Shinsoya Onsen Hotel Kazurabashi
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 20/09/2023露天風呂に大変感動しました。朝は雲海を見ることができ、とても幻想的でした。 夕飯では、赤ちゃん用にミルクを暖める為のお湯を提供していただけて助かりました。
Reply from the property先日は、夏の家族旅行の旅先に、ホテルかずら橋を選んでお越しくださいまして有難うござます。 小さなお子様とご一緒の旅は、色々と不安な事もあると思います。 そんな中で、赤ちゃんのお世話を少しでもお手伝いできた事を、とても嬉しく感じました。 又ぜひ、皆さまでお帰りくださいませ。 お会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしています。 この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。 おかみ まり
Posted: 21/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 15/09/2023
9月11日に利用しました ホテルのスタッフの皆様のサービスが素晴らしく、また施設いずれの場所も清掃が出来ていて気持ち良く過ごすことが出来ました 夕食時の女将さんの民謡もお上手で、非日常の癒しになりました 夕食のあと、ライトアップのツアーに行くため、ゆっくり出来るようにとデザートをお部屋に運ぶお気遣いも嬉しかったです ありがとうございました
Reply from the property先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。 ご滞在中は、気持ち良くお過ごしいただけて、とても嬉しく思っています。 又、かずら橋のライトアップツアーもお楽しみいただけましたでしょうか？ 夜8:00にツアーが出発するため、参加されるお客様には、夕食のスタート時間は6:00からをおすすめしています。 それでも慌ただしい場合もあるので、デザートはお部屋へお持ちするようにしているのですが、気遣いが嬉しかったとコメントくださり、心が温かくなりました。 又ぜひ、機会を作ってお出かけくださいませ。 お目にかかれる日を楽しみにしています。 この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。 おかみ まり
Posted: 15/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 04/09/2023
８月31日に1泊2日で宿泊させていただきました。 若女将さんをはじめスタッフの皆さん、大変感じの良い対応をして頂き、お陰様で素敵な旅を満喫できました。 夕食はゆったりと囲炉裏を囲み、地元食材を中心に郷土料理を美味しくいただきました。 料理長のメッセージ付きのお品書き、丁寧に料理の説明をしてくださったスタッフの方の細かい心配りに感謝です。 また、食事中の若女将さんのご挨拶と粉挽き節の歌声も素敵でした。 天空露天風呂へ向かうケーブルカーでの演出もワクワクして、ゆったりと浸かる露天風呂からの山里の景色にはとても癒やされました 少し残念な点が、到着して部屋に入室するなり、前に宿泊された方のものなのか、スタッフの方のものなのか定かではありませんが長い髪の毛が畳の上に落ちていました、（取り敢えずティッシュでゴミ箱へは捨てましたが…） それと、トイレのタオルがしわしわで誰かが使ったものがそのまま掛かっているかと思うようなもので使うのを少しためらいました。 宿泊毎にトイレ用のタオルとして再利用しているとしてもあの状態はいただけませんでした。 総合的には再度訪れたい宿です。 ありがとうございました
Reply from the propertyこの度は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。 クチコミを読ませていただいた今、ご指摘いただいた事に、心から反省しています。 到着されて、お部屋に入られた際に、髪の毛が畳の上に落ちており、本当に申し訳ございませんでした。 清掃係も含め、チェックイン前にお部屋の最終チェックを行っているフロントスタッフにも、綺麗な状態でお客様をお迎え出来なかったことに関して、改善すべく話し合いを行いました。 そして、トイレのタオルについても、ペーパータオルに移行できるよう改善いたします。 このような事があったのにも関わらず、再度訪れたいと感じてくださったことに恐縮しております。 いつも感じているのですが、お客さまが一晩滞在されて、もっとこうした方がいいかもと思われたことを教えてくださり、とても感謝しています。 又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしています。 この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。 おかみ まり
Posted: 08/09/2023 - たいゆう２|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 03/09/2023
かずら橋観光が早く終わり、５時チェックインを３時過ぎにお願いしても心良く受け入れしていただきありがとうございました。こじんまりしたホテルで接客も良く大変満足しました。
Reply from the property先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。 ご家族皆さまで、ごゆっくりとお楽しみいただけて、とても嬉しく思っています。 スタッフ達のおもてなしにもご満足いただけた事を、とても嬉しく感じました。 又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。 これから秋に向けては、剣山への登山も気持ちが良いです。お天気の日には、360度見渡すことが出来、素晴らしい景色が広がります。 お会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしています。 この度は、クチコミに投稿してくださりありがとうございました。 おかみ まり
Posted: 04/09/2023 - suka7|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 30/08/2023
祖谷の自然を満喫できる立地。かずら橋ライトアップは、オブジェかと思っていたボンネットバスでの案内で、楽しめた。
Reply from the property先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいまして有難うございます。 ご滞在中は、夜のかずら橋ライトアップツアーをお楽しみいただけたと伺い、嬉しく感じています。 50年以上前に走っていたレトロなおんぼろバスに乗っていく「かずら橋ツアー」は、ほんのわずかな時間ですが、タイムスリップしたような気持ちになったのではないでしょうか？ 又ぜひ、季節を変えてお帰りくだいませ。 お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。 この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。 おかみ まり
Posted: 31/08/2023 - …1 - 5 of 79 reviews