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Sotetsu Fresa Inn Ochanomizu-Jinbocho

1-19-7 Kanda Jinbocho, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0051

Ratings and reviews

4.1
Very Good
53 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ゴルファーしぐれ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 03/10/2022

    仕事で宿泊したのですが、皇居ランをしたくて、宿泊しました。チェックアウトが11時でしたが、皇居から近かったので、何とか2週できました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 04/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/08/2022

    とてもキレイで快適でした。神保町の駅からもそれほど遠くなく、コンビニも近く便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 お客様からの直接の声は私どもの励みとなります。 当ホテルは東京の中心地千代田区に位置し、交通の便も良い事から皆様にご利用頂いております。また、世界屈指の古本街であり、都心でありながらどこか懐かしさも感じる落ち着いた街の中にございます。機会がございましたらぜひ、近隣のお店も散策してみてはいかがでしょうか。 これからもお客様に快適な空間を提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。最後になりましたが貴重なお時間を割いての口コミ投稿、 誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    Posted: 28/08/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 09/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. ウオッカ1972
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/07/2022

    初めて利用させていただきました。 大変快適に過ごせました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。 今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 フロント 康

    Posted: 28/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1
    Posted: 24/07/2022

    ネット予約では朝食付き、当日現金支払いと設定していたが、受付では朝食なし、領収書作成もされておらず、また現金支払いではなくカードで支払えと言われる。部屋はベッドが湿気でジメジメ。最悪。二度と泊まることはない。受付態度も最悪である。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、「相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご意見を賜りまして有難うございます。この度は、ご宿泊頂きましたのに、不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。 「【室数限定×期間限定】【春SALE】お試し朝食プラン 現地決済」でご予約頂きましたにも関わらず、朝食のご案内が行き届かない、お部屋の湿気によるものと、どちらも、ご宿泊時、快適にご利用いただくためのサービスであるにも関わらず、お客様のお気持ちを不快にさせてしまいましたこと、重ね重ね、誠に申し訳ございません。 お支払いにつきましては、現地決済のプランでご予約を承っており、キャッシュレスホテルとしてご案内しております手前、カード決済のご案内をしております。このご案内につきましてはご容赦願えれば幸いにございます。 とはいえ、案内不足に加え、お客様に不快な思いをさせるご案内となってしまいましたこと、改めて、スタッフ一同、話し合いの場を持ち、注意喚起を促し改善をしてまいります。 お客様に、次の機会をいただけますよう、スタッフ一同快適な空間を目指してまいりますので、また当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町

    Posted: 27/07/2022
  7. amalfi1228
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/07/2022

    いつも快適に利用させていただいてます。 アメニティも自分が使う分だけ取れるようになっていて、すごく良いことだと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にご利用頂いているとのお声、まことに嬉しい限りでございます。 フロントに設置しておりますフリーアメニティは、お客様の仰有る通り、お使いいただく分を過不足なくお取りいただけるという点で、評価いただいております。また、数に限りはございますが、カールドライヤーや、ヘアアイロンなども貸し出しております。お気軽にお申し付けくださいませ。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町 フロント

    Posted: 11/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/06/2022

    東京ドームでのライブのために利用しました。 料金は安く抑えられ満足していますが、東京ドームまでは思ったより距離がありました。コロナの影響もあるのか、夜22:00頃には道が暗く帰り道は少し怖かったです。女性一人ならもう少し近いホテルが良いと思います。 ただ、とにかく満足度が高かったのが、朝食です。パン屋さんのパンだけあって、非常に美味しかったです。今まで泊まったビジネスホテルの朝食では断トツの美味しさでした。 チェックイン・アウトも自動機で簡単に行え、スムーズでノンストレスでした。アメニティも十分で、ユニットバスもとても綺麗でした。ルームキーをかざさないと乗れないエレベーターも安心感がありました。 部屋もグレードアップしていただきました。 また、よしもとの劇場は非常に近かったため、今度はそのために利用したいなとも思いました。 街並みも良かったです。 どうもお世話になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 たくさんお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。 ここ神保町周辺でも、新型コロナウィルスの影響により、以前はレストラン等遅くまで営業していたお店も早めに閉店しております。 確かに女性一人では、不安だったかもしれません。何事もなく安心しました。 千代田区は23区の中では最も犯罪が少ない区であると共に、街中に防犯カメラの取り付けを進めておりますので、ご参考にして下さい。 また当ホテルのエレベーターは、専用のカードキーをかざさないとエレベーターが動かず、宿泊階とランドリーのある階にしか停止しない為、宿泊されるお客様以外の方がフロアまで上がることができませんので、ご安心ください。 朝食についてもご満足いただけましたようで、良かったです! 一階にありますリトルマーメイドのパンは、石窯焼きパンの為、遠赤外線効果で、外からだけでなく内からじっくりと焼き上げることで、外はこんがり、中はしっとりと風味を閉じ込めた味わい深いパンとなっております。 最後になりますが、これからもお客様より安心し快適にお泊まり頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 康

    Posted: 27/06/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 24/06/2022

    朝食のパンが美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食に関して、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。 今後もお客様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 康

    Posted: 24/06/2022
  10. ぴろさく☆
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/06/2022

    アメニティが豊富で必要な物が選べ、とても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのアメニティをお喜びいただき、大変嬉しく思っております。 相鉄フレッサインの「Fresa」は、Fresh、Scence、そしてAmenityから成っております。日焼け止めをはじめ、ヘアパック、フェイシャルマスク、化粧水、乳液、クレンジング、洗顔料、入浴剤、除菌液など、充実のアメニティをフロント前の棚からお持ち頂けます。 当ホテルは環境問題対策として、2022年4月より施行の「プラスチック資源循環促進法」に伴い、客室ユニットバス内にご用意していた対象アメニティ(歯ブラシ、カミソリ)他をロビー内フリーアメニティコーナーへの設置に変更させていただきました。 これまでお部屋にご用意しておりました歯ブラシ、カミソリ、綿棒などもフロント前の棚からお持ちいただくようになっております。 相鉄ホテルズでは、ワンウェイ(使い捨て)プラスチックを減らし、プラスチックごみの削減、リサイクルの促進に引き続き取り組んでまいります。今後ともご理解とご協力を頂ければ幸いで ございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町フロント

    Posted: 15/06/2022
  11. 1 - 10 of 53 reviews