navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Nasu Onsen Hotel Forest Hills Nasu with Dogs

1880 Takaku Otsu, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0303

Ratings and reviews

4
Very Good
87 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 02/10/2022

    客室のドアを開けた瞬間からカビ臭く、レースカーテンとお風呂場の壁にはカビ。 滞在中ずっと、カビ臭のなかで過ごしました。 空気清浄機を追加でお借りしましたが、意味はなく、チェックアウトまでカビ臭の不快な状態です。 ワンコも私も呼吸器疾患があるので、体調を崩す可能性を考えると全く気が休まりませんでした。 また、テレビが途切れ途切れで、スタッフの方が対応してくださいましたが、結局チェックアウトまでまともに映りませんでした。 スタッフの方々の対応や感じはとても良く、ドッグランも最高なのに、部屋のカビはホテルとしてはあり得ないと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 30/09/2022

    9月27日に402号室、デラックススイートビラに宿泊しました。温泉を堪能しました。部屋も掃除がしっかりされて良かった。料金プランは、高額でしたので他のサービスに期待をしていましたが、結果的に叶いませんでした。夕食フレンチは、以前と比較すると味、質的に改善され良くは成った。ただ朝食は、ビュッフェスタイルで、量と質的に不満でした。部屋にインスタントコーヒー等の詰合せセットが有りましたが質的に粗品と感じました。部屋又はレストラン等にウエルカム飲料又はオススメ菓子サービスがあったら良いと感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 28/09/2022

    愛犬の誕生日に泊まりに行きました。 今まで泊まった宿の中でも最低です。部屋に入った時からカビとオシッコの匂いがキツくずっと不快な思いをしました。 値段がそれなりなら我慢しますが高級宿とサイトに掲載しているし、料金もそれなりだったので残念です。次は無いです。 レストランの従業員も素手でお皿のゴミを取ってそのまま出し接客がなっていません。 お勧めはしないです。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal2
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    9/18・19に3歳のトイプードルとの2回目の那須旅行で、初めてこちらのホテルを利用させていただきました。うちのわんこは他のワンちゃんが苦手なので、広いドッグランや専用ガーデン付きのこちらのコテージを選んだのですが、台風の影響であいにくの天気となってしまい、残念でした。でも少し雨が上がったすきに専用ガーデンで走り回ることができました。食事は、お部屋でいただくしゃぶしゃぶが、本当に柔らかくおいしかったです。朝食はもう少しメニューがあるとよかったです。チェックアウトの際に、こちらの阻喪をお伝えすると、「気になさらないでください」と優しくいっていただき、少しホッとしました。立地としては、ホテルまでの道がとても狭く、たどり着くのが大変でした。コンビニも近くにないので、ちょっと不便です。なので、立地は2点にさせていただきました。うちのわんこは普段はケージの中で寝るので、お部屋には大型のキャリーしかなく、できればケージがあるとよかったです。今回は持参していった犬用のベッドをリビングに置き、主人がリビングで一緒に寝ることにしましたが、お互いにほとんど眠れなっかたようです。また機会があれば、お天気の良いときに来たいと思います。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. ブラックましゅー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/09/2022

    犬2匹連れて宿泊させていただきました。コテージまで入るのに、バギーに乗せて行きましたが、スロープではなかったので、二人で前と後ろを持ち玄関まで行きました。レストランまでは、スロープがありましたので助かりました。お食事は、大変美味しくいただきました。スタッフの方も良かった。残念なのは、犬とベッドに一緒に寝れなかった事です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/09/2022

    近くにコンビニはないので、夕食後に部屋で飲みたい場合、用意して行った方が良いです。 ただ夕食はアルコール類も充実しているので部屋飲みしないなら問題ありません。 夕食朝食とも、ワンコ連れで満足できました!ウェルカムのトリーツが嬉しかったです。、

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/08/2022

     施設もワンちゃんに優しい作りになっていて、快適に過ごすことができました。  食事も大変美味しくいただけましたが、若い息子には、少し物足りなかったようです。メインの食事の時、ご飯とパンが選べたらもっと良かったかなぁ。  ドッグランは、広くて使いやすかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 30/08/2022

    以前も宿泊したことがあり、その際の印象がとてもよかったので再度宿泊しました。 ですが、今回は全体的にサービス面でがっかりしました。 別館と本館に連泊したのですが、情報の連携がされていないと感じることが複数あり。(どちらも本館で受付することから、情報は連携されているものと思っていました) また、愛犬の誕生日にバースデーケーキを事前に予約していたのですが、準備しておくとメールで連絡いただいていたことが全く用意されておらず、とてもがっかりしました。 同価格帯の他のホテルなどと比べるとサービス面でかなり劣っているように思います。  (前回2年前に宿泊したときは印象がよかったので、ここまで変わってしまったのかとびっくりです。) スタンプラリーも今はやっていないなら、チェックイン時の配布資料や施設案内を修正いただいた方がいいと思います。 部屋はキレイでしたし、料理は美味しかったですが、値段に見合わないので再リピートはないです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/08/2022

    木々に囲まれた中にコテージがあり周りの音を気にせず過ごせました。 今回は部屋のテラスでBBQを楽しみましたが、蒸し暑いのもあり虫がすごくて…途中からとても焼いて食べられる状態じゃなくなってしまいました。しかしお肉はとても柔らかく美味しかったです。 お風呂のお湯は温泉が出るとの事で、家のお風呂の様でゆっくりと楽しませていただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  10. minori1919
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 20/08/2022

    ペットと泊まれて温泉も入れるという事で近いので少し値段が高かったけど予約しました。チェックインは15時に割とスムーズに自分で鍵を持ち部屋に 入った途端リビングのカビの臭い、エアコン表面の黒カビ、ベランダの椅子は白なのか黒なのかわからないくらい汚く、びっくりしました。臭いに耐えられずフロントに何とかしてほしいと依頼、テレビもろくに映らない、暫くして部屋を変えるのでフロントに鍵を取りに来るようにと??移動先は少し広いドックラン付きの部屋で こっちはエアコンを新しくしたそうで大丈夫そうでした。でもカーテンがピンクだが黒カビが付いていて天井の壁紙が剥がれドックランに続くウッドデッキは複数の釘が出ていて危なく、メンテナンスが酷すぎる、高い宿泊代は何処に消えているのか?部屋でのしゃぶしゃぶは普通に美味しく頂きました。朝食はちょっとお粗末すぎますね。ベ-コン、ウインナ-スクランブルエッグのみ野菜、パン 私はベ-コンもスクランブルエッグも苦手なのでパンでおなかを膨らませました。家のわんこはまだ子供で無駄吠えもするので周りに迷惑にならないようにとコテ-ジにしました。移動した部屋は綺麗に掃除されているし、ペットの臭いもしないし、決して悪くはないけど値段とは見合って居ないと思います。チェックアウト時に夜に頼んだだワインのお金を払おうとしたら「迷惑をかけたのでサービスです」と?数千円のサービスをしてもらいたいわけではなく、次に又 来たいと思える説明や対応が欲しいと思ったのですが残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3