navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Chisun Hotel Utsunomiya

3-2-3 Ekimae-dori, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0964

Ratings and reviews

4
Very Good
59 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.2
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 29/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
  2. Anonymous
    3
    Posted: 29/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 29/09/2022

    とにかく清掃が行き届いてない。 浴槽には髪の毛。テーブルの下にゴミ。冷蔵庫の中にも髪の毛と埃。 残念です。 あと、朝食ですが、できれば洋食もバリエーションあると嬉しい。 シャワートイレも、そろそろ新しいものに変えてもらうと良いかと。 値段の割には、、、ちょっと残念と感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  4. ちかぽん3588
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Others
    4
    Posted: 25/09/2022

    駅から近く、とても便利でした。朝食ですが魚の焼き場があり自分で焼くようになっていましたが、かなり煙くてびっくりしました。味は良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 24/09/2022

    空気清浄機のスイッチを入れる時にふと目に入ったが、中が真っ黒な埃だらけだった。また、お風呂場は至る所に髪の毛が落ちており、トイレの便座には茶色いシミが付いていて、落ちないシミなのかと思ってトイレットペーパーで拭いてみたら落ちた。その他、壁の桟やパンツのプレス機等の備品にも真っ白な埃がかぶっていたり、明らかに清掃が行き届いておらず残念だった。そのような状況のため、お風呂場は気持ち悪くて使用できず、近くのスーパー銭湯に行った。立地、朝食、フロントの対応等、良かった点も多かったのに残念だった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 23/09/2022

    朝食のメニーは和食が中心なため、洋食の品揃えが少ないなと感じました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はチサンホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。また、朝食に関しての貴重なご意見にも重ねて御礼申し上げます。当館のレストランは仰っていただいたように和食レストランでございますが、皆様によりご満足いただけますよう、社内で共有させていただきます。また宇都宮にお越しいただく機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 チサンホテル宇都宮 小山

    Posted: 23/09/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 21/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 20/09/2022

    一泊で泊まらせてもらいました。今は喫煙の部屋も少なくなってきた中で喫煙のお部屋がとれてよかったです。主人が吸いますがわたしは吸わないので臭いが少し心配だったのですが空気の入れ替えもきちんとされているように感じました。 朝のバイキングが魚を自分で焼いて食べられるとの事だったので楽しみにしていたのですが,本当に魚がメインで他のおかずが少なく… ちょっと残念な感じでした。 アメニティーはどこのビジネスホテルと変わらない感じでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からチサンホテル宇都宮をお選びいただき、誠にありがとうございました。滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。一方で、ご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足いただけるご朝食を提供できるよう、定期的にメニューの見直しを行って参ります。また宇都宮にお越しいただく機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いです。改めましてこの度のご投稿に感謝致します。チサンホテル宇都宮 飯田

    Posted: 20/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 17/09/2022

    駅、コンビニが近くて便利な立地です。予約よりも広いお部屋にして頂いてゆっくり休めました。個人的にはボディウオッシュタオルがあるのも嬉しかったです

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 立地の利便性についてご評価いただきまして重ねてお礼申し上げます。 滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 SDGsの取り組みとしてボディウォッシュタオルはあらかじめお部屋のご用意ではなく、フロントでのお声がけにてお渡ししております。今後、同じようにフロントでのお渡しや、ロビーにご用意したものをピックアップする方式のアメニティが増えるかと存じます。 皆様にはどうぞご理解いただけるようお願い申し上げます。 この度のご投稿に感謝致します。 チサンホテル宇都宮 野澤

    Posted: 18/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 16/09/2022

    清掃員の私語が多く、うるさく仕事に集中できなかった。 外国人の事を悪く言う等不快だった。 連泊の人もいるので気を付けた方が良いと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    先日はチサンホテル宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 清掃スタッフの態度について不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。 清掃スタッフ全体のミーメィングで今回ご指摘いただいたことについてとりあげ、今後業務中の私語を厳禁とするよう指導致しました。 大変申し訳ございませんでした。 次回宇都宮にお越しいただく機会がございましたら挽回のチャンスを頂けますと幸いです。 チサンホテル宇都宮 野澤

    Posted: 18/09/2022
  11. 1 - 10 of 59 reviews