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MYS
MYR

Tsumagoi Resort Sai no Sato

2000 Tamari, Kakegawa-shi, Shizuoka, 436-0011

Ratings and reviews

3.8
Good
127 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.8
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ちろりろりん0862
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/09/2022

    9月17日に宿泊しました。 脚の悪い母と私たち家族と一緒に泊まれるように和洋室の広いお部屋を選びました。 チェックインの時に宿泊棟の大浴場が点検中で利用できないという説明がなかったです。内線で確認したところ、大浴場にはバスに乗って行くか、階段ありの坂道を歩いて行く森林の湯に行かなくてはならず、母には大浴場を諦めてもらうしかありませんでした。フロントの方は事前に説明したつもりなのか、だから普段朝風呂営業のない森林の湯が朝から利用できると説明したのですが。。。とおっしゃってましたが、そんなヒントの少ない会話でこちらは大浴場が使えないことを推測できません。ちゃんと説明して欲しかったです。 部屋にあるお風呂も段差が大きく、手すりがないため湯船に入ることは不可能で、洗い場の椅子は子供用?と思うほど低く脚の悪い母は座ることができず、結局、立ったままシャワーを浴びてもらいました。基本介護の必要な方の宿泊は考えてなく、当事者意識もないと感じました。 部屋は掃除が行き届き綺麗でしたがあちこち壁紙などがぼろぼろでした。 食事会場も階段ありで、スタッフの裏方のエレベーターでの移動でした。 バイキングの種類は豊富で三世代それぞれ楽しむことができました。 あと、ナビに指定の番号を入れると北側の入り口に案内されるとのことでしたが、その番号は存在しないと表示されました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal4
  2. あゆむん214
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2022

    大人5人で、ベッドが4つ、ソファーベッドが1つで、同じ部屋に泊まれて良かったです。 森林の湯は15時からで、チェックアウトした日も入られるのでおすすめです!男女入れ替え制なのも◎ 食事の会場までが遠くて、祖母は大変そうでしたが、近い席にしていただいたり助かりました。 夜も朝も食事の味、内容がイマイチでした。食事が良くなったら、また行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/09/2022

    温泉と食事、森の中で過ごす時間を楽しむために宿泊しました。設備は古くなっているところがありますが、ヤマハリゾート時代からのスタッフさんを中心にソフト面のよさは健在のように感じます。森のみえる温泉は気持ちがいいですし、食事も価格比で考えると(考えなくても)大満足の美味しさです。欲を言うなら以前のように朝も温泉に入れるといいなと思いましたが(1階のガーデンビューバスは小さめなので)、コロナが落ち着くまで難しいのでしょうか。あとはそのうちベルフィユのレストラン営業が復活してくれたら嬉しいなと思ったりします。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/09/2022

    子供がプールで遊べて喜びました。良い夏の思い出になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    3
    Posted: 06/09/2022

    普通のホテルという感じでした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/09/2022

    毎年夏休みにプールと一緒に利用させて頂いています。 今回はデイプール付の二食付プランです プールも温泉も二日間使えてびっくりしましたが… 時期的に帰りのシャトルバスが少ない 8月の後半は掛川からのシャトルバスも少なく使い勝手が悪いけど 車で行く人なら問題なさそうです 私は都合によりシャトルバスでいかなきゃいけない場合もあるのでせめてホテルから帰るのシャトルバス、夏場はせめてデイプール終わり時間くらいまでは出してほしい チェックイン10時なら大浴場もちゃんと10時まで使いたい 部屋は古いけど綺麗でユニットバスも広くて快適 朝ごはんも夜ご飯も美味しい サーモンの刺し身食べ放題は最高です 来年もよろしくお願いします

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/09/2022

    孫と一緒に宿泊したが、部屋もゆとりがありよかった。夕朝食はバイキングであったが、内容的にも十分満足であった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 24/08/2022

    プールメインでいきましたが、他のアクティビティにも挑戦でき、食事もおいしく、楽しませていただきました。 ただ、泊まる部屋が食事会場から遠く、階段もあったため、子連れで夕食朝食共に行くのが大変でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    5
    Posted: 20/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 18/08/2022

    夕食時に先に取ってあった席を別の家族に案内して仕方なくうちが移動 なのに詫びもない 2度と行かない。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  11. 1 - 10 of 127 reviews