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MYR

Hotel Sunroute Ginza

1-15-11 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.3
Excellent
81 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/10/2022

    特に問題なく、立地も良かったので使いやすかったです。次もありだと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 20/09/2022

    フロントでの対応がとても親切でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 今後もスタッフ一同、より良いホテルになるよう日々努力して参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。

    Posted: 28/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 19/09/2022

    寝具に着替えて間もなくしたら 右腕の袖口でチクチクして しばらくしたら痒みと湿疹の症状が 表れてきたのであわてて脱ぎ 急いで洗浄しました。 遅い時間で疲れてたので そのまま寝ることにしましたが フロントに伝えれば良かったと 後から思い投稿しました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 次回以降、ご宿泊の際に何かございましたらすぐにフロントにご連絡いただくようお願い申し上げます。 貴重なお時間を割いてのご意見お聞かせいただきまして誠にありがとうございます。

    Posted: 21/09/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 19/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. chu9
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 02/09/2022

    出張時はいつも利用させて頂いております。 朝食も大変美味しく、スタッフの方も親切にご対応頂きありがたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応やご朝食に関してお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけてますでしょうか。 今後も是非ホテルサンルート銀座をご利用下さいませ。

    Posted: 06/09/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 01/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  7. Anonymous
    3
    Posted: 01/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  8. Anonymous
    3
    Posted: 01/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/07/2022

    普通でした

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 当ホテルは複数路線の駅から徒歩圏内の為、出張・観光問わず多くのお客様より非常に便利とご好評を頂いております。 またのご機会ございましたら、是非ホテルサンルート銀座をご利用下さいませ。

    Posted: 18/08/2022
  10. mmgct
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/07/2022

    7月下旬に2泊しました。立地はもとより、スタッフの方々の対応や食事、清潔さなど概ね満足です。 ただ、火事など緊急時の避難についての案内図が客室内になかったのと、連泊ですから部屋に予備のタオル類の用意があれはより一層良かったと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊について、ご満足していただけましたようで大変嬉しく感じております。 緊急時の避難経路については、扉の内側に案内図がございます。 タオル類の追加につきましては、事前にリクエストいただければご用意致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。

    Posted: 18/08/2022
  11. 1 - 10 of 81 reviews