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MYS
MYR

Sumitomo Villa Fontaine Nihombashi Mitsukoshimae

1-7-6 Nihonbashi Honcho, Chuo-ku, Tokyo, 103-0023

Ratings and reviews

4
Very Good
26 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.3
Meal3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 29/08/2023

    初めてお世話になりました。東京駅から少し歩きましたが、徒歩圏内です。フロントが地下にあり、部屋へのエレベーターは地下に降りたものとは別のエレベーターになります。電子レンジや製氷機(故障中でした)もありました。夜間は入口で部屋のカードキーを使って入りました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は設備不備に関して大変ご迷惑をお掛けいたしました。 現在故障中の製氷機については、ご希望でしたらフロントにてご用意がございます。 次回ご利用の際はフロントスタッフにお声がけいただけたらご用意させていただきます。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンンテーヌ日本橋三越前 マネージャー

    Posted: 02/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 29/08/2023

    8月27日に宿泊。 部屋の絨毯に髪の毛や食べかすが落ちていました。ユニットバスには髪の毛や汚れが残っていて、ティッシュで拭き取ると汚れが。。。 おそらく掃除が十分にできていないかなと思います。 受付スタッフも淡々と業務をこなしている感じで、あまり印象は良くなかったです。 行き届かない点が多いのかな?と思いました。次はないかな。。。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室の清掃不備に関して、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 お客様に気持ちよく滞在して頂けるように清掃の不備の確認を今後より一層力を入れて行ってまいります。 また、スタッフの接客に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 二度とこのようなことがないよう、スタッフ教育に努めて参ります。 重ねてお詫び申し上げます。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前 マネージャー

    Posted: 02/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/08/2023

    駅から少し離れていたのを除くと清潔で快適に滞在できました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ヴィラフォンンテーヌ日本橋三越前 マネージャー

    Posted: 25/08/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 02/08/2023

    場所が分かりにくかったです

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在に関するご感想を寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 今後は、お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、 今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前 マネージャー

    Posted: 05/08/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/07/2023

    東京駅の徒歩圏内で安くとまれた。 入り口が若干わかりづらいが、スタッフが親切で 近くにコンビニもあり、 23時過ぎてのチェックインできて次回も利用したい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は数あるホテル中より、ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょか。 お客様のお褒めの言葉が私共の日々の活力となります。またお客様が当館へおかえりになった際も快適にお過ごしいただける様、精進して参ります。お客様にまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前 マネージャー

    Posted: 27/07/2023
  6. 1 - 5 of 26 reviews
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