Nikko Yumoto Onsen Okunikko Morino Hotel
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)4
8月1〜3日利用しました。食事が美味しかったです。サウナと水風呂も堪能しました。部屋がやや暑くクーラーの効きは良くありませんでした。夜中に網戸にして、窓を開けて寝ました。
Posted: 04/08/2024Reply from the propertyこの度は奥日光森のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のクーラーの効きが良くなく、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。 直ぐに交換対応させていただきました。 お客様のご滞在中に対応できず、悔しい限りでございます。 今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、エアコン含め動作確認を徹底して参ります。貴重なご意見頂戴できましたことに感謝申し上げます。ご投函ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は奥日光森のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のクーラーの効きが良くなく、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。 直ぐに交換対応させていただきました。 お客様のご滞在中に対応できず、悔しい限りでございます。 今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、エアコン含め動作確認を徹底して参ります。貴重なご意見頂戴できましたことに感謝申し上げます。ご投函ありがとうございました。
Posted: 22/08/2024 - Verified guest3
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Posted: 21/07/2024 - Verified guest4
新緑の季節で景色も良く 宿の白濁したお湯がとても気に入りました。また機会があれば伺いたいです。
Posted: 15/07/2024Reply from the propertyこの度は奥日光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。 湯元温泉は全国トップクラスに濃い硫黄泉となっており、源泉の色は無色透明ですが、空気に触れることで化学変化が起きエメラルドグリーンや乳白色に変化することも特徴でございます。 お気に召していただけて大変幸甚に存じます。 新緑の時期を過ぎると秋の紅葉、冬の雪景色や雪見風呂もお楽しみいただけますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。 この度は貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は奥日光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。 湯元温泉は全国トップクラスに濃い硫黄泉となっており、源泉の色は無色透明ですが、空気に触れることで化学変化が起きエメラルドグリーンや乳白色に変化することも特徴でございます。 お気に召していただけて大変幸甚に存じます。 新緑の時期を過ぎると秋の紅葉、冬の雪景色や雪見風呂もお楽しみいただけますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。 この度は貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。
Posted: 21/07/2024 - Verified guest4
運営改善提案として 部屋から見える裏庭にプラスチックのゴミが目立ち、自然景観が残念な状態でした。 男性風呂で 1.入口から浴槽の手前が少し低く、ヌメっており滑りやすく補修したほうが良いと思います。事故に繋がります。入口からタイル6枚目辺りです。 2.洗面コーナーの籐の椅子、一部軋んでおり、そのままだと事故に繋がります。
Posted: 18/06/2024Reply from the propertyこの度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 裏庭の掃除が行き届いておらず、お客様を落胆させてしまい大変申し訳ございません。自然景観は当ホテルの魅力の一つであるとともにお客様のお楽しみの一つでございます。お客様のご期待を裏切らないよう館内、中庭の清掃に努めて参ります。 お風呂につきましてもご不便おかけし、重ねてお詫び申し上げます。 定期的なタイルの確認や補修、清掃時の滑りの確認を徹底して参ります。また、洗面コーナーの椅子に関しても同様でございます。壊れる前に交換を行い、未然に事故を防止出来るよう努めて参ります。 この度は貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 裏庭の掃除が行き届いておらず、お客様を落胆させてしまい大変申し訳ございません。自然景観は当ホテルの魅力の一つであるとともにお客様のお楽しみの一つでございます。お客様のご期待を裏切らないよう館内、中庭の清掃に努めて参ります。 お風呂につきましてもご不便おかけし、重ねてお詫び申し上げます。 定期的なタイルの確認や補修、清掃時の滑りの確認を徹底して参ります。また、洗面コーナーの椅子に関しても同様でございます。壊れる前に交換を行い、未然に事故を防止出来るよう努めて参ります。 この度は貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。
Posted: 20/06/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
新緑の季節日本で4番目に硫黄が濃いと言われている奥日光 森のホテルに行ってみたら硫黄の匂いプンプンの素敵なホテルでした。 月に一度は温泉旅行を楽しむ夫婦です。チェックイン時ラウンジでのお茶菓子でのもてなしやお部屋を案内してくださる方の笑顔がとても良かったですが、ホテルの顔ともいえる玄関入り口の階段が清掃されてなくとても残念に感じました。 お部屋の窓からズミという木がとても綺麗に見えて癒されました。 夕食では岩名のお刺身など奥日光でしか味わえないような物頂き大変美味しかったのですが食事中スタッフさん達の気忙しさが何となく感じられそこだけがとても残念に感じました。朝食のお赤飯やおいなりさんはとても美味しく 新緑の中での露天風呂では、冬の雪見風呂を想像を膨らませてくれる素敵なお宿でした。 森のホテルさん ありがとう。
Posted: 11/06/2024Reply from the propertyこの度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 玄関入口の掃除が行き届いておらず、落胆させてしまい大変申し訳ございません。お客様に気持ちよくご来館頂けるように、今後は玄関入口を含め清掃に努めて参ります。 お食事につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。しかしながら、従業員の気忙しさが際立ってしまい、大変申し訳ございません。お客様にごゆっくりお食事をご堪能頂けるようにホスピタリティを高めて参ります。 冬の雪見風呂は当ホテルの醍醐味の一つとなっており、露天風呂付のお部屋も３部屋ご用意がございます。機会がございましたらお越し頂けますと幸いに存じます。 この度は貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は奥日光森のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 玄関入口の掃除が行き届いておらず、落胆させてしまい大変申し訳ございません。お客様に気持ちよくご来館頂けるように、今後は玄関入口を含め清掃に努めて参ります。 お食事につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。しかしながら、従業員の気忙しさが際立ってしまい、大変申し訳ございません。お客様にごゆっくりお食事をご堪能頂けるようにホスピタリティを高めて参ります。 冬の雪見風呂は当ホテルの醍醐味の一つとなっており、露天風呂付のお部屋も３部屋ご用意がございます。機会がございましたらお越し頂けますと幸いに存じます。 この度は貴重なお時間割いてのご投函ありがとうございました。
Posted: 14/06/2024 - …1 - 5 of 83 reviews
