navigate to top page

Henn na Hotel Tokyo Ginza

2-2-1 Tsukiji, Chuo-ku, Tokyo, 104-0045

Ratings and reviews

4.1
Very Good
130 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    LGスタイラーは正直不要かなと思いました。その分ソファーやクローゼットを置いてほしいです。圧迫感がありました。それ以外は、荷物預かり場所が混雑するのでロッカーを増やしていただけるとうれしいです。アメニティももう少し充実してるとうれしい。

    Posted: 27/11/2024
    Reply from the property

    この度は変なホテル東京銀座をご利用いただき、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 LGスタイラーについて、不要と感じられた点やお部屋の圧迫感についてのご指摘、大変参考になります。また、ソファーやクローゼットの配置、さらに荷物預かりロッカーの増設やアメニティの充実に関するご要望も重ねてありがとうございます。 いただいたご意見は、今後の改善検討の参考にさせていただきます。お客様にとってより快適で使いやすい空間を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は変なホテル東京銀座をご利用いただき、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 LGスタイラーについて、不要と感じられた点やお部屋の圧迫感についてのご指摘、大変参考になります。また、ソファーやクローゼットの配置、さらに荷物預かりロッカーの増設やアメニティの充実に関するご要望も重ねてありがとうございます。 いただいたご意見は、今後の改善検討の参考にさせていただきます。お客様にとってより快適で使いやすい空間を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 27/11/2024
  2. Verified guest
    5

    お部屋も設備も満足です。 お風呂のシャワーカーテンが少し短く、強くシャワーを出すとカーテンが外にいきそうでそこは残念です。 ラウンジも時間帯によって様々準備されていて良かったです。 漫画の貸出は種類が少なかったので、もう少し充実してくれるともっと良いとおもいます。

    Posted: 16/11/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 シャワーカーテンに関するご意見、貴重なご指摘ありがとうございます。今後の改善に向けて、しっかりと確認し、対策を検討いたします。 ラウンジや漫画の貸出についてもご意見をいただきありがとうございます。ラウンジの多様なサービスを気に入っていただけたことを嬉しく思います。また、漫画の種類についてもお客様のご期待に添えるよう、今後充実を図ってまいります。 再度のご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 シャワーカーテンに関するご意見、貴重なご指摘ありがとうございます。今後の改善に向けて、しっかりと確認し、対策を検討いたします。 ラウンジや漫画の貸出についてもご意見をいただきありがとうございます。ラウンジの多様なサービスを気に入っていただけたことを嬉しく思います。また、漫画の種類についてもお客様のご期待に添えるよう、今後充実を図ってまいります。 再度のご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 16/11/2024
  3. Verified guest
    3

    2024年9月27日 ビジネス目的で1泊 残念ながら期待ほどでは無く、ロボットがいるホテルの特徴が伝わらなかった。 チェックイン時、ロボットは動かず。チェックアウト時、タイミングが遅れて喋る。 朝食時のサービス等は普通にスタッフが対応しており、 今回は「ロボットがいる」ことによる面白味が伝わらなかった。 設備は充実。クリンリネスも充分。 LGスタイラーは初めて使ったが消臭効果は感じられた。 一方で、乾燥が不十分でやや湿った仕上がりとなった。 朝食等、フリードリンクがあるのはありがたい。 一方で、スペースが狭いので時間帯によっては行列ができる。 総じて、可も不可もなくといったところ。 コスパは良くない印象

    Posted: 02/10/2024
    Reply from the property

    この度は変なホテル東京銀座をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ロボットによるサービスがご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。ロボットの機能やタイミングについては、今後の改善点として検討させていただきます。また、朝食やフリードリンクのスペースの狭さに関しても、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 設備や清潔さ、LGスタイラーの消臭効果などに関してのご評価をいただき、感謝申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ再度ご利用いただければ幸いです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は変なホテル東京銀座をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ロボットによるサービスがご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。ロボットの機能やタイミングについては、今後の改善点として検討させていただきます。また、朝食やフリードリンクのスペースの狭さに関しても、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 設備や清潔さ、LGスタイラーの消臭効果などに関してのご評価をいただき、感謝申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ再度ご利用いただければ幸いです。

    Posted: 03/10/2024
  4. Verified guest
    5

    6月に泊まってとても良いのでリピートです。今回はファイテンルームなのでフットケア出来て助かりました。観光で歩き回って疲れたのでフットマッサージ機はありがたいです。便利な場所て過不足ないサービス、快適なお部屋。次回また歌舞伎座に行くときお世話になります。

    Posted: 08/09/2024
    Reply from the property

    この度は再び変なホテル東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ファイテンルームにて快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。特に観光で歩き回った後にフットマッサージ機がご活用いただけたことは、私共にとっても喜ばしい限りです。 便利な立地やサービスにもご満足いただけたとのこと、次回の歌舞伎座ご訪問の際にもぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は再び変なホテル東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ファイテンルームにて快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。特に観光で歩き回った後にフットマッサージ機がご活用いただけたことは、私共にとっても喜ばしい限りです。 便利な立地やサービスにもご満足いただけたとのこと、次回の歌舞伎座ご訪問の際にもぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

    Posted: 10/09/2024
  5. Verified guest
    5

    朝のビュッフェでは、スープ類の味がだいぶ薄かったですが、無料であの品揃えだったので満足はしています。 部屋も寝泊まりする分には問題なく、アメニティー類も揃っていました。また、お部屋にあった、洋服のクリーニング機(?)は大変助かりました! また利用させて頂きます。

    Posted: 27/08/2024
    Reply from the property

    この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 朝のビュッフェに関しまして、スープの味が薄かったとのご指摘、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。それでも品揃えにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋やアメニティー、洋服のクリーニング機(LGスタイラー)もご活用いただけたとのこと、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 朝のビュッフェに関しまして、スープの味が薄かったとのご指摘、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。それでも品揃えにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋やアメニティー、洋服のクリーニング機(LGスタイラー)もご活用いただけたとのこと、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 29/08/2024
  6. 1 - 5 of 130 reviews