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Nasu Maronnier Hotel

546-1 Iguchi, Nasushiobara-shi, Tochigi, 329-2763

Ratings and reviews

4.4
Excellent
340 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.4
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    初めて宿泊しました。1階に大浴場、手前の部屋に電子レンジ3台、有料マッサージチェア、自動販売機、無料製氷機あり、WIFIもばっちりです。とても綺麗でした。

    Posted: 01/04/2024
    Reply from the property

    この度は那須マロニエホテルにご予約頂き 誠にありがとうございます。 ご満足頂けたコメントに我々スタッフも 嬉しくおもいます。 これからもより多くもお客様にご満足をご提供出来る様、精進致します。 是非又、那須塩原にお越しの際は当ホテルでお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は那須マロニエホテルにご予約頂き 誠にありがとうございます。 ご満足頂けたコメントに我々スタッフも 嬉しくおもいます。 これからもより多くもお客様にご満足をご提供出来る様、精進致します。 是非又、那須塩原にお越しの際は当ホテルでお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 01/04/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 29/03/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 29/03/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    楽天に写真で記載のあったチェックイン時に入浴剤を渡します、がいただけなく、宿を決めるポイントだった朝食の写真のサラダがしばらく待っても、プリーツレタスとミニトマトとパプリカだけでがっかり。 温泉は湯口から湯が出てない(循環でしょうか)ので心配でしたが、某チェ ーンホテルの大浴場と似た雰囲気で小綺麗でした。大浴場で近くの方も言っていましたが、クレンジングや洗顔が置いてないのでボディーソープで顔を洗いヒリヒリでした。部屋はリクエストを聞いていただきましたが、深夜早朝と何度も飛び起きたほど乱暴な音をたてる方がまわりに居ました。

    Posted: 26/03/2024
    Reply from the property

    この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中コメントまで頂きまして、 ありがとうございます。 今回のご宿泊にて、お客様には、大変不愉快な思いとご不便をお掛け致しました。本当に申し訳ございませんでした。 私共もお客様には、満足のいくご滞在を心掛けて日々、精進しておりますが、まだまだ行き届かない点がございました。大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたお言葉は、スタッフ全員で真摯に受けとめ、今日から改善に向けて話し合い、良い滞在をご提供できるようにご準備していきたいと思います。 頂きましたお言葉を無駄にすることなく、しっかり見直し、「また、宿泊したいと思います。」と、言っていただけるように精進していきたいと思います。 また機会がございましたら是非当館を ご利用頂けたらと思います。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中コメントまで頂きまして、 ありがとうございます。 今回のご宿泊にて、お客様には、大変不愉快な思いとご不便をお掛け致しました。本当に申し訳ございませんでした。 私共もお客様には、満足のいくご滞在を心掛けて日々、精進しておりますが、まだまだ行き届かない点がございました。大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたお言葉は、スタッフ全員で真摯に受けとめ、今日から改善に向けて話し合い、良い滞在をご提供できるようにご準備していきたいと思います。 頂きましたお言葉を無駄にすることなく、しっかり見直し、「また、宿泊したいと思います。」と、言っていただけるように精進していきたいと思います。 また機会がございましたら是非当館を ご利用頂けたらと思います。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

    Posted: 28/03/2024
  5. Verified guest
    4

    温泉もありキレイなホテルです。 また使わせていただきます。

    Posted: 11/03/2024
    Reply from the property

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 「また使わせていただきます」とのコメント とても嬉しく思います。更に多くのお客様にご満足頂ける様精進致します。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 「また使わせていただきます」とのコメント とても嬉しく思います。更に多くのお客様にご満足頂ける様精進致します。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 13/03/2024
  6. 1 - 5 of 340 reviews