値段に見合わないようなサービスとお風呂とご飯で大満足でした。 足湯バーに温泉、貸切温泉と宿泊中たくさん温泉に浸かることができてとてもよかったです。 また、お土産を買った際に賞味期限が近かったので、わざわざ新しいものに取り替えていただけたことも印象に残りました。 今後伊豆に旅行に行く際はこちらに宿泊したいと思いました。
まず、良かった部分は、食事がとても美味しかったです!!レストランの店員さんは皆さん明るく、外人の店員さんも一生懸命でとても温かい気持ちになりました。 また、平日のせいか人も少なかったため、温泉も貸切で、貸切風呂も好きなところを選べたのでよかったです^_^ 逆に残念だった部分は、ホテルが全体的に暗すぎてどこを歩くにも触るにも見えづらく危なかったです。また、室内が寒すぎた(チェックイン時刻近ければ暖房をつけていて欲しい)のと、室内に用意してくれていたゼリーが水だったこと、部屋着が短すぎたこと(身長の設定を見直した方が良さそうです...)、朝の7時に勝手にテレビが点いたためびっくりして飛び起きたこと(自動的につくようになっているのか...?)、部屋は写真で見たよりも古さがありました。。。 お値段は良心的だったので、少しでも良い方向に改善されたらまた利用したいなと思いました。
直前の予約にマッチしたプランで良かった、温泉(泉質)はとても気持ち良く大浴場・露天風呂と満足出来た、貸切露天風呂は脱衣所も綺麗でした。温泉(温度)は熱かったけど…調節出来たのでOK、 子供と楽しめる卓球スペースが有り家族大満足!
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電車とバスで伺いました。バス停からは近かったのでよかったです。ただ、帰りは時間通りにバスは来ないので電車に間に合うか心配でした。もし、送迎などがあれば嬉しいなと思います。 かなりお得な宿泊プランだったので、全体的には満足しています。夕朝食のお食事も美味しく、貸切温泉、大浴場ともにリラックスできました。 ただ、フロントの方の対応はイマイチでした。ラウンジにウェルカムドリンクがあることは教えてもらえず、常設されているのかと思い、後で来ようと思ったらありませんでした。18:00までだったようです。 貸切風呂に入ったあとに、足湯に入ろうと思っていました。しかし、足湯がどこにあるか分からずフロントで聞き、貸切風呂の手前にありました。貸切風呂の場所を案内する時に、一緒に伝えてくれればなと思います。 チェックアウトの時は、精算したら終わり。「ありがとうございました」などの挨拶はなくホスピタリティに欠けると感じました。お食事処の方は笑顔で対応していただけたので、フロントだけ残念でした。