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MYS
MYR

Ginza Capital Hotel Moegi

3-3-1 Tsukiji, Chuo-ku, Tokyo, 104-0045

Ratings and reviews

4.5
Excellent
111 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2022

    ホテル・部屋は綺麗で立地も良い。低価格で泊まれたので非常によかった。また利用したい

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂き、誠にありがとうございます。 綺麗な部屋と評価いただき大変光栄でございます。 これからも快適にお過ごし頂ける客室を維持できるように清掃により一層力を入れてまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントスタッフ

    Posted: 29/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 22/09/2022

    広すぎず狭すぎず気取らずいつでも泊まりに来たいと思えるとてもリラックスの出来る部屋でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂き、誠にありがとうございます。 非常にありがたいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 またお近くにお越しの際は、是非銀座キャピタルホテルをご利用ください。 この度はご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 フロントスタッフ

    Posted: 22/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/09/2022

    駅近。建物やお部屋が綺麗。お部屋備え付けのシャンプーリンス基礎化粧品など使い心地抜群。隣にはローソンあり。強いてマイナス面を上げるとすれば、テーブルが少し狭いかなと言う感じ。まあ2人でデパ地下で買い込んだ食事をするのに狭いと感じただけでなので食事がなければこれも問題ない。ホテルの部屋にありがちな微妙な位置のコンセント差込口と言うのもなくベットの枕元など数も充実してた印象。今回ホテルのレストランで食事はしなかったのでそこは評価不能としました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂き、誠にありがとうございます。 客室、室内アメニティにも満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 またお客さまの仰るように、当ホテルは立地に恵まれ、有楽町線・新富町駅、日比谷線・築地駅から徒歩約2分の場所に位置し、コンビニ、スーパー、銀行が徒歩圏内にござますため、大変便利でございます。 客室のテーブルが狭くご迷惑をお掛け致しました。今回お泊まりいただいたスタンダードツインと違い、モデレートツインやデラックスツインタイプですと広くお使い頂けるテーブルのご用意がございます。 次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非 そちらの部屋タイプもご検討ください。 この度はご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 フロントスタッフ

    Posted: 22/09/2022
  4. ヤスヤス100
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 01/09/2022

    チェックイン時のフロントの対応も丁寧で良かったです。 部屋もキレイで心地良く過ごすことが出来ました。 トイレが少し小さめでしたが、特に問題はありません。 トータルとしては大変満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂き、誠にありがとうございます。 フロントスタッフ及び客室につきまして、 ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 またお近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。 ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 フロントスタッフ

    Posted: 02/09/2022
  5. もーごろ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/08/2022

    広い部屋でお風呂も広く、ゆったり入れました。ラムさんから親切にいろいろ説明していただきました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用頂き、誠にありがとうございます。 客室及びスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。 今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。 ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントスタッフ

    Posted: 02/09/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 29/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/08/2022

    立地は申し分なく最高です。部屋の広さも、立地や料金を考えると満足でした。 ただ、スリッパだけは…。 スリッパが使い捨てのものであれば、評価は☆5つです!次回利用するときは念のためスリッパを持参しようと思いました…!

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは立地に非常に恵まれております。 使い捨てスリッパの客室への導入は、ご意見を参考にさせて頂きたいと存じます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ

    Posted: 31/08/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 25/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  9. Anonymous
    3
    Posted: 24/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 19/08/2022

    8月14日〜18日にディズニーリゾート目的でスタンダードツインに宿泊しました。 築地駅出口からすぐ、コンビニ多数、ドラッグストア&ダイソーも近くにあり立地は大変良いです。 部屋も広くバスタブも大きくゆっくりくつろぐことができます。 ひとつ難点があるとしたら冷蔵庫が(最近多い?)保冷庫タイプのため、庫内奥璧にくっ付けるように置いた物はそれなりに冷えるのですが、そこ以外は本当に冷えてる?って感じにしかなりません。キンキンに冷えていないとダメな私には辛い冷蔵庫です(気にならない方は全然問題ないと思います)。 料金、立地、部屋を総合的にみればとても良いホテルだと思いました。 サービスと総合評価を最低にしている理由は、 最終箔日の夜、部屋に戻ったらゴミ箱と一緒(横)に置いていた不燃ごみ(瓶、缶、ペットボトル等)がそのまま残されていました。ゴミ箱が分別式ではなく、かつ、小型であったための対応で、前日まではしっかり片付けられていました。 フロントに電話で伝えたところ「ゴミ箱に入っていないものは片付けません」「その様な場合はメモを残してください」と言われ謝罪は一切ありませんでした。さすがに頭にきたので「私はこれまでこのような対応を取られたことが一度も無いです」と申し上げたところ、「明日清掃時に対応します」と言った後最終箔日と気付き「もしよろしければ外に出しておいていただければ後で片付けます」と言われたので言われたとおりにしましたが、最後まで謝罪のことばありませんでした。 仕事やプライベートで色々なホテルを利用してきましたし、これまでも前客のゴミが残っていたり小さなトラブルは何度かありましたが、必ず謝罪&迅速な対応をしていただいてきました。人がやることなのでミスは必ずありますが、そこは誠意を持って対応していただければ問題ないと思っています。 が、今回のフロントの方は言い訳ばかりで本当に不快な思いさせられました。客に対して平身低頭である必要は無いですが、もう少し対応のしかたがあったのではないでしょうか。 はとバスツアーではいつも大変楽しい時間を提供していただき、ホテルにも期待していただけに非常に残念な経験になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。 今回のご滞在はご期待いただいていたにも関わらず、フロントスタッフの対応によりお客さまに不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、まずはこちらの不手際を謝罪させていただき、お部屋にゴミの回収に伺うなどの対応をしなければなりません。 該当スタッフに対しては、お客さまよりいただきました内容を伝え、指導いたしました。 また、今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 客室支配人

    Posted: 31/08/2022
  11. 1 - 10 of 111 reviews