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MYS
MYR

Kinugawa Onsen Asaya Hotel

813 Kinugawa Onsentaki, Nikko-shi, Tochigi, 321-2598

Ratings and reviews

4.6
Excellent
549 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.7
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 04/10/2022

    何から何まですべてが普通。コロナなのでが言い訳になっていませんか?1泊2日でこの料金は高過ぎ!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 04/10/2022

    可もなく不可もなく 金額を考えればこんなものかな、と。 問題があるといえばポットのお湯がカルキ臭い、目の前廃墟ホテルで気になる、人が多いなあ…と思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. ひろひろ6036
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/10/2022

    いつも旅行といったらあさやホテルに宿泊しています。 今回もご飯が美味しかったです。 バイキングの種類も豊富で大満足です。特にハーゲンダッツ食べ放題が嬉しいです。 打ち上げ花火がみれると思ってなかったので、すごく良い思い出になりました。 露天風呂も星空がキレイで最高でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 ブッフェ(バイキング)では、ご夕食時ハーゲンダッツアイスクリームやソフトクリームを心ゆくまでお楽しみいただけます。 また、お客様の目の前でお料理を作るオープンキッチンでは、ステーキや天ぷら、パスタなどをご用意しておりますが、こちらもご堪能いただけましたでしょうか。 鬼怒川温泉では、開湯330周年を記念し、12月までの毎週土曜日に打ち上げ花火が行われております。 ご旅行の思い出の一つとなりましたら幸いです。 今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 05/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/10/2022

    1泊2日であさや温泉に行って参りました。 まずロビー入ってすぐ目にする吹き抜けは圧巻です。 千と千尋の神隠しを思い起こしました。 手荷物の預け、チェックインまですんなり行っていただき、接客についての素晴らしさも感じました。 大浴場は屋上露天風呂がおすすめで、星が見えて大変寛げました。 なんと言っても食事のバイキングが驚きで、味も種類もレベルの高さを感じました。 鬼怒川温泉に行くなら、是非あさや様をおすすめします!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 秀峰館は3階から12階までが吹き抜けとなっており、館内に響き渡るパイプオルガンの音色が疲れた心と身体を癒します。 また、スタッフの対応についてのお褒めの言葉も大変励みになります。 当館のスタッフは、マスクを着用していても「明るい笑顔」、「丁寧な挨拶」そして「やさしく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう、心掛けております。 お客様の大切なご旅行がより良い思い出となるようなお手伝いが出来ていれば幸いでございます。 ブッフェ(バイキング)は多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。 現在は「秋の味覚&ハロウィンフェア」を開催しており、キノコやかぼちゃ、巨峰などの旬の食材をご堪能いただけますが、こちらはいかがでしたでしょうか。 季節によって様々なフェアを開催しておりますので、時期を変えてのご宿泊もおすすめです。 これからもより良い宿づくりに努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 05/10/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/10/2022

    大浴場に、リファのシャワーヘッドとドライヤーがあって嬉しかったです。 掛け布団のカバーの付け方が、巻いてるだけのような感じで、すぐ外れてしまうので少し不衛生に感じましたが、お部屋がたくさんあるのでそんなものなんでしょうか。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 お部屋のお布団の件ではご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 当館では、掛け布団カバーと直接お身体に触れるシーツを、毎日新しいものに交換をしております。 安心してお休みいただけましたら幸いです。 しかしながら、大浴場の備品ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。 当館の大浴場では、人気美容ブランド「ReFa(リファ)」のシャワーヘッドとドライヤーをご利用いただけます。 また、お好みのシャンプーをお選びいただける「シャンプーバー」もご用意しておりましたが、こちらもご利用いただけましたでしょうか。 これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 05/10/2022
  6. yuki0004
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/10/2022

    遅めの夏休みで、9月末の平日に主人と1泊しました。 有名なホテルのようで期待して行ったのですが、総合的には満足で、また行きたいと思えるホテルでした。 温泉が素晴らしかったです。 以下、各サービスの感想です。 ・部屋→お手頃なプランだったため少し手狭な印象だったが、清潔感があり良かった。 次は良い部屋にしてみたい。 ・温泉→種類が多く、どれも気持ちが良かった。 鬼怒川沿いのため、露天からの眺めも良い。 夜の屋上露天はライトアップしており、とても素敵だった。 シャワーヘッドとドライヤーがリファだったのには驚いたが、気になっていたので試せて嬉しかった。 ・食事→ビュッフェは種類が多く、湯葉や餃子も楽しめた。 夕食のスイーツはプリン以外はイマイチだったのが少し残念。 朝食のオムレツ、フレンチトーストが楽しみだったが、どちらも美味しかった。 ・サービス→食事がビュッフェだったので、空いたお皿をこまめに下げてくださるのは助かった。 ただ、有料で注文したクラフトビールが、まだ少しグラスに入っていたのに離席中に下げられてしまったのが残念…。 その他のサービスには大変満足。 ・売店→ホテル宿泊時の楽しみの1つが売店なのですが、種類も多く見ていて楽しかった。 ・喫煙所→清潔感があり、空気清浄がしっかり効いており臭いが付きにくかった。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご夕食時の際にはスタッフが大変失礼いたしました。 担当責任者に申し伝え、今後このようなことが無いように十分注意して参ります。 また、ご夕食時のスイーツに関してのご意見は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。 しかしながら、その他におきましてはご満足いただけたようでほっといたしました。 大浴場でご利用いただけます人気美容ブランド「ReFa(リファ)」のシャワーヘッドとドライヤーの効果は実感できましたでしょうか。 また、お土産街道「麻屋」では、あさやオリジナル商品や日光・栃木のお土産などを多数取り揃えております。 広々としたスペースを設けておりますので、ごゆっくりとお買い物をお楽しみいただけるかと存じます。 これからもより良い宿づくりに努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 05/10/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/10/2022

    若い従業員の方が溌剌と接待をしていて、元気を貰いました。玄関からの出迎えから、車の誘導、笑顔を絶やさず、大きな声で挨拶ができており、気持ちが明るくなりました。チェックイン時の説明も的確で分かりやすく、一人一人が生き生きと働いている様はお金では計り知れないほどの元気を貰えて、年寄りにはうれしい限りです。今回は気楽に過ごしたいと思い、展望風呂付きの部屋+バイキングコースにしました。家内は好きなものを好きなだけ食べたいと言い、ビュフェ・アサヤガーデンと部屋だけの往復だけで、リラックスできたそうです。朝刊も差し込まれており、大変嬉しかったです。ちょっとした心遣いが普通にできており、健康で幸せであるということを実感しました。住んでいる町が海沿いなので、海産物に関してはちょっとおいしいものを知り過ぎていますので、仕方ありませんね。チェックアウト時には混雑することなく、満足して幸せそうにしてロビーにいる旅行者が三々五々旅立っていく様子は幸多かれと願わずにはいられませんでした。また、来年元気ならばお邪魔したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4