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MYS
MYR

Ginza Capital Hotel

2-1-4 Tsukiji, Chuo-ku, Tokyo, 104-0045

Ratings and reviews

4.1
Very Good
169 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.5
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 24/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  2. M-65
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/09/2022

    立地が良く格安。シングルルームをツインルームにグレードアップしてくれた。防音は悪く、隣室の声が聞こえた。コスパは非常にいい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回は、ホテル都合によるお部屋の変更にご協力いただきまして誠にありがとうございます。 客室の壁が薄いためにご不便をお掛けしまして、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。私どものホテルは決して新しくはございません。その為、ご不便をお掛けしてしまう点もあるかとは存じますが、お客さまのご指摘を受け止め、改善に努めてまいります。 ご投稿いただき、ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントスタッフ

    Posted: 25/09/2022
  3. Anonymous
    2
    Posted: 23/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
  4. Anonymous
    5
    Posted: 20/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 20/09/2022

    部屋の清掃状態が悪く、部屋を交換していただきました。 テーブルに食事のあとがついていたりベッドに髪の毛が複数落ちていたり、グラスに食べ物がいくつもついていたり。 しかし、交換後の部屋もテーブルに食事やグラスのあとがついていたり、ベッドボードが汚れていたり、血液がついている布団だったり。あきらめてそこに泊まりましたが。 スタッフさんは皆さん感じが良く、とても丁寧ですばらしかったです。 アメニティは、コットンやめん棒くらいは欲しかったです。受付で希望者のみセルフで取れるようになっていたらよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 清掃不備の件につきまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 また、お部屋をご移動頂いたにも関わらず、多数の不備がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 こちらの件につきましては、清掃責任者に申し伝え、行きとどいた清掃を心がけるよう、徹底して参ります。 アメニティにつきまして、当ホテルでは「プラスチック資源循環促進法」に基づき、SDGsに向けた取り組みの一環として、客室に歯ブラシ、ロビーのコーナーにヘアブラシ・カミソリ、フロントからのお渡しとして綿棒・シャワーキャップ・ボディスポンジをご用意しております。何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 お忙しいところご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 客室支配人

    Posted: 28/09/2022
  6. にしやんZ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 19/09/2022

    夜遊びが過ぎて(?)家に帰るのが面倒になり急遽利用しました。駅近、コンビニすぐというロケは助かりました。部屋は、時々大きな音が響いたのが気になりました。禁煙部屋が予約できず、あまり気にしないので喫煙部屋にしましたが、ドアを開けたときの匂いはかなりきつかったです。すぐに慣れてしまう自分もすごいと思いましたが。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り築地駅、新富町駅から約2分ほどの距離にあり、私共のホテルの強みである立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 しかしながら、騒音により快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。 すぐに設備面を改修することは出来かねますが、快適な客室提供ができるように努めて参ります。 お部屋はご希望に添えず心苦しいかぎりです。 当日の空室状況によりましてはご希望のお部屋に 変更することも可能です。なにかご要望がありましたらぜひ、お早めにお申し付けください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロントスタッフ

    Posted: 22/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 17/09/2022

    3連泊しましたが、また利用したいです。フロントの方のサービスが良くて、頼みやすかったです。コインランドリーを使いたい時に、ちょうどふさがっていたので、近くの系列ホテルの空きを調べて案内してくださいました。 朝食は、和、洋、お粥ともいただきましたが、どれも美味しくてボリュームもあり大満足でした。 ロケーションも良くて、有楽町線、日比谷線が使えるとかなり便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 フロントの対応について、非常にありがたいお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 コインランドリーが茜館に3台のみのご用意の為、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また萌木館でのご利用にご協力いただき、誠にありがとうございました。 朝食はどのメニューもシェフ自慢のセットでございます。どのメニューも満足いただいたとのお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。 お客さまが仰るように、当ホテルは立地に恵まれており、日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から徒歩約2分の場所に位置しており、どこに行くにもアクセスが良いとご好評頂いております。 この度はご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントスタッフ

    Posted: 22/09/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 15/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  9. ひでひでひでみん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/09/2022

    とても安くて助かります この値段でこのクオリティーなら、最高!また利用させてもらいたいと思います 食事なしのプランでしたが、同じ系列のホテルが隣にあり、そこで食べたら美味しかったし割引があったので、お得でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 また、当ホテル萌木のレストランMoeGi KURIYAもご利用いただいたとの事で、お褒めのお言葉を賜ることができ、光栄でございます。 お客さまのおっしゃるように、MoeGi KURIYAでは茜・萌木にご宿泊のお客さまに割引価格で料理をご提供させて頂いております。 他にも、ルームサービスも行っており、 料理長自慢の出来立ての料理を客室でもお召し上がりいただけます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 フロントスタッフ

    Posted: 11/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 09/09/2022

    新富町駅から近く、移動に便利な立地です。スタッフの対応も良く快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 またスタッフへのお褒めのお言葉、光栄でございます。 お客さまのおっしゃるように、当ホテルは立地に恵まれており、日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から徒歩約2分の場所に位置しております。 またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをお利用頂けますと幸いです。 ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 フロントスタッフ

    Posted: 11/09/2022
  11. 1 - 10 of 169 reviews