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MYS
MYR

Hotel Route-Inn Yaita

3008-8 Azumacho, Yaita-shi, Tochigi, 329-2136

Ratings and reviews

4.2
Very Good
155 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 08/10/2023

    朝食の時間をもっと早くしてほしいです。6:00とか 早い人にはおにぎりだけ持っていけるサービスなどあると嬉しいです。 全体のサービスは何も問題ありません。いつも丁寧な対応ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    いつもご利用いただき、ありがとうございます。 朝食時間の件でも貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 朝食会場は準備ができ次第、はやめにオープンしておりますが 今現在は6:00にオープン出来ず申し訳ございません。 今後の参考にさせていただきます。 その他のサービスにつきませてお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。 お客様からのリクエストに出来る限りお応えできます様にスタッフ一同今後も励みたいと思います。 昼間は過ごしやすくなってまいりましたが 朝晩は肌寒く毛布も必要になってきました。 お風邪など召されない様、お身体をご自愛下さいませ。 お忙しい中口コミのお書入れ、ありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。 フロント 矢嶋

    Posted: 10/10/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/09/2023

    9/16に泊まりました。 同窓会があり、始まる前にチェックインしました。 お部屋やお風呂は満足ですが、駅から少し距離があったのが辛かったです。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 設備等お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。 駅から遠くご不便なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お部屋ではお寛ぎいただけるよう努めてまいりますので矢板にお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 小林

    Posted: 28/09/2023
  3. ゴルフおやじ7444
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 11/09/2023

    部屋、浴室ともに広くてきれいでした。フロントの対応もよかったです。1階に食事ができる施設があり夕食で利用しましたがおいしかったです。ロビーにコーヒーがあり自由に飲めたのは良かったですが、利用時間内なのに補充がなく飲めなかったのが残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 設備、対応等につきましてせっかくお褒めのお言葉をいただきましたのにウエルカムコーヒーの件につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 今後同様のことが起こさないよう気を付けて参ります。 またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 福田

    Posted: 11/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/08/2023

    近年利用したビジネスホテルの中でも、ユニットバスから異臭がひどかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご家族旅行ということでございましたが、ユニットバスの臭いの件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 今後同様のことがないよう、清掃の際の臭いの確認、また隅々まで清掃を強化することを徹底して参ります。 またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。 フロント 今平

    Posted: 19/08/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 23/07/2023

    夫婦で宿泊しました。 夕食の支払いでポイント付与されるかどうかの問い合わせで、その場ではされないとのことで部屋に戻りました。部屋に入ってしばらく電話があり、調べたらされるという事で、親切な対応だと思いました。 お風呂の手すりの件をメモに残し帰宅したら、翌日にメールでの返答がありました。 何事にもすぐに対応されて素晴らしいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン矢板をご利用いただき誠に有難うございます。 また、お忙しい中クチコミ投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 「何事にもすぐに対応されて素晴らしい」とのお言葉、スタッフにとても嬉しい言葉でございます。 皆様には、これからも安心して心穏やかに過ごして頂けます様、精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント手塚

    Posted: 24/07/2023
  6. 1 - 5 of 155 reviews