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MYS
MYR

Hotel New Itaya

2-4-6 Odori, Utsunomiya-shi, Tochigi, 320-0811

Ratings and reviews

3.8
Good
67 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2022

    当日予約にも関わらずお部屋の件で電話くださったりフロントでの対応が非常に丁寧だったり、フロントの方、朝食会場の方、どちらも身なりをキチッとされていて、宿泊客に対してとても高級感のある対応を受けた気がします。 栃木県民割系の割引クーポンを使いましたが、非常に丁寧に説明してくださいました。 ホテル自体はレトロ感溢れる、といった表現が似合います。 お部屋も古さが否めませんが綺麗にされており、滞在中は快適に眠れました。 駅にも餃子街のような場所にも歩いていけるちょうど中間地点にあり、ホテル自体が大きいのでわかりやすいです。 駐車場も係の方がすぐ案内してくださり、提携駐車場も無料で利用できました。 朝食のバイキングはたくさんのお料理の中から…とまではいきませんが、広い会場でゆっくり食べられました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
  2. pawaul13
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/09/2022

    立地を見るとJR宇都宮駅まで直進するだけですし、繁華街へも行きやすいので泊まるだけなら問題ありません。 ただ、風呂場を見ると少し前宿泊者の髪の毛がドアについていたり少し不快な点がありました。 その他では、駐車場もフロントで伺うとチェックアウト後も午後0時頃までは駐車可能とのことでしたので、少し街歩きしてから帰りたい人にも十分な場所にあるホテルだと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃に於きましてはお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人

    Posted: 18/09/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 07/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. Anonymous
    5
    Posted: 06/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. レモンサワー2013
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 04/09/2022

    バイキング朝食が種類が豊富で豪華でした!駐車料金取られるのがやや不満です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。 また駐車料金に関しましては賜りましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人

    Posted: 06/09/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 04/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 01/09/2022

    野菜サラダの鮮度が悪すぎ

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 しかしながらお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 賜りましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人

    Posted: 03/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 01/09/2022

    建物の古さは否めないが、とにかく立地が良くいつも利用させてもらってます。料金もリーズナブルで大変気に入ってます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    いつもホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 これからもお客様のご意見,ご感想をを真摯に受け止め、より一層のサービスに努めてまいります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人

    Posted: 03/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 01/09/2022

    いつも利用させてもらってます。立地的に便利な場所で駐車料金も安くて利用しやすいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつもホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様の声を励みにより一層のサービスに努めてまいります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人

    Posted: 03/09/2022
  10. やさと03
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 25/08/2022

    JR宇都宮駅や東武宇都宮駅に近くて便利ですが、駐車場の案内が分かりにくいのでHPに掲載する様にお願いしたい。結婚式場を改装した設備なのでエレベータの乗り換え等、少し戸惑いました。 食事や観光は歩いて行けるので良かったと思います。(県民割で安く泊まれて食事もできました)

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 しかしながらお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 駐車場の案内に関しましては、今後の課題と致しまして表示をより分かりやすくするために社員一同協議していく所存でございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人

    Posted: 03/09/2022
  11. 1 - 10 of 67 reviews