそれでおしまい。まだ小さい子供が3人もいるのに、しっかり謝る事も処理後の床を拭いたり消毒したりなども一切ありません。チェックアウト時に他の人が対応するならそれ相応の対処があるかと思いましたが、何も触れてこず。こちらから昨日の事は共有できているか尋ねると、「聞いています申し訳ございませんでした。」とちょっとしたお菓子を渡されました。こちらが言わなきゃ謝ることもなかったでしょう。とっても不快です。久しぶりの旅行で楽しみにしていたのに残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は伊東温泉久遠をご利用頂き誠にありがとうございました。 せっかくのご旅行を不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。 客室タイプの表記ですが海側露天風呂とありますが当館は海から少し離れた場所にあり目の前に海!と言う事は中々難しく、伊東市の街を挟んだ向こう側に海が見えるようになっている為、お客様がイメージされたものと違ってしまったご様子で申し訳ございませんでした。 客室の場所によっても多少違ってまいりますので、表記の仕方など今一度精査しながら改善してまいります。 客室に虫が出てしまいその後の対応に不備がありこちらも猛省する限りでございます。 周辺には公園や木々などがあり街中心部のお宿さんよりは虫が多いのかなと言う印象はあるので館内では定期的に駆除など行っているものの、お客様のお部屋に虫が出てしまう事はたまにございます。 夜勤スタッフは比較的高年齢のスタッフが多いのですが今一度しっかりとした対応が出来るよう指導してまいります。 チェックアウト時の対応にも不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。滞在中の出来事については共有はしておりますが従業員のお客様への声掛け・謝罪のタイミングが悪かったのではないかと猛省しております。 せっかくのご旅行を私どもの対応で満足出来ないものにしてしまった事、誠に申し訳なく思います。 お客様からの貴重なご意見を反映しこれからしっかりとした対応、お迎え準備を出来るように努力していく所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 伊東温泉  久遠

    Posted: 10/07/2022
  11. 1 - 10 of 37 reviews