アメニティが充実していました。加湿器も借りれました。ただ東京駅から思ったよりも歩くと距離がありました。
到着してチェックインの時にフロントの方がお忙しかったからか、ずっと下を向いて電話対応していてしばらく待たされました。障害があるので質問をしたらさも迷惑そうにあしらわれました。二度と利用しません。ホスピタリティは皆無です。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後、このような事が無い様に、スタッフ一同お客様対応に気を引き締めて参ります。 申し訳ございませんでした。
東京駅からヤエチカ経由でなんとか歩ける距離です。部屋&風呂は綺麗でした。アメニティとコーヒーはフロント横にあります。入浴剤もありました。 近くにセブンあります。 部屋の冷蔵庫がブーンてうるさくて止めて寝ました。(泣)
この度はベルケンホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後の客室改善の参考にさせて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
4階に泊まりました。高速の音がうるさすぎて、耳栓をしても安眠できませんでした。 フロントに耳栓が置いてありますが、部屋の階によっても騒音が違うのかなと思います。 窓を二重にしたほうがいいのではないでしょうか。 デスクの所に鏡がないのも、女性には不便かなと思います。
この度はベルケンホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数ある中からお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるお部屋を提供出来ずに申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をもとに今後の改善に活かして参ります。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。