Ginza Grand Hotel
Ratings and reviews
- Verified guest4
風呂が古すぎる。ドアの下部とか傷んだところがみえる。
Posted: 17/11/2024Reply from the propertyこの度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 山﨑
Reply from the propertyこの度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 山﨑
Posted: 20/11/2024 - Verified guest1
当初通された部屋は水道の排水口詰まりがまずあり使えない。フロントは対応キャパを超えた宿泊を受け入れてており電話するも通じない。 部屋を変えてもらうもエアコン操作もまともに出来ず水もチョロチョロ。インバウンドでかなり高額の宿泊料ですがそれに見合った内容ではなく残念。古くても設備の管理ができなければ終わりです。 せっかくの旅行でしたが宿泊施設は失敗しました。連れの部屋は水シャワーしか出なかったそうで諦めてこちらで使わせました。残念ながらリピートはないです。
Posted: 09/11/2024Reply from the propertyこの度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 お電話対応が出来なかった事に関しまして、大変申し訳ございませんでした。 また、設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 山﨑
Reply from the propertyこの度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 お電話対応が出来なかった事に関しまして、大変申し訳ございませんでした。 また、設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 山﨑
Posted: 20/11/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Solo1
立地はよろしいかと思います。古くても構いませんが設備管理をしっかり行なって欲しいものです。シャワーは温度調節出来ず水シャワーしか使えず連れの部屋に借りに行きました。この値段であれば別に宿泊すべきでした。勉強になりました。
Posted: 09/11/2024Reply from the propertyこの度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、立地に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 シャワーの温度調節が出来ず水シャワーしか使えなかったということで、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。こちらに関しましては、状態を迅速に確認いたします。 これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、改善に取り組んで参ります。 またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 山﨑
Reply from the propertyこの度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、立地に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 シャワーの温度調節が出来ず水シャワーしか使えなかったということで、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。こちらに関しましては、状態を迅速に確認いたします。 これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、改善に取り組んで参ります。 またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご利用頂ければと存じます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 山﨑
Posted: 20/11/2024 - Verified guest1
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Posted: 09/11/2024 - Verified guest|Japan|Age: 70s|Business3
立地はベスト。 しかし、施設全体として古い。 朝のバイキングは今一つ。
Posted: 05/10/2024Reply from the propertyこの度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 埜口
Reply from the propertyこの度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 埜口
Posted: 07/10/2024 - …1 - 5 of 253 reviews
