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MYS
MYR

Smile Hotel Utsunomiya Higashiguchi

3-2-2 Higashi Shukugo, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0953

Ratings and reviews

3.8
Good
206 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath2.8
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/09/2022

    あるイベントで終電に間に合わなそうだったので、検索で1番安かった為利用させて頂きました。 直前だったので1人でしたがツインのお部屋に泊まらせて頂けました。 受付の方の対応がとても良かったです。 先にデメリットをあげさせてもらうと、立地は駅から少し遠め。お風呂も狭いし、シャワーを浴びながら鏡が見える位置にない。空調が部屋ごとに設定できない。廊下の音、声が聞こえやすい。 と、もろもろあげさせてもらいましたが、上記をマイナスポイントと捉えるならお金を出していいホテルをとった方がいいと思います。 部屋は綺麗でしたし、喫煙室でしたが匂いも気になりませんでした。一泊するだけなら十分なサービスです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きありがとうございます。 フロントへのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みとなります。 当館は、JR宇都宮駅から徒歩10分ほどの場所にございます。ご不便おかけし申し訳ございません。 また建物自体が古いためユニットバスが小さいつくりとなってしまい、重ねてお客様へご不便おかけし申し訳ございません。 その分清掃には力を入れ清潔感のあるお部屋をご提供しております。 スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続き当館をお引き立て頂きますようお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Posted: 27/09/2022
  2. のり00884
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/09/2022

    仕事で利用したのですが、部屋話をツインにランクアップして頂きました。それ以上にフロントの方の対応が好印象でした^ ^

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子でこちらとしても嬉しく思います。 またフロントスタッフに関してもお褒めのお言葉をいただけて大変励みとなります。 また宇都宮へお越しになる際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口

    Posted: 27/09/2022
  3. のり00884
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/09/2022

    仕事で利用したのですが、部屋もツインにランクアップして頂き、何よりフロントの方の対応が好印象でした^ ^

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子でこちらとしても嬉しく思います。 またフロントスタッフに関してもお褒めのお言葉をいただけて大変励みとなります。 また宇都宮へお越しになる際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口

    Posted: 27/09/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 15/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  5. Anonymous
    4
    Posted: 27/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/08/2022

    部屋は少し狭いですが全く問題ありません。ただお風呂は。。。少し狭いかな。掃除も行き届いていて部屋も清潔でした。8月の猛暑の時期でしたがエアコンが効きすぎる位でした。受付の方もとても親切でした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 スタッフのサービスにお褒めのお言葉何より嬉しく存じます。 今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Posted: 18/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/08/2022

     コインランドリーがあり、助かりました。また、前の方が洗濯物を取り出していないことを相談したときも、対応が早くて助かりました。  部屋や風呂は狭かったですが、一泊には十分でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ランドリーにつきましてはご相談いただけましたら終了した前の利用者の洗濯物を預かる対応をしておりますので今後とも気軽にお声がけください。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル宇都宮東口

    Posted: 16/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/08/2022

     一泊で一人で泊まるには十分でした。有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく思います。 お客様の声を大切にし、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Posted: 16/08/2022
  9. fu-sun2497
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 14/08/2022

    お風呂が狭すぎです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。 ご理解いただければ幸いです。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのご利用お待ち申し上げでおります。 スマイルホテル宇都宮東口

    Posted: 14/08/2022
  10. Anonymous
    3
    Posted: 13/08/2022
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  11. 1 - 10 of 206 reviews