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MYS
MYR

Smile Hotel Shizuoka

23-5 Tenmacho, Aoi-ku, Shizuoka-shi, Shizuoka, 420-0858

Ratings and reviews

3.9
Very Good
306 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.2
Meal3.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/10/2022

    付近では最安クラスのお値段でしたがコンパクトながらキレイな部屋でした。 良いホテルだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/10/2022

    部屋も風呂等も綺麗にされててすごく満足でした! 受付の方々も笑顔を忘れず好印象でしたよ!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. ねこゆきmb
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 01/10/2022

    九月に利用。 部屋、風呂はキレイでオススメです。 空調は建物管理のため温度設定等は出来ず弱・中・強の三段階ですが十分冷えるので問題なし、臭いもなく快適でした。 前回利用時は自転車の貸し出しをしていたのでそれがあれば最高です。 是非サービス再開してほしい。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。 皆さんのお声をもとに、より良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 01/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/09/2022

    近隣静かで景色もいい

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご宿泊された客室とは別に【富士山側】の客室もございます。 天気が良くて、空気が澄んでいたら富士山が見える客室となります。 是非、機会がございましたらご利用ください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 01/10/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/09/2022

    駅が近くてとても便利

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、JR静岡駅から徒歩8分、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。 ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があり、連泊のお客様でも便利にお過ごし頂けると思います。 今後もより快適にお過ごし頂けるように取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 01/10/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 30/09/2022

    エコノミーツインの部屋に宿泊しました。部屋でお弁当を食べようと思ったところ、テーブルらしいテーブルがなく、食べるのに苦労しました。立地やサービスは合格点なので、エコノミーツインの部屋はベッドを一台のダブルにして、少し大きめのテーブルがあるダブルルームにした方が使いやすい部屋になると思います。今回は1人での宿泊だったので良かったですが、あの部屋の広さで2人で泊まるのは厳しいかと…。 安いのでまた泊まらせていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。 私も正直に申し上げますと、エコノミーツインは、不便さを感じており、あまりお勧めしません。お客様のご意見に共感致します。 このような事も含めまして、1名利用では、シングルのお部屋より安くなっております。 2名様でのご利用ですと、ダブル又はデラックスツインがお勧めです。 皆様のご意見、ご要望を早く反映できるように取り組んで参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 01/10/2022
  7. チョンマゲマン
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/09/2022

    富士山側の部屋に宿泊しましたが天気が悪く見えなかった。残念。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうござます。 あいにくの天候で、客室から富士山を見る事が出来なかったとの事で、私も残念です。 次回、お越しの際に、快晴になるように私たちも祈っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 01/10/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/09/2022

    2年半ぶりに泊まりました。過去20回以上宿泊していますが、この価格では、大変良いホテルだなと改めて思いました。 部屋など経年劣化はあるものの、基本的にきれいに清掃されていますし、フロントの方も皆親切な対応。立地も、コンビニ、お弁当屋さん(有名な知久屋さん)、ドラッグストアも道路向かいにあり、国道や鉄道から100メートル以上離れているので、音も気になりません。 さらに、楽天などから予約しても、ホテルのポイントカードにポイントを付けてくれるなどサービスもとても良いです。 宿泊客も、歓楽街から少し外れているせいか、酔って騒ぐ客とか見たことがありません。団体客も会ったことがないです。一人で泊まっても、不安を感じたことは全くないです。 枕は、ベッドに二つセットされていて、一つは柔らかと固いタイプの両面使用で、もう一つは低反発枕。私は枕を2つを重ねて、高さを調整して使用しています。 あえて要望するなら、前は無料だった朝食が、有料になったのはしょうがないとして、もうひと工夫してほしいなと思います。 それと、有料でもいいので、レンタサイクルの復活をしてほしいです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    お帰りなさいませ。 いつもありがとうございます。 2年半ぶりのご利用で、お気づきの点などご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、JR静岡駅から徒歩8分、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。 ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があり、便利にお過ごし頂けると思います。 枕がお客様にぴったりと合うようで何より嬉しく思います。 朝食に関しまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。 以前は、無料のバイキング形式でご提供しておりましたが、コロナ禍において有料のプレート形式に変更しております。感染者数や感染対策の状況にもよりますが、内容を検討する予定です。 今後も皆様のご意見、ご要望をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 28/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 27/09/2022

    二人2泊では周りと比べてかなり安かったです。(ポイントも10倍) スタッフさんの対応はとても丁寧でした。延長コードや爪切りが借りれます。 雨の中着いたら入り口にフェイスタオルが用意されてました。 気になった点としては、 部屋にいると目が充血しました。(床にホコリが溜まってたんですかね…?)

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 足元の悪い中、お越しくださりありがとうございます。そして、貴重なご意見を賜り、本当に感謝致します。 日々、改善を繰り返し、より良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 27/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 26/09/2022

    9月23日一泊の予定でしたが台風15号の被害のために延泊を申し出ると、すぐに対処してくださいました。しかも、台風のせいで停電した他のホテルにいたイベントスタッフをロビーに避難させることを快く了承してくださったり、お昼を食べる場所をわざわざ開けてくださったりと、皆、本当に感謝しております。 ホテルの設備だけで申し上げれば清潔なビジネスホテル、泊まるには十分、ということになるのかもしれませんが、何かあった時にこそ、その本質もわかるというもの。紛い物ではないおもてなしの気持ちがしっかりとあるホテルでした。スタッフの方々に感謝!!

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 台風15号に見舞わられ、お疲れの事と存じます。 こんなにも多くの素敵なお言葉を頂けた事に、本当に嬉しく思います。 このお言葉の意味を読み解き、スタッフ全員で喜びました。 私たちは、お客様に向き合うのではなくて、お客様と同じ方向を見て寄り添う事が出来ればと、日々思って取り組んでおります。 スマイルホテル静岡ではサービスオペレーションプロミスという約束があります。その中で、「ヒューマンエクスペリエンスを重視する」とあります。様々な場面において、大きいものや小さいもの等ありますが、お客様が体験する事を大切にしたいという思いです。それが実践出来ていたという事だと、お客様のお言葉で感じます。 本当にありがとうございます。 今後も約束を紡いで、皆様に夢と感動をお届けできるように取り組んで参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 27/09/2022
  11. 1 - 10 of 306 reviews