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MYS
MYR

Hotel Musse Ginza Meitetsu

7-12-9 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.5
Excellent
491 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/09/2022

    一人で宿泊するときはレディースルームがあるホテルにしています こちらのホテルは駅から少し歩きますが、設備も食事も良くとても満足しています バス・トイレが独立しているのもGOODです また利用したいです

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。  レディースルームは、女性一人旅のお客様も、セキュリティー面において安心してご利用頂けるため、人気があるプランでございます。 ご朝食につきましてお気に召していただけましたようで何よりでございます。「銀座朝食ラボ」の朝食は当ホテルの魅力のひとつでございます。特に土日祝日は外来のお客様も含めまして混みあう程多くのお客様にご好評をいただいております。ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 今後もお客様のお言葉を励みにサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルミュッセ銀座名鉄 フロント 鈴木

    Posted: 24/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/09/2022

    9月22日リフレッシュの為、娘と宿泊しました。 ロビーにてバスソルトのサービスがあり、香りも選べるのが嬉しいです。 あと、ビスケットのサービスがあり、美味しく頂きました。 レディースフロアは安心感があり、このフロアだけのアメニティ、バスソルトがあり、女性に嬉しいことが沢山でした。 お部屋もコンパクトながら、リラックスでき、また利用したいと思っています。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。  当ホテルは、ユニバーサルルームを除く全てのお部屋がバス・トイレが別となっており、ゆったりとした時間を過ごせるとご好評いただいております。 また、レディースルームは、セキュリティー面において安心してご利用頂けるため、人気があるプランでございます。女性ルーム専用のアメニティもご用意さらに、9月の初めよりフロント前には、選べるバスソルトバーを新規に設置大変ご好評を頂いております。 また、ご朝食につきましてお気に召していただけましたか。「銀座朝食ラボ」の朝食は、テレビ及びSNS等でも取り上げられ大変人気があります。是非次回は、当ホテルの魅力のひとつでございます。ご朝食もご賞味ください。 今後もお客様のお言葉を励みにサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルミュッセ銀座名鉄 フロント 鈴木

    Posted: 24/09/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 20/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    朝ごはんを楽しみに宿泊しました。 バス、トイレ別なので自宅のお風呂みたいに入れて快適でした! 駅から少し遠く感じたのと、部屋は空調が少し調整に悩んだので総合は満足です。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。 おっしゃいますとおり、当ホテルではほぼすべての客室に独立型の浴室をご用意しており、旅のお疲れを癒していただけるとご好評を頂いております。今月より新たにロビーにバスソルトバーをご用意しております。3つの香りからお好みのバスソルトをお選びいただけますのでぜひまたご来館の折にはお試しいただけましたらと存じます。 また、当ホテルの朝食はおかげさまでテレビにもとりあげられるなど、大変ご好評をいただいております。このたびは朝食を楽しみのお越しくださいましたとのこと、いかがでございましたでしょうか。ぜひまたご感想をお聞かせくださいませ。 最後になりましたが、お部屋の空調の操作につきましてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。次回ご利用の機会がございましたらぜひご不明の点はいつでも私共にお声がけくださいませ。 お忙しい中投稿をお寄せくださりありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルミュッセ銀座名鉄 フロント 渡辺

    Posted: 18/09/2022
  5. 神楽8634
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 09/09/2022

    まだ連泊中ですが、連泊でコインランドリーを使う身として死活問題な為クチコミします。とにかくコインランドリーが空いていない。19時頃行き空いてなく終了時間を確認し部屋と2階を往復する事4回。何度か鉢合わせした方の好意で一緒に洗濯させてもらえる事になりやっと日が変わる頃に洗濯できました。その優しい方も朝や昼にコインランドリーを見ても空いてなかったとの事。私達が洗濯している間も何人か諦めて帰っていく方を見ました。部屋のテレビではレストランの空き状況は見れるがコインランドリーは無し。台数をいきなり増やすのは無理でしょうがせめてコインランドリーの空き状況をテレビで見れるようにして欲しいです。今まで色々泊まっていますが初めての体験です。何が原因なんでしょうか?今回だけなのか日常的に争奪戦が繰り広げられてるのかそこが気になります。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 コインランドリーのご利用は、日によりご利用が少ない日、多い日がございます。 フロントへお電話いただければ、ご予約はお受けできかねますが、空き状況はお伝えさせて頂いております。 貴重なご意見ありがとうございます。 ご指摘いただきました点は、サービス向上の参考にさせていただきます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ホテルミュッセ銀座名鉄 フロント 中村

    Posted: 09/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 08/09/2022

    2度目の利用です。 設備が新しくて綺麗ですし、洗面台の場所など、お部屋の使い勝手も良かったです。 バス・トイレがセパレートなのも良かったです。 連泊で清掃不要にしましたが、タオル等は一式新しいものをドア前に置いておいて下さるシステムで、誰も部屋に入ってこないので便利でした。部屋が散らかってても大丈夫です!w 朝食も美味しかったです。 スタッフの方々もとても親切ですし、また利用したいです。 どうもありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また2度目のご利用、重ねてお礼申し上げます。 当館のお部屋はコンパクトながらも快適にお寛ぎいただけるよう工夫を凝らした造りとなっております。お部屋のお掃除につきましてはエコ清掃を導入致しました。お客様のおっしゃいます通り清掃不要の場合はタオル、アメニティ一式をドアの前にご用意させていただき、お部屋には入りません。ご安心くださいませ。 またご朝食やスタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しましてとても励みになります。ありがとうございます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。 お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルミュッセ銀座名鉄 フロント 鈴木

    Posted: 08/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 08/09/2022

    浴槽とトイレの部屋が、分かれているので、つかいやすかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊をいただきましてありがとうございます。 当館はユニバーサルルームを除く全てのお部屋がバス・トイレ別となっており、ご利用のお客様から好評をいただいております。 また、お部屋はコンパクトながらも快適にお寛ぎいただけるよう工夫を凝らした造りとなっております。 ご滞在中はご満足をいただけましたようで大変嬉しく思います。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。 お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルミュッセ銀座名鉄 フロント 鈴木

    Posted: 08/09/2022
  8. しほたん1001
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/09/2022

    バストイレ別でとても寛げた。部屋もキレイで、朝食も最高でした。また是非利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。 当館はユニバーサルルームを除く全てのお部屋がバス・トイレ別となっており、ご利用のお客様から好評をいただいております。 また、お部屋はコンパクトながらも快適にお寛ぎいただけるよう工夫を凝らした造りとなっております。 また、朝食をお楽しみいただけましたご様子で何よりでございました。 季節によって内容も変わって参りますので、ぜひまた楽しみにお越し頂けましたらと存じます。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう、これからも精進して参ります。 お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルミュッセ銀座名鉄 フロント 大津

    Posted: 05/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 04/09/2022

    仕事先に近く、部屋も他館にはないコンセプトで魅力的なのですが、部屋の掃除が残念でした。風呂場にボディソープ/シャンプー/コンディショナーのボトルが置いてあるのですが、ある日それのいずれにもコンディショナーが入っており(あるいはコンディショナーが混ぜられており)身体を洗おうにも髪を洗おうにも泡が立たず使えませんでした。ハウスキーピング従業員への基本的な作業教育や作業結果のチェックが徹底されていないのではないかと思われます。別の日にはタオルの交換はされていたが、使用済みのタオルが撤去されていませんでした。このホテルは過去何度か利用させてもらっていますが、今回が最も不満の多い宿泊となりました。基本的な作業ですが結構ストレスなので善処を求めます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    いつもホテルミュッセ銀座名鉄をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘いただきした点は、真摯に受け止め清掃スタッフと共有し、至急改善に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。 ホテルミュッセ銀座名鉄 フロント 中村

    Posted: 04/09/2022
  10. 連泊オバサン
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/08/2022

    コンパクトで快適なお部屋でした。アメニティも必要な物が自分で選べて、希望すれば化粧落とし等もいただけて助かりました。朝食は美味しいものをちょっとずつキレイに盛り付けて提供されていて、お野菜料理もたくさんあって、豚しゃぶも美味しくて、高齢の母もまた来たいと喜んでいました。若い女の子達に人気のあるホテルなのがわかる気がします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness