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MYR

Ito Onsen Kuon

295 Yukawa, Ito-shi, Shizuoka, 414-0002

Ratings and reviews

4.1
Very Good
31 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 01/12/2023

    写真通りのお部屋でした。食事はどれも彩りが綺麗で美味しかったです。量の多さにびっくりするかと思います。アレルギーにも対応して頂いてとても助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 04/09/2023

    海が一望できるお部屋で、テラスに備え付けの露天風呂に入りながら景色を一望でき、お部屋も想像以上に広く、周辺の騒音も無くとてもリラックスできました。 お部屋に歯ブラシ以外のアメニティや浴衣は置いていないので、二階の休憩何処のような広間で自分で選んで持って行く形で若干手間にも感じましたが、他の利用者と鉢合わせることもなくゆっくり選ぶ事ができたので十分でした。 ケーキ用にライターやわけ皿・ナイフ等必要なものも全てご用意してくださり感謝です。 駅や海までは徒歩圏内で気楽に観光ができます。食事処やお店がどこも早い時間に営業終了してしまうのでお買い物等は早めに済ませておくと良いです。 また機会があれば利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は大切なお誕生日祝いの場として伊東温泉久遠をご利用いただきありがとうございます。 今回ご宿泊いただいたお部屋は海側露天風呂付和モダンツイン14畳です。 露天付きのお部屋の中で最上階にあるお部屋でございますので伊東の街とその先の海の景色をお楽しみ頂けたかと存じます。 アメニティに関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。必要な方に必要な分だけアメニティをお届けするため「アメニティバー」としてご提供しております。 今回のような記念の場としてご利用頂く場合、事前にご相談いただければサプライズのお手伝いやカトラリーのご用意が可能でございます。 また伊東へお越しになる際はぜひご利用ください。

    Posted: 10/09/2023
  3. メルカトル9133
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/09/2023

    初めての旅行、一人旅で宿泊させていただきました。チェックインの時に受け取ったサンドイッチがボリューム満点、味も抜群で夜ご飯と晩酌のお供にぴったりでした。 お部屋も広くて綺麗で、露天風呂も足を伸ばしてゆったり入れるサイズ感でとても癒されました。 従業員さんもキャリーを運んで頂いた際に明るく話しかけて下さったり、でも必要以上には関わらない絶妙な距離感でとても気持ちよく過ごせました。 駅から近いのですが少し坂があるので、膝が悪い高齢の母とはちょっと来れなさそうかなとは思いましたが、また一人旅か友人との旅行で利用させていただきたいなと思いました。 今回は本当にお世話になりました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は伊東温泉久遠にご宿泊いただきありがとうございます。 今回ご利用いただいたプランは伊東の老舗ベーカリー「山茶花」本店のサンドイッチBOX付プランでございました。お気軽に軽食をお召し上がり頂けるので大変好評なプランでございます。お一人旅にもご友人との旅行にもピッタリでございますのでまた是非ご利用くださいませ。 ゆったりお食事を楽しまれたい場合は2食付プランもございます。旅のスタイルに合わせご利用いただけます。 お客様の感じられた通り、当館は坂や階段の多い施設でございますのでご高齢の方や身体の不自由な方には過ごしにくい施設でございます。建物の構造上、バリアフリー化も難しい状態です。ご家族とお越し頂けないのは大変残念ではございますが、伊東にお越しになる際は久遠をまたご利用いただければと存じます。

    Posted: 10/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    1
    Posted: 23/08/2023

    8月の頭に2泊3日で彼氏と4階の個室露天風呂がついた部屋に泊まりました。 お部屋は広くて綺麗で、露天風呂の横には椅子と長テーブル。その前には庭園にあるような石畳が広がっていましたが、降りていけるスペースではありませんでした。 2日目の朝、部屋の個室露天を浴び終え身体を拭いていたら、隣の露天風呂から音がしました。 最初は隣の部屋の人かと思いましたが、石畳の上を歩く音が聞こえたので急いで部屋に入ると、作業着を着た中年の男性が私たちの部屋側の長テーブルの前に立ち、何かごそごそしていました。 見られていたらと思うと怖くなり、彼氏が男性に注意しようとドアを開けた時には、反対側に歩いて行ってしまい、私はそれ以降部屋で露天風呂に入るのが怖くなりました。 それを見て彼氏がロビーにいた男性スタッフにその事を伝えてくれましたが「すみません」と謝罪だけで、部屋の石畳スペースにいた本人に伝えて頂けたのかも、誰が何のためにそこにいたかも、清掃などで仕方なく入るのであればいつなのかも言っては貰えませんでした。 ロビーの男性も結局裸が見られてないならと軽く考えていそうで、とても不愉快でした。 楽しみに計画していた旅行だっただけに、本当に残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    この度は伊東温泉久遠にお越しいただきありがとうございます。 せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 バルコニー立入に関しましては清掃スタッフで間違いございません。当館はバルコニー側に客室露天のボイラーやスイッチ類が設置されており、清掃時は必ず立ち入る必要がございます。 本来であればチェックイン時に朝10時から14時頃までは清掃が入る旨の説明とご注意をさせていただいております。 こちらのご案内が抜けてしまいこの度ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。 清掃スタッフ、フロントスタッフ共に状況の共有と共に厳重注意を行いました。再発防止に努めて参ります。

    Posted: 27/08/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 21/08/2023

    予約前の注意事項にある通りとても古く、壁紙まで剥がれているのは衝撃的でした。入口が階段なので足の悪い人、ベビーカーなどは手伝うと書いてありましたが、基本的に自分で運んでもらってるといわれたのでホームページの書き換えをお願いします。 出窓になっている木製のカウンター部分に服をおいたところ色を塗り直してるのか服に色が移り、係の方にお伝えしたら申し訳ありません明日までにきれいにしときますと言われました。ですが、チェックアウト時には落ちなかった、ここまでシミが付くと落ちないものなのでといわれました。 では物を置かないようにと書いたほうがいいのでは?と伝えたところ、木の上に物をおいたら色がうつるのは当然、あそこは物を置くところではないので誰も置かないですよとのこと。接客研修などはされてないと思いますが、是非されるといいと思います。 5、6千円のビジネスホテルなら諦めますが、総じて価格にあわない設備と対応でした。 最後の方の対応があまりに悪かったので全体の印象も更に悪く再訪はありませんが、ベトナム人女性の方には荷物を運んでもらったり子供の相手をしてもらったり良くしてもらいました。ありがとうございました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は伊東温泉久遠をご利用いただきありがとうございました。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。 貴重なご意見をくださり感謝いたします。 今後の運営の参考にさせていただきます。

    Posted: 23/08/2023
  6. 1 - 5 of 31 reviews