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Hotel Laforet Shuzenji

1529 Odaira, Izu-shi, Shizuoka, 410-2415

Ratings and reviews

3.9
Very Good
95 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 03/04/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    2

    お互い様だとは思いますが、階下のワンコがひっきりなしに吠えており、眠ることができませんでした。こんなに吠えるのであれば、飼い主さんの方で何かすることはできないのでしょうか…。 もう2度と利用することはないです。

    Posted: 23/03/2024
    Reply from the property

    この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ点が多々ございました事、大変に申し訳ございませんでした。 お詫びの言葉もございません。 ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、従業員一人一人が今一度しっかりとおもてなしについて努めてまいりたいと存じます。 貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Reply from the property

    この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ点が多々ございました事、大変に申し訳ございませんでした。 お詫びの言葉もございません。 ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、従業員一人一人が今一度しっかりとおもてなしについて努めてまいりたいと存じます。 貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹

    Posted: 02/04/2024
  3. Verified guest
    3

    日が落ちてからのフロントへの道案内が分かり難い。廊下の通路から外へ容易に出られるが裏を返せば外から外部の人が入る事ができ夜中の安全性に問題あり。実際廊下が寒いと感じ確認下ところ外へでる扉が開いたままでした。車椅子専用駐車場もあったが車椅子を使う実態マッチしていない広さでホテルの身障者への配慮が全く感じられない。実態にあった駐車場の整備をして欲しいものだ。

    Posted: 10/03/2024
    Reply from the property

    この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在において、ご期待にお応え出来ない滞在になってしまいました事をお詫び致します。 ご満足いくご滞在をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。 この度、ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のお客様対応に反映してまいりたいと存じます。 ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在において、ご期待にお応え出来ない滞在になってしまいました事をお詫び致します。 ご満足いくご滞在をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。 この度、ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のお客様対応に反映してまいりたいと存じます。 ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹

    Posted: 02/04/2024
  4. Verified guest
    4

    コテージに宿泊。 全体的に古さは感じますが、キレイにされており満足でした。 敷地が広いので、移動距離がなくなりますが、敷地内の巡回バスがあり、建物の前に車を停められるので、特に気にならないです。 子供向けのキッズルームが2箇所あり、体育館もあるので、楽しめます。 サービスもよく、機会があれば、また行きたいです。

    Posted: 25/02/2024
    Reply from the property

    ぶり4339 様 この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ぶり4339 様 この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹

    Posted: 02/04/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Others
    4

    2月14日、行き当たりばったりの旅行で宿が取れず、当日18時に素泊りプランの空きを見つけました。3人で使うには広すぎるコテージで、大浴場からも近い棟でした。大満足です!

    Posted: 22/02/2024
    Reply from the property

    この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹

    Posted: 06/03/2024
  6. 1 - 5 of 95 reviews