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MYR

Mitsui Garden Hotel Otemachi

2-1-2 Uchikanda, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0047

Ratings and reviews

4.4
Excellent
136 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 02/10/2022

    とても綺麗で対応よくよかった!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 ホテル施設及びスタッフの対応に関しまして高評価のご投稿を賜りありがとうございます。 今後も日々のメンテナンスを欠かさず、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またスタッフ対応につきましてもお褒めのお言葉に甘んじることなく、お客様の立場にたった接客を心掛けて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 季節の変わり目となり、体調など崩されませんようご自愛ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人

    Posted: 04/10/2022
  2. chihiro036925
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 01/10/2022

    金土日と2泊しました。 13階で部屋からの眺めも良く、朝焼けがとても綺麗でした。 入室した時、お菓子?のようなものが転がっていて清掃不足なのか特別何かがあるのか意味不明だと感じたので、 総合4にしています。 駅までは10分弱かかりますが、近い移動はシェアサイクルを利用していたので気になりませんでした。 朝食は外で食べたいお店があったので初日はパスしましたが、翌朝利用すると前日パスしたことを後悔するくらいでした。 パンは美味しい。 1杯テイクアウト可能のコーヒーもとても美味しい。 野菜もたっぷりでした。 何より店員さんの接客がとても良かったです。 丁寧な説明、来店・退店時は必ず気持ちの良い声掛け、空いた席はすぐに片付け・消毒等々… とても快適に過ごせました。 外部から朝食を食べに(購入しに)来ている方もいたので、このカフェを利用する為だけに来店するのも良さそうです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらず、ご感想・ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申上げます。 ご宿泊は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することが叶い、私どもも大変嬉しく存じます。 しかしながら、入室した際の落下物に関しましてはお客さんの仰る通り清掃の不備でございます。 ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。 二度とこのようなことがないよう、清掃スタッフにも共有し、お客様が快適にお過ごしできるお部屋をご提供できますよう清掃に力を入れてまいります。 朝食に関しましてはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。 宿泊スタッフもお褒めのお言葉をいただけるよう、精進してまいります。 お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人

    Posted: 02/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    赤ちゃん連れで宿泊しました。大きなスーツケースを床に広げていても難なく過ごせるちょうど良い広さの空間でした。ホテルのすぐそばに高速道路がありますが騒音は全く気になりません。ベビーカーで散歩がてら皇居や東京駅へも足を伸ばすことができ、立地も非常に便利だと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にも関わらず、ご感想・ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申上げます。 ご満足頂けたご様子が伺え光栄でございます。 またの機会がございましたら三井ガーデンホテル大手町ならびにガーデンホテルズをご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人

    Posted: 01/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/09/2022

    アメニティや、部屋は非常にいいが、テーブルの配置やサイズが仕事するには適切ではない

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらず、ご感想・ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申上げます。ご宿泊は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することが叶い、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、お客様のご期待に添うことが出来ない点が多々あり、ご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ビジネス利用でもし今後ご予約いただく際はモデレートクイーンかモデレートツインのお部屋でしたらやや大きめの四角いデスクのご用意があるのでご検討いただけますと幸いです。 今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人

    Posted: 28/09/2022
  5. kyukimi
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/09/2022

    新しいだけに設備も建物も綺麗で快適です。スタッフの方々もキビキビしており、快適にすごせました、

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することができ、私どもも大変嬉しく存じます。 またホテルスタッフについてのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。お客様をお待たせすることのないようスピード感を持った接客を心掛けつつ、笑顔とおもてなしの精神を忘れる事の無いスタッフ教育を今後も心掛けて参ります。 末筆とはなりますが、お忙しい中ご宿泊についての感想をご投稿いただきましたことに心よりお礼申し上げ、返信のご挨拶とさせていただきます。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人

    Posted: 27/09/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 27/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    各施設、装備品が綺麗で安心して泊まることができました。特にブルトゥース付のBOSEのスピーカは音もよくスマホの音楽をかけながら過ごし快適でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。またご多忙の中ご宿泊についての感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルは2018年に開業したホテルでございますが、今後も清潔感を損なうことのないよう施設設備の入念なメンテナンスを続けていきたいと存じます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人

    Posted: 25/09/2022
  8. ray☆ray
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/09/2022

    チェックイン時に、ウェルカムドリンクにポカリスエットをいただき、まだ暑さが残るこの時期は嬉しいサービスでした(室内にも冷えたミネラルウォーターがあります)。また、子ども用に恐竜の消しゴムもいただき、滞在中の良きおもちゃになりました。 室内には、携帯電話充電器、除菌スプレー、使用済みマスクやティッシュ用のゴミ袋等の用意があり、室内・浴室の清掃もとても綺麗でしたので、快適に過ごせました。 朝食のメニューは、主食はパンのみで、サンドイッチも含め10種類くらいあります。その他におかず、スープ、ヨーグルト、グラノーラ等があるので、立派なワンプレート朝食をいただきました。コーヒーも美味したかったです。 建物の若干の古さは感じるものの、それを「サービス、室内の清潔さ、朝食」に関わるマンパワーで補われていて、駅チカや価格を考えると、また泊まりたいなぁと思うホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊は概ね快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。 プラン特典としてお渡ししたお飲み物やお子様のアメニティですが、お褒めのお言葉をいただき 私どもも大変嬉しく存じます。 また、お部屋の備品やご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。 今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一丸となり精進を重ねてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人

    Posted: 23/09/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 18/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 17/09/2022

    大手町にありながら静かで、広い部屋、落ち着いた雰囲気でゆっくりできます。しっかりした部屋や家具備品は贅沢感がありました。少し重かったり固かったりで、力の弱い人には扱いにくい物もあるかなと思いました。 フロントのタブレットは見にくいので傾斜をつけるかもう少し低い位置にあると良いのではと思いました。(小さな事ですが、最初の印象になるので)

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝読することができ、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。 客室内の設備及びフロントカウンターのタブレット端末についての貴重なご意見もありがとうございます。 タブレットにつきましてはお客様の個人情報をお守りする為覗き見防止シートを貼っていることも起因し、通常よりも見づらい印象をお持ちになられたのかと存じます。設置の角度調整につきましては検討をさせていただき、必要に応じて設備投資を行って参ります。 末筆とはなりますが、ご多忙の中にも関わらず貴重なご意見をご投稿いただきましたことに心よりお礼申し上げ返信のご挨拶とさせていただきます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人

    Posted: 18/09/2022
  11. 1 - 10 of 136 reviews