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Mercure Tokyo Ginza

2-9-4 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.2
Very Good
96 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4
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Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    朝食のパンは最高でした。今までに食べたことのない味でした。部屋もゆったりして立地もよくビジネスでもビジネス以外の利用でも落ち着けます。

    Posted: 02/01/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 良いご評価をいただき、大変嬉しく思っております。 特にご朝食のパンは生地にこだわり毎日焼き上げておりますので、お気に召していただけたのでしたら幸いに存じます。 お客さまの貴重なご意見は、今後のサービスを考えるうえで参考にさせていただきたく存じます。 他に何か気になる点などございましたら、ぜひお声をお寄せくださいませ。 またのご来館の機会を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 良いご評価をいただき、大変嬉しく思っております。 特にご朝食のパンは生地にこだわり毎日焼き上げておりますので、お気に召していただけたのでしたら幸いに存じます。 お客さまの貴重なご意見は、今後のサービスを考えるうえで参考にさせていただきたく存じます。 他に何か気になる点などございましたら、ぜひお声をお寄せくださいませ。 またのご来館の機会を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    Posted: 04/01/2024
  2. Verified guest
    4

    先日、お世話になりました。 クリスマス直前の週末ということもあり、人通りも多く街は賑やかでしたが、通りをちょった入った落ち着いた所にありました。 外国人スタッフがフロントにおりますが、日本語が堪能です。心配いりません。 宿泊客も外国の方が多かったようです。イメージとしては西欧のこじんまりしたお洒落なホテル。 ドアスコープの位置がやや上の方にあり、背の低い方はつま先立ちを強いられるかもしれません。あと、カミソリが用意されていなく、スタッフに持ってきていただきました。 (「設備・アメニティ」でマイナス1ポイントの理由です) ホテルでの朝食は(お値段のこともあって)とりませんでした。(1階にあるマク◯ナル◯で食べました。)

    Posted: 18/12/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 良いご評価をいただき、大変嬉しく思っております。 アコーグループでは環境保護の観点から、アメニティ類は可能な限り簡略化し、またプラスティック素材の排除を行っておりますが、そのためご不便をおかけすることになり大変申し訳ございませんでした。 お客さまの貴重なご意見は、今後のサービスを考えるうえで参考にさせていただきたく存じます。 ぜひまた機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 良いご評価をいただき、大変嬉しく思っております。 アコーグループでは環境保護の観点から、アメニティ類は可能な限り簡略化し、またプラスティック素材の排除を行っておりますが、そのためご不便をおかけすることになり大変申し訳ございませんでした。 お客さまの貴重なご意見は、今後のサービスを考えるうえで参考にさせていただきたく存じます。 ぜひまた機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    Posted: 22/12/2023
  3. *springleaves*
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/08/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 27/07/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 06/02/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 96 reviews