navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Rembrandt Style Tokyo Nishikasai

6-17-9 Nishi Kasai, Edogawa-ku, Tokyo, 134-0088

Ratings and reviews

3.9
Very Good
89 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.2
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1
    Posted: 26/09/2022

    禁煙の部屋でしたが入った時からタバコの臭いがしました。 慣れるかと思ったのですが気分が悪くなってきたため、フロントで他の禁煙部屋に替えて頂けないかと相談し替えて頂いたのですが、その時の男性スタッフさんに「下の階が喫煙部屋なので」とぶっきらぼうに言われこちらに目も合わさず雑に新しいカードキーを渡されました。 新しい部屋は別の階だったけれどその前よりはマシでしたが明らかに廊下などと違いタバコの臭いがします。 無理を言って替えて頂いているので申し訳ないことをしているのは重々承知なのですが、他の女性スタッフさんたちはとても明るく感じが良かったためとても残念でした。 だったら初めから禁煙部屋だが臭いがついている、などと案内すれば良いのではないですか? 他の方のレビューにもチラホラ禁煙なのにタバコの臭いがする、ありましたが、本当にここまでとは思わなかったです。 タバコの臭いが苦手な方は注意した方が良いです。 あまりに不快だったため初めて口コミを書きました。 二度と利用したくないです。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

     この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 まずは禁煙のお部屋をご予約頂いたにも関わらず タバコ臭がございました事、また従業員の対応で不快な思いをさせてしまいました事お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 たばこ臭につきましては早急に確認致します。清掃の際も十分に注意を払い対応して参ります。 また接客対応につきまして再度指導致しましてお客様に気持ち良くご利用頂けるよう努めて参ります。 重ねてではございますが不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 またお客様にご用命頂けますよう努力して参ります。 お忙しい中ご投稿有難うございました。 レンブラントスタイル東京西葛西 宿泊課 近馬

    Posted: 30/09/2022
  2. ヌノ14
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 26/09/2022

    普通でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

     この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 これからもお客様にご用命頂けますようサービス向上に努めて参ります。 お近くお立ち寄りの際はご宿泊下さいませ。 お忙しい中ご投稿有難うございます。 レンブラントスタイル東京西葛西 宿泊課 近馬

    Posted: 29/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/09/2022

    夕方の男性のフロントの方に大変親切にご対応頂き有難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

     この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。 これからもご満足頂けますよう精進して参ります。 またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿有難うございました。 レンブラントスタイル東京西葛西 宿泊課 近馬

    Posted: 12/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 04/09/2022

    やはり、いつ利用しても安心安定の価格とホテルのレベルよ。久しぶりに利用したが安心感しかない。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

     この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。いつもご利用頂きご満足頂けてます事従業員共々大変嬉しく存じます。 今後もサービス向上に努めて参ります。 またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 レンブラントスタイル東京西葛西 宿泊課 近馬

    Posted: 07/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/08/2022

    8月24日の宿泊でした。 部屋も思った以上に広く、孫とゆっくり過ごせました。チェックインとチェックアウトの時間も、とても魅力です。 ただ残念なのは、シャワーの水流とシャワーヘッドの大きすぎ。 水流ももう少しあった方がいい。 で、シャンプーとトリートメントとボディーソープの匂いなのですが、いまいちです。私だけかもしれないのですが、少し生臭い感じがしました。違うものにした方がいいかと。 でも、このプランでしたら次回も利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

     この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 シャワーの水流、シャワーヘッド、またシャンプートリートメントの臭いがお気に召さなかった事につきましてご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見と致しまして今後検討し改善に努めて参ります。 またのご宿泊お待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿有難うございました。 レンブラントスタイル東京西葛西 宿泊課 近馬

    Posted: 28/08/2022
  6. かず83198110
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 13/08/2022

    部屋が綺麗でした! 朝食は和食の店でしたが、美味しかったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご満足頂けましたようで従業員共々励みになります。 今後ともレンブラントスタイル東京西葛西をご用命頂けますようサービス向上に努めて参ります。 またお近くお立ち寄りの際はご宿泊下さいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げます。 レンブラントスタイル東京西葛西 宿泊課 近馬

    Posted: 17/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 13/08/2022

    セールということもあり、リーズナブルな宿泊となりました。宿泊する先で思うことは、実際のお泊り価格帯と部屋のバランスです。ホテルの方は、日々お忙しく思いますが思い切った改造も、お掃除を簡単にすることの一環と思えると良いなぁ〜と思いました。 ホテルの近くには、おいしいお店がたくさん、駅からバスでいろいろな場所にも快適です。おすすめスポットでした。ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

     この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ホテル建物自体年数を経ている為、劣化している部分等ございます。今後修繕回復を目指しお客様には快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見誠に有難うございます。 お部屋の価格帯につきましては変動ございますがご満足いただけましたようで何よりでございます。 またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿有難うございました。 レンブラントスタイル東京西葛西 宿泊課 近馬

    Posted: 17/08/2022
  8. kazu010388
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/08/2022

    全体的に施設は古臭さを感じた。禁煙ルームだったがタバコ臭かった。(元々喫煙ルームだったのかな?) フロントの対応は良かったので、少し残念な感じだが、値段相応と思えば問題ないレベルだろう。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はレンブラントスタイル東京西葛西へご予約頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと誠にありがとうございます。 禁煙ルームでのご予約にも関わらずタバコの臭いがあったことに対し、 お客様にたいへんご不快な思いをお掛けいたしました。 誠に申し訳ないことでございます。 こちら早急に改善に努めまして、 今後再発防止に励んで参ります。 この度は貴重なお時間でご意見いただきましたこと深く御礼申しあげます。 ふたたびご用命いただけますよう精進して参ります。 何卒よろしくお願い申しあげます。 レンブラントスタイル東京西葛西 宿泊課 大神田

    Posted: 17/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 05/08/2022

    古くからあるビジネスホテルによくある一体型の洗面所、便所、風呂で、狭く古めかしい感じはありますが不満はありません。 ベッドは寝心地よかったです。 朝食は和食をベースにしており種類豊富なバイキング形式で大変美味しく満足出来ます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はレンブラントスタイル東京西葛西をご用命くださいまして誠に有難うございます。 今後もお客様に満足いただけるよう清掃・美化に努めて参ります。 朝食に関しましてお喜びいただけたこと、 スタッフもたいへん嬉しく存じます。 今後ともお客様のお役に立てるホテル・サービスを目指して参りますゆえ、お引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。 宿泊部・川原

    Posted: 05/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 30/07/2022

    ビジネスの前のりで利用しました。もう、何度も利用のあるリピーターです。 駅からも近く、コンビニも至近距離にあるので、不便はしません。お部屋も広くはないものの、ひとりで過ごすには十分です。 また利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

     この度はレンブラントスタイル東京西葛西にご宿泊頂き誠に有難うございました。 ホテル周辺には飲食店、コンビニ、駅と徒歩圏内にございまして利便性に優れてございます。 お気に召していただけましたようで何よりでございます。これに満足をせずお客様にまたご用命いただけますようサービス向上に向け精進して参ります。 またお近くお立ち寄りの際はご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 レンブラントスタイル東京西葛西 宿泊課 近馬

    Posted: 31/07/2022
  11. 1 - 10 of 89 reviews