navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Shimoda Onsen Kurofune Hotel

3-8 Kakisaki, Shimoda-shi, Shizuoka, 415-8514

Ratings and reviews

4.3
Excellent
156 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 14/09/2022

    ・洗面所の辺りが下水臭かった。 ・部屋に鏡があればよかった。 ・製氷機があればよかった。 ・脱水機があればよかった。 ・大浴場の露天風呂がもう少し大きければよかった。・朝食がとても豪華で美味しかった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。 当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。 お部屋に不備があったようで、心より残念に思います。至急調べ、改善していきたいと思います。 当館では氷は製氷機でセルフでお取りいただくシステムではなく、ルームサービスとなっております。またお越しの際は、ご利用いただければ幸いでございます。 脱水機は有料のプールに備えられております。プールをご利用されないお客様には1階コインランドリーの乾燥機を代わりにご利用していただいております。 ご案内不足で、大変失礼いたしました。 朝食は高く評価していただきましたが、その他幾つかのご指摘をいただいてしましました。私どもより検討させていただき、より多くのお客様にご満足していただけますよう、尽力していきたいと思います。 最後になりますが、このたびはお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。 宜しければ、また当館をご利用していただければ幸いでございます。 予約課 堀

    Posted: 16/09/2022