Smile Hotel Tokyo Nishikasai
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3
お部屋は広々です。普通のビジネスホテルのツインよりも、小さいソファがある分広い感じ。 建物が古いのは仕方ありませんが、シャワーカーテンぐらいはもう少し何とかならないかなと思いました。浴槽の幅に足りていないか、長さが足りないのか、浴槽の外に置いた足ふきがびしょびしょになるほど、シャワーの湯が出てしまいました。（浴び方にもよるかもしれませんね） アメニティは、フロント前で必要なものを持っていくようになっています。粉末のお茶がなかなかおいしかったので、外に出たついでに追加でもらってきました。 フロントの方の応対は丁寧で明るく、手際もよくてよかったです。
Posted: 23/09/2024Reply from the propertyこの度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございます。 設備面に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。バスマット用のタオルはお声がけいただければ新しい物をお渡ししますので、必要な際はスタッフまでお知らせください。 頂いたご意見を参考に改良に努めていきます。 また、スタッフの対応が丁寧と言っていただけて大変嬉しく思います。これからも快適に過ごしていただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。 この度はご利用いただきありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございます。 設備面に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。バスマット用のタオルはお声がけいただければ新しい物をお渡ししますので、必要な際はスタッフまでお知らせください。 頂いたご意見を参考に改良に努めていきます。 また、スタッフの対応が丁寧と言っていただけて大変嬉しく思います。これからも快適に過ごしていただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。 この度はご利用いただきありがとうございました。
Posted: 23/09/2024 - Verified guest4
部屋が広かった 廊下等がもう少し綺麗だと良い 部屋自体はきれいだった
Posted: 18/09/2024Reply from the propertyこの度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館は、築年数が古い為お客様にはご不便とご迷惑をおかけする事もございますが、常日頃より清掃スタッフ含めスタッフ一同、お客様が快適にご滞在できるよう日々精進して参ります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございます。貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。 スマイルホテル東京西葛西 佐藤
Reply from the propertyこの度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館は、築年数が古い為お客様にはご不便とご迷惑をおかけする事もございますが、常日頃より清掃スタッフ含めスタッフ一同、お客様が快適にご滞在できるよう日々精進して参ります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございます。貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。 スマイルホテル東京西葛西 佐藤
Posted: 19/09/2024 - Verified guest4
きれいにメンテナンスはされているし価格相応だとも思うが、設備の老朽化のためにスイッチ類が故障中や使用停止とされているものが目立つ。実用上なにか困ったわけではないが、もう少し設備更新はした方がいいと思う。 フロントの対応は良かった。
Posted: 15/08/2024Reply from the propertyこの度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 設備面にて、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後、より快適な時間をお部屋で過ごして頂けるよう精進して参ります。 この度は、貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。 スマイルホテル東京西葛西
Reply from the propertyこの度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 設備面にて、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後、より快適な時間をお部屋で過ごして頂けるよう精進して参ります。 この度は、貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。 スマイルホテル東京西葛西
Posted: 15/08/2024 - Verified guest|Japan|Age: 20s|Business4
全体的に満足なホテルだったが、食事が予想を下回るものだった。
Posted: 10/08/2024Reply from the propertyこの度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。 ただ、ご朝食の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 朝食メニューにつきましては重要な検討事項ではございますが、現状すぐに対応することは難しく継続課題とさせていただきたく存じます。 お客様よりいただきました貴重なお声を基に、今後の改善に努めてまいります。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 次回お越し頂いた際、快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参ります。 お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後とも当館並びにスマイルホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。 また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 スマイルホテル東京西葛西
Reply from the propertyこの度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。 ただ、ご朝食の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 朝食メニューにつきましては重要な検討事項ではございますが、現状すぐに対応することは難しく継続課題とさせていただきたく存じます。 お客様よりいただきました貴重なお声を基に、今後の改善に努めてまいります。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 次回お越し頂いた際、快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参ります。 お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後とも当館並びにスマイルホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。 また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 スマイルホテル東京西葛西
Posted: 10/08/2024 - Verified guest4
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Posted: 14/07/2024 - …1 - 5 of 174 reviews
