11月に宿泊。赤ちゃん連れでの宿泊はおすすめできません。駐車場は満車で、案内されるのは徒歩5分程。ベッドが高めで落ちてしまいかわいそうでした。赤ちゃん連れのお部屋はベッドが壁に付いていないと怖いです。お風呂の清掃が不充分でした。少し不満の残るホテルでしたが、初めに駐車場への案内をしてくれる方がとても感じが良く親切だったので○です。
宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想を賜り誠にありがとうございます。 浴室の清掃につきまして不快な点がございました事を誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 今後は清掃とチェックの手順を見直し、快適にご利用いただけますよう改善に努めてまいります。 また、小さなお子様への対応につきまして案内が至らずご不便をお掛け致しました。 ベッドを壁に付けるご用意につきまして対応致しております。また、ベッドガードの設置お貸出しも承っておりますので、 機会がございましたら是非ご用命賜りますようお願いします。 外部駐車場にご駐車戴きご足労をお掛け致しましたにもかかわらずエントランスの対応にお褒めの言葉を賜り、 大変恐縮致しております。 今後もサービス向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同
スタッフの方も受付の方も凄く丁寧で親切で素敵な旅行を楽しめました。朝食はバイキング形式でどれも美味しく頂きました。 部屋は充分の広さで良かったです。 壁が薄いのか隣の声が結構聞こえました。
宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の周囲の騒音につきまして不快な点がございました事をお詫び申し上げます。 お客様に快適にご滞在いただけますよう極力周囲の影響の無い適切なお部屋提供に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同
バスタブにお湯をためて入ろうと思ってみたら、いきなり髪の毛が数本浮かんでおり、清掃のチェックが甘いと感じた。 今後はしっかりとやって欲しい。 朝食付きで依頼して卵料理を選べたはずだが、目玉焼きは既にテーブルに出ていますと言われた。それはそれで問題無しだが、温かい、半熟等が欲しい場合には一言注文できると言っていただいてもよろしいかと。 その他は特に問題は無い。
宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想を賜り誠にありがとうございます。 浴室の清掃につきまして不快な点がございました事を誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 今後は清掃とチェックの手順を見直し、快適にご利用いただけますよう改善に努めてまいります。 また、朝食ブッフェにつきましてのご感想を真摯に受け止め、今一度見直し、お客様に常にご満足戴けますよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同