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Toi Onsen Bokusuiso Toikan

289-2 Toi, Izu-shi, Shizuoka, 410-3302

Ratings and reviews

4.5
Excellent
211 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/09/2022

    県民割を使い、2回目の利用です。とても気にってます。男女入れ替えのお風呂の時間割を工夫してください。夕食前、8時から10時くらいは女性風呂(小浴場)の洗い場が混んで使えないようです。ちなみに この時間に男性が使用する(大浴場)の洗い場は、ほぼガラ空きです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました点でございますが、大浴場の混雑状況は、日によってその時点で変わります。また、混同する事が無い様に、1回のみ朝と晩で変えて居ります。 これからも、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、頑張ってまいります。有り難うございました。

    Posted: 23/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/09/2022

    夫婦旅行で利用。 出迎えから非常に丁寧で好印象。 部屋は驚くほど広く、備え付けのテラスと露天樽風呂はとても綺麗。部屋についている露天風呂は、これまであまり綺麗じゃないものが多かったが、ここは大違い。 夕食は鮑、お造り、蟹、すき焼きと、とても豪華で美味しい。 とても満足度の高い宿泊でした。 唯一良くなかったのは、備え付けのWi-Fiがめちゃくちゃ弱いことでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。 お部屋とお料理また、私どものサービスに大変満足いただいたご様子で、何よりでございます。 Wi-Fiでございますが、プロバイダーの影響により、一時電波環境が悪い状況がございました。ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。 これからも、いただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同、訪れていただきましたお客様一人ひとりに、恙なくご接待させていただく様頑張ってまいります。 有り難うございました。(^^)

    Posted: 23/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    まず駐車場でのお出迎えが良く、フロントや案内、食事の説明等丁寧でよいと思いました。露天風呂付の部屋は部屋も風呂も広く気持ちが良かったし、いつでも風呂にすぐ入れるので7回も風呂に入りました。部屋が広いのにテレビが小さいのと洗い場が別なのが少し残念でした。朝夕の食事も半個室で良かったし本当にのんびり出来ました。帰りに玄関で干物が売っていたので自分たちのとお土産に買って帰りましたがこれも肉厚で美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。温泉と私どものサービスに大変満足いただいたご様子で、何よりでございます。 本物の温泉効果を感じていただき、私どももとても嬉しく思います。心身共にリラックスしていただけましたでしょうか? これからも、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、頑張ってまいります。 またお目にかかるのを楽しみにしております。 有り難うございました。(^^)

    Posted: 23/09/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 18/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    夫婦で宿泊しました。 貸切風呂も気持ちよく利用でき、食事も美味しかったです。お部屋も豪華で、ネットフリックスを視聴できたので夜更かししてしまいました。 残念だったのは、廊下の空調が効いておらず、お風呂上がりの部屋までの移動が暑かったことです。またチェックアウトが10時だったので9時頃に朝風呂を利用しようとしたのですが、「もうお湯を落としたので使えません」と・・・。事前に大浴場の利用時間が通知されていればもっと早く行けたのに・・と、後から注意書きも探しましたがどこにも書いていませんでした。(見落としていたのかもしれませんが、そうであったとしももっと分かりやすく表示すべきと思います)温泉を楽しみにしていたので残念でなりませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。 せっかくお出掛けいただいたのに、がっかりさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。 お風呂のご利用時間は、チェックアウト30分前の9:30迄になります。掲示はして居りますが、チェックインの際に口頭でお伝えしております。朝の男女入れ替えの事も合わせて、お伝えして居ります。 ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 これからも、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、訪れていただきましたお客様一人ひとりに、恙なくご接待させていただく様頑張ってまいります。 有り難うございました。

    Posted: 12/09/2022
  6. アスカ2
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/09/2022

    今月家内とふらっと温泉に行こうとなって行きました。県民割も摘要できお値打ちに宿泊できた上に部屋をアップグレードしていただきました。チェックインからお部屋の案内まで接客はグッド。お風呂は大浴場露天風呂はしっかり清掃が行き届いていて洞窟風呂も味わいあり満足 又、風呂上がりに「ところてん」が用意されており大変美味しかった。料理も夕朝他の方と接触しないで仕切りで見えない工夫がされており、料理も量・味共に最高でした。内容は宿泊料金からすれば満足。ただ一点風呂に行くのに階段が多く年配者にはちょっときついのでは?

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。 お部屋とお料理また、私どものサービスに大変満足いただいたご様子で、何よりでございます。 ところてんは、西伊豆の名産でございます。お時間限定で、お召し上がり頂いて居りますが、お楽しみいただけて良かったです!(^^) これからも、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、訪れていただきましたお客様一人ひとりに、恙なくご接待させていただく様頑張ってまいります。 またお目にかかるのを楽しみにしております。 有り難うございました。(^^)

    Posted: 09/09/2022
  7. ピッピーヤ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 06/09/2022

    夫婦二人で遅めの夏休みで、ゆっくり温泉を楽しもうと2泊でこちらの宿に宿泊いたしました。久々の、旅館ならではのサービスにとても感動しました。とても、居心地よかったです。ありがとうございました。 食事は老夫婦にはかなり多めで残してしまってすみませんでした。とても、おいしかったのですか、夕飯に関しては一日目と二日目の差がかなりあるように感じました。二日目は大満足でしたが、一日目はあまり印象に残るものがありませんでした。 あと、気になるところと言えば、部屋のお風呂場からの匂いと、WiFiの繋がりが悪いことですかね。 その他はかなり満足です。 次回は露天風呂付きの部屋に泊まろうと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。 私どものサービスに大変満足いただいたご様子で、何よりでございます。お料理は、2泊以上される場合は、内容を変えて居ります。ご満足いただけて良かったです。 これからも、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、訪れていただきましたお客様一人ひとりに、恙なくご接待させていただく様頑張ってまいります。 有り難うございました。

    Posted: 06/09/2022
  8. まぁ2185
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/09/2022

    まず車で到着した時に1番初めに出迎えてくださった車を預かってくれる方がとても感じが良く素晴らしい接客で感動しました。その後ホテルの受付の方からお部屋案内の方全ての方の接客が素晴らしかったです!お部屋もとても広く快適でした!お料理はボリュームがすごくてどれも美味しかったです!小学生の子供もお刺身に大喜びでした!天空貸切風呂もホームページの写真通りでした!今まで何度も旅行に行きましたが、接客でこんなにも感動したのは初めてでした!ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。 お料理と私どものサービスに大変満足いただいたご様子で、何よりでございます。 バレーパーキングのサービスは、お差し支えない程度で、ご提供させていただいて居ります。お喜びいただけて、良かったです!(^^) これからも、いただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同、訪れていただきましたお客様一人ひとりに、恙なくご接待させていただく様頑張ってまいります。有り難うございました。(^^)

    Posted: 06/09/2022
  9. ぴのしー3145
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 03/09/2022

    9800円で広い部屋にアワビに大満足の旅行でした。外国人の彼氏はオーシャンビューが良かったとずっと言っていましたが、オーシャンビューでも当たり外れがあるので私はThe和・日本が良かったのでこちらの旅館にして本当に良かった。とにかく旅館で働いているスタッフさんのサービスが素晴らしい!!本当に素晴らしい!!心に残る旅行でした。またランク上げて行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。 楽しいひとときをお過ごしいただけて、良かったです!(^^)旅館のスタイルは様々だと思いますが、私どもは、来ていただきましたお客様には、日々の喧騒から逃れ、少しでもゆっくりお過ごしいただける様にと思って居ります。 これからもいただきました温かいお言葉を励みに、スタッフ一同、訪れていただきましたお客様一人ひとりに、恙なくご接待させていただく様頑張ってまいります。 またお目にかかるのを楽しみにしております。 有り難うございました。(^^)

    Posted: 03/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/09/2022

    8月30日に宿泊しました 最近伊豆の掛流し温泉をフラフラしていまして土肥は2拍目の宿、初めての宿泊でした ★良かった所 ●部屋 素敵な部屋にグレードアップして頂きました ●食事 盛付も綺麗でとても美味しかった 配膳の男性の接客がとても良かった ●温泉 湯量豊富で掛流しなので塩素臭無し ☆悪かった所 ●快適過ぎて帰宅するのが すごくすごく嫌になった(=_=:-) また利用させて頂きます ありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。 心のお褒めのお言葉を沢山いただき、とても嬉しく思います。 ★良かった所 ●部屋 素敵な部屋にグレードアップして頂きました →お部屋に余裕がある場合は、出来る限りさせていただいて居りますが、ご満足いただけて良かったです!(^^) ●食事 盛付も綺麗でとても美味しかった 配膳の男性の接客がとても良かった →お口に合って、良かったです!(^^)これからも、楽しんでご接待させていただきます。 (^^) ●温泉 湯量豊富で掛流しなので塩素臭無し →温泉の量はとても豊富で、土肥温泉は掛け流しをするにはちょうど良い温度です。本物をご堪能いただけて、良かったです! ☆悪かった所 ●快適過ぎて帰宅するのが すごくすごく嫌になった(=_=:-)思って居ります。 →かつての若山牧水先生は、いちど泊まったら住みたくなったと仰ってらしたと聞いて居ります。楽しいひとときをお過ごしいただけて、何よりです。 これからも、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、頑張ってまいります。 いただきました温かいお言葉を励みに、頑張ってまいります。 有り難うございました。(^^)

    Posted: 03/09/2022
  11. 1 - 10 of 211 reviews