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MYS
MYR

Hotel Monterey La Soeur Ginza

1-10-18 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.4
Excellent
130 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. まんみ1803
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/09/2022

    いろいろそろっていて、満足しました。朝食も、よかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 05/09/2022

    チェックアウト後の荷物預かりや、充電器の貸し出しのサービスがあり、大変親切に対応していただきました。外観も可愛くて是非また泊まりたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今回のご滞在は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 今後もお客様にまた泊まりたいと思っていただけるようなサービスお届けして参ります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/08/2022

    インテリア、装飾が素敵でパリにいる気分を味わえました。 部屋も静かでぐっすり眠れ、お風呂もゆったりしたバスタブに素晴らしいシャワー!大満足です。 大きなスーツケースを広げるスペースがないことだけ、はじめ不便におもいましたが、ゆったりしたクローゼットと物入れのカゴに整理して問題なかったです。 またリピートしたいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今回のご滞在はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく口コミを拝読させて頂きました。今後もお客様が安心してお過ごし頂ける空間をご提供してまいります。 またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 01/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 01/08/2022

    立地が良くコンビニもすぐなのでとても便利です。 ホテル自体は全体的に古くお部屋は小さめですが 可愛らしい作りで落ち着けました。 残念だったのがお部屋の清掃が不十分だった点と 今回お部屋でいただけるとのことで楽しみにしていた夕食が 冷めていたのが大変残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今後は同じお声をいただくことがないよう、皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 05/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/07/2022

    仕事の合間に近場でリフレッシュしたく、初めて宿泊しました。 他の方の書き込みにあるように、部屋は決して広くないですし、PCや書類を広げて仕事するような大きめなデスクもありません。 ですが、このこじんまりとした雰囲気がコンセプト通りのホテルですし、銀座でちょっとした旅行気分が味わえて、お手頃宿泊代金なのでお得感があると思いました。 バスタブは大きくて足を伸ばせて入れるし、朝食も朝からゆったり味わいました。 スタッフの皆さんも感じよく、短時間でしたが満喫できました。 また機会があったら泊まりにいきたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今回のご滞在はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく口コミを拝読させて頂きました。 ご朝食でございますが、8月2日のご朝食より2段式のスタンドでご提供するハイティースタイルにリニューアルいたします。皆様に気持ちの良い朝をご提供出来ますように、今後もサービスの向上に努めて参ります。 また銀座にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/07/2022
  6. 和飲G3→G5
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/07/2022

    銀座の隠れ家的立地で、以前は良く宿泊していました。コロナになってから久しぶりに泊まりましたが、ゆったりとしたお風呂、コンパクトだが圧迫感の無い部屋、ゆったりと出来ました。歯ブラシ、ひげそりなどSDGsへの取り組みをしておられるのは良いことだと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、いつも当ホテルをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。 今年の4月からSDGsへの取り組みとして、歯ブラシ、ヘアブラシ、ヘアクリップ、レザーの4点をフロントでのお渡しとさせていただいております。お客様にご不便をお掛けしてしまいますが、ご協力頂けましたら幸いでございます。 またこちらへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/07/2022

    お部屋もオシャレでベッドも大変良く爆睡出来ました!残念なのはWi-Fiが繋がらないのと、物騒なこのご時世セキュリティがないWi-Fiはどうかとおもいます!是非改善していただきたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルモントレラ・スールギンザにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 Wi-Fiに関しまして、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ご滞在中困った事がございましたら、御遠慮無くフロントまでご相談くださいませ。可能な限り、お手伝いさせて頂きます。 また、Wi-Fiのパスワードでございますが、テレビを新しく入れ替えるのと同時にパスワードを設定する予定でございます。今現在では、今年中を予定しておりますが、それまでの間はお客様にご迷惑お掛けいたしますこと、ご容赦いただけましたら幸いです。 今後もお客様からのお声を基に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 23/07/2022

    有楽町駅から遠かった。部屋は狭く、窮屈。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ラ・スールギンザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊いただいたお部屋に関してご満足いただけなかったようで、大変残念な思いでございます。今回はお部屋タイプおまかせプランでございましたので、もしより広めのお部屋をご希望の際は、ツインルームなどをご指定いただいてご予約いただければ幸いでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参りますので、今後ともホテルモントレ ラ・スールギンザをよろしくお願いいたします。 ホテルモントレ ラ・スールギンザ 宿泊担当

    Posted: 23/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 20/07/2022

    7月14日に一泊で利用しました。スタッフの対応は問題なく気持ちよく利用しました。部屋は広くはないですが清潔でした。浴室のシャワーヘッドがミラブルでした。 2回目の利用でしたが次も利用しようと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ラ・スールギンザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。今後ともホテルモントレ ラ・スールギンザをよろしくお願いいたします。 ホテルモントレ ラ・スールギンザ 宿泊担当

    Posted: 23/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/07/2022

    前日の予約内容変更に関しても丁寧に対応していただきました。 お部屋もきれいにお掃除していただいていましたし、必要なものは揃っていましたので快適に過ごせました。 お部屋の内装も可愛くてよかったです。 駅チカで隣にコンビニもありますし、立地的にも申し分ありませんでした。 また機会があれば利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ラ・スールギンザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。今後ともホテルモントレ ラ・スールギンザをよろしくお願いいたします。 ホテルモントレ ラ・スールギンザ 宿泊担当

    Posted: 23/07/2022
  11. 1 - 10 of 130 reviews