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Hotel Resol Akihabara

2-25-12 Kandasudacho, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0041

Ratings and reviews

4.2
Very Good
19 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money4.5
Bath3.9
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    3

    空気清浄機の裏に前のお客様の使用済みつけ爪とデンタルクロスが落ちていて驚きました。

    Posted: 20/01/2025
    Reply from the property

    この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室の清掃不備、大変申し訳ございません。 この件は清掃スタッフにも共有し今後このようなことがないよう努めさせていただきます。 この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 宿泊課 小久保

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室の清掃不備、大変申し訳ございません。 この件は清掃スタッフにも共有し今後このようなことがないよう努めさせていただきます。 この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 宿泊課 小久保

    Posted: 24/01/2025
  2. Verified guest
    4

    東京出張時に使用しました。 サービスも丁寧でよかったです。 部屋もオシャレでトイレもきれいでしたが、 唯一エアコンから排出される埃がすごかったです。 エアコンの近くにライトがあるため目立ちやすく気づきましたが、 よく見ると吹き出し口には埃がたまっていました。(空気清浄機フル稼働させました。) 部屋全体はきれいだったので、残念でした。 朝食ビュッフェは種類もありおいしかったです。 取り皿が小さく、たくさんのせれないのが残念でした。 次回はエアコンの掃除が改善されていると期待します。

    Posted: 04/12/2024
    Reply from the property

    この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ大変嬉しい口コミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 エアコンの掃除の件につきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 上に報告させていただき、改善に努めます。 これからも一人でも多くのお客様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、当館の再びのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 小野

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ大変嬉しい口コミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 エアコンの掃除の件につきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 上に報告させていただき、改善に努めます。 これからも一人でも多くのお客様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、当館の再びのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 小野

    Posted: 20/12/2024
  3. Verified guest
    |
    Taiwan
    |19/11/2024|Age: 30s
    |
    Solo
    4

    服務人員都很親切,大廳附的備品非常齊全,好像第一次遇到有附入浴劑的,護髮膠囊也是第一次看到💕 房間小而美,他們給的沐浴乳洗髮乳都很好聞,就連除臭噴霧也是同款香味,非常喜歡! 地點很好,不會很吵鬧但是離車站又近,本來以為拖著行李走天橋會很痛苦,結果超好走根本沒幾階階梯,然後隔壁的狸貓神社滿可愛的,還有貓咪直接睡神龕裡 缺點就是可以掛衣服的空間不多,冬天來的話頂多只能掛三件外套吧,行李不好打開算是東京旅館的定番可以接受,房務打掃部分需要加油,有一天給的毛巾有怪味,浴缸說真的沒有很乾淨,難得附了入浴劑卻讓人不敢用😓

    Posted: 22/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Value for money5
    Bath2
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    ベッドが大きいので部屋が狭く感じましたが、実用には問題ありません。 JR、日比谷線、都営新宿線の最寄駅から近く、どこに行くにも便利です。 部屋に入った瞬間にビルに反響する電車の音が耳障りかな、と感じましたが、滞在中はそこまで気になりませんでした。 なにより、気持ちの良い応対でホスピタリティの良さを感じました。さすがリゾート系のホテルです。 朝食も美味しくいただけました、

    Posted: 08/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や朝食に関して、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 しかし、電車の音で滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 宿泊課 小久保

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や朝食に関して、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 しかし、電車の音で滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 宿泊課 小久保

    Posted: 11/11/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    出張の際に定期的に利用しています。駅から近く、設備もきれいで、朝食も美味しく、大変気に入っています。 今回の滞在では、心動かされる出来事がありました。今年の春に妻が宿泊した際に、アメニティの蜂蜜紅茶が美味しかったそうで「もしあれば1つ持って帰ってきて」と頼まれていました。フロント近くのアメニティスペースを探しましたが蜂蜜紅茶は見当たらず。近くにいた女性スタッフが気にかけて下さり、バックヤードまで丁寧に探してくれましたが、あいにく在庫切れとのことでした。 来月も、再来月も宿泊する予定があったので、その時にあればいいなと思って、部屋に入りました。しばらくすると部屋のベルが鳴り、外を見ると先ほどの女性スタッフでした。ドアを開けると手には袋に入った紅茶のティーバッグが。わざわざ近くにある系列のホテルにも確認してくださり、そちらにあった蜂蜜紅茶(メーカーは異なる)を届けてくれたのでした。しかも、心温まる丁寧なお手紙付きで、大変感動しました。早速妻にそのことを伝えると、妻も大変喜んでいました。 女性スタッフのお名前をお伺いするのを忘れましたが、おかげさまでとても心に残る滞在となりました。本当に有難うございました。 設備がきれいなホテル、豪華なホテルは都内にもたくさんありますが、一人ひとりに特別な瞬間を作ってくれるホテルはそう多くありません。このホテルを利用していてよかったと思います。今後ともよろしくお願いします。

    Posted: 17/10/2024
    Reply from the property

    いつもホテルリソル秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で非常にうれしい気持ちで拝見させていただいております。 スタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 対応させていただきましたスタッフも大変喜んでおりました。 またこちらを機に今後は在庫を切らさぬように調整させていただきます。 もしロビーにご希望の紅茶がございませんでしたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けいただけますと幸いです。 またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 大変有難いお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 宿泊課 小野

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルリソル秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で非常にうれしい気持ちで拝見させていただいております。 スタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 対応させていただきましたスタッフも大変喜んでおりました。 またこちらを機に今後は在庫を切らさぬように調整させていただきます。 もしロビーにご希望の紅茶がございませんでしたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けいただけますと幸いです。 またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 大変有難いお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 宿泊課 小野

    Posted: 23/10/2024
  6. 1 - 5 of 19 reviews