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Via Inn Akihabara (JR West Group)

2-19-4 Kanda Sudacho, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0041

Ratings and reviews

4
Very Good
686 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Value for money4
Bath3.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ウルトラJUN
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    Posted: 18/05/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原 支配人

    Posted: 18/05/2024
  2. Verified guest
    3

    駅から6分といえども遠いしスーツケースを持って歩ける距離では全くない。近くにコンビニがないので駅まで戻らないと何も買えません。風呂のジーンがバリアフリーでなく段差がかなり高く夜中怖い。年寄りには絶対不向き。建物は立派に見えるけど中身は全くお粗末な設計で二度と泊まることはないだろう。

    Posted: 16/05/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン秋葉原をご利用ありがとうございました。コンビニにつきましては当館の裏手側にもありまして、ご案内できず申し訳ございませんでした。またお部屋の設備に関してもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。より良いサービスを提供できるよう励んで参ります。お忙しい中口コミのご投稿感謝いたします。 ヴィアイン秋葉原支配人

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はヴィアイン秋葉原をご利用ありがとうございました。コンビニにつきましては当館の裏手側にもありまして、ご案内できず申し訳ございませんでした。またお部屋の設備に関してもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。より良いサービスを提供できるよう励んで参ります。お忙しい中口コミのご投稿感謝いたします。 ヴィアイン秋葉原支配人

    Posted: 17/05/2024
  3. Verified guest
    2

    コロナ禍に初宿泊、今まで数回利用させて頂いてます。正直、今後の利用は考えさせて頂きたいです。 今回もレディースフロアに宿泊しましたが、お部屋の清掃と管理に疑問を抱きました。 お風呂ですが、シャワーのフック下段が取れかけていました。もし万が一壊れてしまった場合の責任を考え上段のみ使いましたが、とても不便。チェックイン時に一言あれば安心して使えたのに。 また空気清浄機ですが、お掃除ランプが点灯してました。同メーカーのものを家庭で使用しているためランプの消し方は分かりますが、あえてそのままにしました。こちらも清掃されているか確認お願いいたします。 バスタブですが、お湯を張ったところ湯垢が浮き上がる始末。お部屋のカーペットも禿げ上がり、解れたままです。清潔感に欠けてます。 朝食は可もなく不可もなく。フルーツが無いのはコスト的に難しいのでしょうが、少し残念です。ドリンクも種類が少ないです。味はとても美味しいです。 今まで満足していただけに、少しの不足も不満に思ってしまいました。外国人への対応に時間をかけ過ぎです。普通なら3分もあれば済むのに、何でこんなに待たされるのか分からない。同地域、同価格帯もしくは少しお安いホテルはたくさんありますので、他社に負けないよう、今後の改善を願ってます。

    Posted: 14/05/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン秋葉原に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室の設備及び清掃に関しまして大変ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後この様な事が無いよう、清掃スタッフ及びホテルスタッフによる客室チェックの改善、再発防止に努めて参ります。 また、チェックインの際にお待たせをしてしまいまして申し訳ございません。 外国人のお客様によっては、確認事項等に時間が掛かる場合もございます。ご理解頂ければと存じます。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 ヴィアイン秋葉原 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度はヴィアイン秋葉原に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室の設備及び清掃に関しまして大変ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後この様な事が無いよう、清掃スタッフ及びホテルスタッフによる客室チェックの改善、再発防止に努めて参ります。 また、チェックインの際にお待たせをしてしまいまして申し訳ございません。 外国人のお客様によっては、確認事項等に時間が掛かる場合もございます。ご理解頂ければと存じます。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 ヴィアイン秋葉原 支配人

    Posted: 15/05/2024
  4. Verified guest
    5

    立地が良く便利でした。部屋も比較的きれいで快適でした。

    Posted: 13/05/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン秋葉原に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。 また近くにお越しの際は是非ヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 ヴィアイン秋葉原 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン秋葉原に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。 また近くにお越しの際は是非ヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 ヴィアイン秋葉原 支配人

    Posted: 13/05/2024
  5. Verified guest
    4

    喫煙で予約していたが快く禁煙部屋に変更してくれました。 近場にあったコンビニが無くなっていて少し不便でした。

    Posted: 10/05/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当日のお部屋タイプの変更でございましたら、空き状況によりますが、なるべくリクエストにお答えさせていただいております。またご利用の際は、お気軽にお申しつけくださいませ。 現在近いコンビニですと、ホテル裏手にございますファミリーマートがございます。ご不便おかけいたしました。 またお近くにお越しの際はヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。 ヴィアイン秋葉原 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当日のお部屋タイプの変更でございましたら、空き状況によりますが、なるべくリクエストにお答えさせていただいております。またご利用の際は、お気軽にお申しつけくださいませ。 現在近いコンビニですと、ホテル裏手にございますファミリーマートがございます。ご不便おかけいたしました。 またお近くにお越しの際はヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。 ヴィアイン秋葉原 支配人

    Posted: 10/05/2024
  6. 1 - 5 of 686 reviews