Rosewood Garden & Villa

この度は数あるリゾートの中から、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 大切な方との貴重なお時間に当館がお役に立てましたこと、ご不便おかけしたことも必ずや何かあったと存じますがこの様なご評価を下さいましたこと、大変嬉しく思います。 これから那須高原も秋を迎え、露天風呂からは美しい紅葉も楽しめる季節となります。 日々ご多忙かと存じますが、くれぐれもご自愛下さいませ。 この度のこ滞在誠にありがとうございました。いつの日かまたお会い出来ますことを、心より楽しみにしております。

あーこ2962　様 この度はご滞在頂き、誠にありがとうございました。 至らぬ点も多々あったかと存じますが、ご評価頂き大変嬉しいです。 私のできる範囲で、改装メンテナンスをさせて頂きました。外観等につきましても少しづつお手入れできればと思います。 日々、お忙しいかと存じますが、ご家族仲良く、どうぞご自愛くださいませ。 いつの日かまたお会いできますことを楽しみにしております。 重ねてにはなりますが、この度ご滞在頂けましたこと、心より感謝申し上げます。

前日ご予約、並びにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 当宿スタッフの対応もご評価いただきありがたい限りでございます。 お部屋のカビ臭いとの貴重なご意見ありがとうございます。 お部屋の換気や客室内除湿を行っておりますが、ご迷惑をお掛けしました事、施設担当者と相談し改善できるよう努めてまいります。照明器具にクモの巣かとおもいますが、周りが暗い山の中の離れの宿の為、客室の照明器具の明るさで一晩でクモが巣を作ってしまったものと思われます。ご迷惑をお掛けいたしました。 シーツは、常にリネンに出し、綺麗になったものをもちろん使っておりますが、私共もベッドメーキングする際に再度チェックを厳しくさせていただきます。 コーヒーのお砂糖や歯磨き粉の件は大変失礼いたしました。お砂糖はお部屋の湿気で固まってしまったものと思われますが、チェックイン前に再度点検をしてご迷惑をお掛けしないようにいたします。 歯ブラシと歯磨き粉は、ビニールの一緒の袋にセットで入っており、もちろん未開封の状態でお部屋に入れてございます。 ご指摘をいただきました事、大変ありがとうございます。 現在使っております歯ブラシセットは廃棄し、新しいものに変えていきます。 色々と貴重なご意見ありがとうございました。

ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊のご指定いただきましたお部屋が、英国のアンティークルームの為、忠実に再現をしており、洗面の蛇口が、お湯とお水が別々の構造になっており、ご迷惑をお掛けしております。 ルームサービスのご朝食は、お腹いっぱいになっていただきご満足いただけてよかったです。 以前は、那須内の観光地を廻れる循環バスが運行しておりましたが、コロナ禍の影響で休止になってしまい、観光地を巡るのに不便になってしまっております。 お書きいただきましたように、レンタカーなどの車があると時間を節約して那須高原の観光地を廻る事が出来ます。