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MYS
MYR

The Tokyo Station Hotel

1-9-1 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-0005

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
52 reviews from verified guests
Location5
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 梅雨2012
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/09/2022

    ずっと憧れていた東京ステーションホテル、1泊の短い滞在でしたが「さすが」の一言です。 久しぶりの東京観光で、クタクタだったので早めのチェックインをリクエストしましたが快く対応してくださいました。また、小さな買い物袋をたくさん持っていると「おまとめしましょうか」と声をかけてくさいました。スタッフの方のホスピタリティにとても感謝しています。 お部屋も朝食も、とても満足で次回はゆっくりホテルステイを楽しみたいです。 お世話になり、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/09/2022

    姉の誕生日祝いに利用させていただきました。チェックイン時にその旨を話したところ記念撮影を提案してもらい、チェックアウト時には2人分プリントアウトしてプレゼントしていただき感激しました。口コミを読んで楽しみにしていた朝食はどれも美味しくゆっくりと贅沢な時間を過ごすことができました。また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/08/2022

    概ね満足です。部屋やタオルはクサイというわけではないですが、独特のにおいを感じました。高評価で人気の朝食は一部もりあわせになっているので、手間はかかるかと思いますが別々でいただきたかったです。部屋まで案内してくれたベルマンの方が終始無言でぶっきらぼうな態度だったのが残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/08/2022

    朝食ブッフェはすべて美味しく頂きました。 今まで宿泊した中では一番です 部屋もとてもきれいでゆっくりくつろげました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. shinochibi
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/07/2022

    素敵なホテルライフをありがとうございました。 立地、建物、部屋の素晴らしさは当然ですが、何より素晴らしかったのは従業員の方々でした。 人当たり、言葉遣いはもとより東京ステーションホテルで働いているという自覚を感じ話しているだけで、こちらも優雅な気持ちにさせてくれました。やはり文化や伝統は人によって造られているものだと感じました。 予想通りのホテルにカミさん共々大満足でした!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    4
    Posted: 18/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  7. Anonymous
    4
    Posted: 17/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  8. Anonymous
    5
    Posted: 17/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 14/07/2022

    自分へのご褒美に一泊。 部屋と食事は申し分なかったけど、スタッフの対応が残念。経験の問題なのか、上手くコミュニケーションが取れない、こちらの意図が伝わらない。説明が聞き取りづらい。価格に見合ったサービスを求めてた分、残念に感じた。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  10. j・stera
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 03/07/2022

    部屋の冷蔵庫の中にある飲み物を取ると、その下に髪の毛が落ちていたのにびっくりしました。気持ち悪かったです。中をティッシュで拭きましたが、結構汚れていました。外見だけ綺麗でも、これは無いです。 また、ほとんどのスタッフは大変親切で感じが良かったのですが、チェックインの対応をした女性の方が、なかなか感じが悪くて。物言いが高飛車で、チェクインの予定時刻より早く到着したことを、責めるようなことを言われました。こちらは謝りましたが、予定時刻ちょうどに行かなくてはならないか・・・そのようなホテルは初めてで、不愉快でした。 ホテルでの宿泊そのものも楽しみたいと思っていたので、本当に残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  11. 1 - 10 of 52 reviews