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MYS
MYR

Sumitomo Fudosan Villa Fontaine Tokyo-Kudanshita

2-4-4 Nishikanda, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0065

Ratings and reviews

3.9
Good
46 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal3.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Couple
    5
    Posted: 29/09/2022

    駅からもコンビニからも近くて、便利でした。ホテルの方の対応もとても丁寧で良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

    Posted: 02/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 19/09/2022

    チェックインに1時間半ぐらい掛かりました、近くのイベント会場のイベント参加で利用しましたが、まさかのチェックイン待ちで スッピンで行く羽目に。 30分ぐらい待った時点で、まだ部屋の用意が出来てない、すぐ用意すると言われ、もっと早く言ってよ、でした。 ロビーに座って待つ状況で、10組ぐらいが待たされ、一人のスタッフが対応。そもそも到着時間は予約時に行ったのとずれるのはよくある事。ホテルのチェックインタイムには準備が終わってないと。 イベント会場に近くなければ絶対に利用しなかった。 テレビは小さくてhdmiは利用できません。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  3. Anonymous
    4
    Posted: 17/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Anonymous
    4
    Posted: 11/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 01/09/2022

    立地も良かったが改装中で、エレベーターなどは緩衝材を貼ってあり、ボタンなどが見えにくく、つかづらかった。改装中で無ければよかったにかも知れません。 朝食の件ですが、ロビーでパンとスープ、コーヒーというのはちょっと寂しかった。せめて、サラダや牛乳は置いて欲しかったです。 軽食なので、食事内容に関しては感想なのですが、ロビーで仕切りなしで食事を摂るには、コロナの感染防護を考えると問題です。 簡単なビニーシートなどでもいいし、会議室や宴会場などにあるような衝立でもいいので、人の出入りのあるところなので、早急に対応してほしいです。 これが無ければ、スタッフの方の対応も良かったし、駅近で立地もいいので、次回も使いたいホテルの一つです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、ヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。エレベーターでの不便さ、朝食会場の設備が不十分だったとのこと、誠に申し訳ございません。朝食及び朝食会場に関しまして、今後のリニューアルの手がかりとさせていただきます。お客様からのご意見に耳を傾け、更なるサービス向上に努めてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

    Posted: 01/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 22/08/2022

    トイレのウォシュレットが使えなかったのが残念ですが、お部屋やお風呂が広々していてよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 ウォシュレットに関しまして、お部屋の設備の準備が行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 即日現状確認いたしましたので、修理の手配をさせていただきます。 お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ九段下 マネージャー

    Posted: 22/08/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 22/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 03/07/2022

    武道館でライブがあった為、こちらを利用させて頂きました。 とても丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。 また利用させて頂きます。 (冷蔵庫の効きが良くなかったので、星1つ引かせて頂きました。)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 冷蔵庫に関しまして、暑い中ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。本年9月に新しいものへの入替を予定しておりますが、より快適にお過ごしいただけるよう頂戴したご意見を手掛かりに最善を尽くして参ります。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ九段下 マネージャー

    Posted: 03/07/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 20/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Meal2
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 13/06/2022

    玄関を出た正面にコンビニがあるので、何かと便利てした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館の周辺施設について、ご満足をいただけたご様子で大変嬉しく存じます。当館周辺にはコンビニエンスストア以外にもミニスーパーや飲食店も多くございますので、またお近くへお越しの際にはぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ九段下 マネージャー

    Posted: 15/06/2022
  11. 1 - 10 of 46 reviews