部屋が広く高級感がある。アメニティも良かった。 庭の散策も楽しかった。 最強の朝食は美味しかったが思ったより普通で、少し残念。 インバウンド客の対応に時間がかかるのは仕方ないが、チェックインカウンターに人が少なくなかり待たされた。 次は外資系ホテルにしようかと思う。
本当に多くのお客様が宿泊された日でしたが、スタッフの皆様の対応が素晴らしかったです。お部屋、アメニティ、お食事等どれも良かったです。赤坂見附駅からも近く便利な立地でした。 楽しい滞在をありがとうございました。
エレベーターの乗り方について説明がなかったので一度ロビーまで下りたら宿泊階まで戻れなかった、後は部屋のレモンについて何も説明がなし、部屋の飲み物はどれが有料か無料か説明なし、アニメティもどれが持ち帰り可か不可かわからない、部屋のルームサービスのQRコードが読み取りできなかった、不満点はこれくらいです、それ以外はかなり良かっただけに残念です。
数日間宿泊しました。 本当に皆さんに（庭園の手入れをなさっている方も含め）良くしていただき良い滞在が出来たと思います。 ただ、一度部屋移動があった為、一度チェックアウトし用事を足し帰ってきて再度チェックインをした際のフロントの女性の対応が本当に感じが悪かったです。部屋のグレードを見て差別しているのか？と感じるほど。（確かに前日のお部屋よりグレードが一つ下のお部屋でしたが） そしてお部屋も洗面台には手形が沢山（お風呂に張った際に浮かび上がってきて本当にびっくりしました）、冷蔵庫を開ければ誰のかわからないつけ爪がでてきたり、ベットシーツには茶色い焦げたようなシミがあったりと前日までのお部屋とはあまりにも違いとてもお驚きました。（部屋のきれいさ云々というより最低限の掃除が行き届いていないことに） 時間も時間だった＆翌日も時間が押していたためフロントにお伝えすることなく帰ってきてしまいましたがやはりちゃんと伝えなくてはと思いこちらに投稿させていただきました。 とても素敵で素晴らしいホテルですし、最終日の部屋や一部フロント方を除けば皆さんとても素晴らしい対応をして下さっていたのであまり言いたくはないですが、こういった一部の方がいることによって素敵なホテルも台無しになってしまうかと思います。また部屋もいくらグレードが低いからとはいえ清掃が行き届いていないのはどうかと思います。