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Kinugawa Royal Hotel

1426-2 Kinugawa Onsen Ohara, Nikko-shi, Tochigi, 321-2522

Ratings and reviews

3.8
Good
391 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.7
Meal3.8
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    8月31日にたらば蟹付きプランで、宿泊しました。すごく良かったです。たらば蟹美味しかったです。夕食朝食共に美味しくて、沢山ありました。夕食朝食共に混雑せずに料理を取る事が、出来ました。テーブルも広いので、料理を沢山置くことが、出来ました。隣のテーブルと離れているので、周りに気にせずに食事を取る事が、出来ました。温泉も良かったです。台風で、花火大会が、中止になりました。残念です。

    Posted: 07/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    ベランダが汚い。虫の死骸がたくさんあった!

    Posted: 06/09/2024
    Reply from the property

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の清掃が行き届かない箇所がございまして、大変申し訳ございません。関係部署に共有するのはもちろんのこと、他の部署のスタッフにも館内巡回を強化し、従業員一同が清潔を常に意識しながら営業を行なってまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 また機会がございましたら、お気軽に鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川ロイヤルホテル フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の清掃が行き届かない箇所がございまして、大変申し訳ございません。関係部署に共有するのはもちろんのこと、他の部署のスタッフにも館内巡回を強化し、従業員一同が清潔を常に意識しながら営業を行なってまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 また機会がございましたら、お気軽に鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川ロイヤルホテル フロント

    Posted: 07/09/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 27/08/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    部屋も綺麗で広くて、大変満足でした。 こどももバイキングで美味しい料理をおかわりしていました

    Posted: 26/08/2024
    Reply from the property

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変光栄でございます。 まだまだ未熟ではございますが、よりお客様が快適にお過ごしいただけますようこれからも精進して参ります。 機会がございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川ロイヤルホテル フロント 

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変光栄でございます。 まだまだ未熟ではございますが、よりお客様が快適にお過ごしいただけますようこれからも精進して参ります。 機会がございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川ロイヤルホテル フロント 

    Posted: 28/08/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/08/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 391 reviews