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Hotel Sun Royal Oyama

1-24-20 Ekihigashi-dori, Oyama-shi, Tochigi, 323-0022

Ratings and reviews

4
Very Good
235 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.4
Meal4.2
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Most recent
Review score
All ratings
  1. のんこういち
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    スタッフの方の対応がよくて、小山に宿泊するときはこちらに決めています。それと、朝食の卵焼きが絶品で毎回楽しみにしています。今回は時間が遅かったため、卵焼きがなくなっていたので、それだけが残念でした。また利用します。

    Posted: 11/04/2024
    Reply from the property

    いつもホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 卵焼きはご好評頂いており、今回お召し上がりいただけなかったことは大変残念でございますが、いつお越し頂いてもご満足頂けるご朝食をご提供できるよう努力を続けてまいります。 今後もよりご満足頂ける様精進して参りますので、末永くご愛顧頂けますと幸いです。 次回お越し頂ける日を従業員一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 卵焼きはご好評頂いており、今回お召し上がりいただけなかったことは大変残念でございますが、いつお越し頂いてもご満足頂けるご朝食をご提供できるよう努力を続けてまいります。 今後もよりご満足頂ける様精進して参りますので、末永くご愛顧頂けますと幸いです。 次回お越し頂ける日を従業員一同心よりお待ちしております。

    Posted: 17/04/2024
  2. Verified guest
    5

    外壁は古いけど建物の中は新しくて清潔でした。部屋は少し狭いですがコンセントや家具の配置が素晴らしく文句なしです。 朝食もクオリティが高く、機会があればまた泊まりたいと思うホテルでした。

    Posted: 06/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 リニューアルし、清潔感のある館内にお客様をお迎えできるよう清掃にも力をいれておりますので、滞在にご満足頂けて大変嬉しい限りでございます。 今後も快適な空間と美味しい朝食をご提供できるよう日々精進してまいりますので、機会がございましたら是非また当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 次回お越し頂ける日を、従業員一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 リニューアルし、清潔感のある館内にお客様をお迎えできるよう清掃にも力をいれておりますので、滞在にご満足頂けて大変嬉しい限りでございます。 今後も快適な空間と美味しい朝食をご提供できるよう日々精進してまいりますので、機会がございましたら是非また当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 次回お越し頂ける日を、従業員一同心よりお待ちしております。

    Posted: 17/04/2024
  3. Verified guest
    4

    口コミのとおり手作りの朝食は種類が多くとても美味しく お部屋も清潔で過ごしやすかったです。何といってもチェックアウトが12時というのが嬉しいです。ゆっくり身体を休めることができました。

    Posted: 01/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 チェックアウト12時は、ゆっくりと過ごすことができると皆様からご好評頂いており、ご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。 今後も、美味しい朝食と心地よい滞在をお楽しみ頂けるよう従業員一同精進してまいりますので、また小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 チェックアウト12時は、ゆっくりと過ごすことができると皆様からご好評頂いており、ご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。 今後も、美味しい朝食と心地よい滞在をお楽しみ頂けるよう従業員一同精進してまいりますので、また小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。

    Posted: 08/04/2024
  4. Verified guest
    5

    スタッフの方は毎回丁寧に対応してくださり、部屋も綺麗で言うことありません。 ここの朝食の玉子焼が大好きです。 ずっと切らさず続けて欲しい。 また利用させて頂きます。

    Posted: 29/03/2024
    Reply from the property

    いつもホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 朝食の厚焼き卵は、人気メニューで大変好評頂いております。お気に召して頂けて嬉しい限りでございます。 今後もよりご満足頂ける精進してまいりますので引き続きご愛顧頂けますと幸いです。 次回お越し頂ける日を従業員一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 朝食の厚焼き卵は、人気メニューで大変好評頂いております。お気に召して頂けて嬉しい限りでございます。 今後もよりご満足頂ける精進してまいりますので引き続きご愛顧頂けますと幸いです。 次回お越し頂ける日を従業員一同心よりお待ちしております。

    Posted: 08/04/2024
  5. Verified guest
    4

    関東で出張がある時に利用しています。 半年前に宿泊した際は気にならなかった換気扇の音が非常にうるさく、途中で何度か起きてしまいました… 別の部屋に宿泊していた上司も同様のことを言っていました。 リニューアルで設備を変更したのか不明ですが、今後もあの状態であれば利用は控えようかと思います。 朝食サービスを含め、その他に不満はありません。

    Posted: 24/03/2024
    Reply from the property

    いつもホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 換気扇の音につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 快適な滞在をご提供できるよう、設備の点検と改善を行ってまいります。 お客様から頂いたお声をもとに、より良いホテルづくりに努めてまいります。 機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。 またお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 換気扇の音につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 快適な滞在をご提供できるよう、設備の点検と改善を行ってまいります。 お客様から頂いたお声をもとに、より良いホテルづくりに努めてまいります。 機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。 またお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ちしております。

    Posted: 08/04/2024
  6. 1 - 5 of 235 reviews