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MYS
MYR

Villa Fontaine Tokyo-Hatchobori

3-3-3 Nihonbashi Kayabacho, Chuo-ku, Tokyo, 103-0025

Ratings and reviews

4.2
Very Good
11 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. くろだぬき29
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 28/09/2022

    部屋は古めでした。他はふつうでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきましてはリニューアルを計画しておりますので、完成次第ホームページにてお知らせさせていただきます。 またの機会がございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー

    Posted: 01/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/09/2022

    とても静かな立地で八丁堀駅からも近くて便利でした。 大きな通りを渡りますが、すぐ近くに24時間営業の小さめのスーパーもあって、コンビニ以外の選択肢がありました。 他の方の投稿にもありましたが、少し水圧(湯圧)が低めでシャワーに元気がなかったかな。 それとホテル側には落ち度はないのですが、内線電話に朝方起こされました。 恐らく部屋間通話の間違い電話と思いますが、携帯電話が普及した今は、イタズラ防止のためにも部屋間通話は無効にしても良いのかなと思いました。 あるいは着信音を無音に設定する機能が欲しいですね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ八丁堀にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 シャワーの水圧に関するご感想、またお部屋の内線電話についてのご意見、誠にありがとうございます。是非参考にさせて頂き、サービスレベルの向上に取り組んで参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー

    Posted: 19/09/2022
  3. 高橋キミ
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    5
    Posted: 24/08/2022

    仕事のため利用しました。 部屋はとても綺麗でテレビの大きさにびっくりしました。ただシャワーの水圧がちょっと弱かったです。全体的によかったので、機会があれば、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただきまして喜ばしい限りでございます。 シャワーの水圧につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後とも当ホテルは客室リニューアルを行ってまいりますので、シャワーヘッドの交換等もご検討いたします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー

    Posted: 24/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/08/2022

    急遽、立地を加味して連泊できるホテルを探して予約しました。 宿泊中も出勤していたので浴室とベッドの画像がきちんと添付されていたのが決め手になりました。 連泊した上、当初の予定から延泊する事になったのですが相談したところちょうどお部屋都合も合い、部屋移動もなく手続きしていただけ、ルームサービスの相談もさせていただいてとても助かりました。 また何かあればこちらや同系列のホテルを候補に入れたいと思っています。 一点、チェックイン時のフロントがとても慌ただしい方だった印象があります。 読みやすくまとめられた同意書に目を通してサインを…とペンを持っている段階で検温を促されました。 また、ルームサービスのホテル側の都合を聞いてこちらの要望を考えている数秒にも何か言う前からあれこれと提案をされ、 思わず「ご無理を要求するつもりはないので」と片手で制してしまいました。 悪気はなく、効率を優先して予め仰ったのか待つのが嫌いな方だったのか、すこし急かされている印象でした。 お値段以上に配慮をしていただいて落ち着いて過ごせましたので、その時のことが心に引っ掛かってしまったのが少し残念です。 宿泊期間全体を考えるととても過ごしやすかったです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご延泊のお申込みをいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフの応対に関しまして、お客様をそのようなお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お伝えしなければならないことを優先せず、お客様のお気持ちに沿った接客またご提案を心がけるよう今一度指導して参りたいと存じます。 そしてお部屋のみならず接客面でご満足いただけますよう一同努めて参ります。 この度は貴重なご意見ご感想を賜りましたことあらためて御礼申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー

    Posted: 18/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/08/2022

    綺麗で良かった

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。 またの機会がございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー

    Posted: 18/08/2022
  6. ごんなか
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 15/08/2022

    TDLに行くため、2泊しました。 茅場町、八丁堀から程よい距離で使いやすかったです。 当日の昼にスーツケースを預けたのですが、チェックイン時には部屋まで運ばれており良かったです。 エレベーターホールが外直結の吹き抜けでちょっと怖かったです。 窓の外側が汚れていて、若干気になりましたが、部屋自体は綺麗でした。 テーブルは小さいので、テレワークには向いてないかも知れません。 レジャーで使うにはちょうど良いので、また利用したいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度は忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 ご指摘のとおり、火災発生時に煙がこもらない様に外廊下となっております。若干気温に左右されてしまうためご不便をおかけし申し訳ございません。窓の汚れに関しまして清掃責任者と情報を共有し改善します。 また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀マネージャー

    Posted: 16/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 23/07/2022

    お部屋が清潔で掃除も行き届いていて、仕事で宿泊するときは、ヴィラフォングループをまた利用させていただきたいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。 またの機会がございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー

    Posted: 23/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 22/05/2022

    部屋はキレイですしベッドも大きくてゆっくりできました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ八丁堀にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在時の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝聴することができ、スタッフ一同 この上ない喜びでございます。 これからも皆様よりお寄せいただくお声を真摯に受け止めて、サービスレベルの向上に取り組んで参ります。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 支配人

    Posted: 01/06/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 14/05/2022

    駅から近くて便利。11時チェックアウトのところ1800円ほど払えば1時間延長できる点もかなり素晴らしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ヴィラフォンテーヌ八丁堀をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、クチコミの送付ありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで。嬉しく思います。またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。             支配人

    Posted: 14/05/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 02/04/2022

    コーヒーは?本日のぶんなくなりましたとのこと

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 コーヒーに関しまして、在庫不足によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 皆様に十分にお渡しできるよう手配を徹底し、良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努力して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。 またの機会にお客様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー

    Posted: 03/04/2022
  11. 1 - 10 of 11 reviews