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MYS
MYR

Henn na Hotel Tokyo Nishikasai

5-4-7 Nishikasai, Edogawa-ku, Tokyo, 134-0088

Ratings and reviews

4.1
Very Good
24 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal3.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/10/2022

    駅から近く、飲食店街を通るので暗く なってもわかりやすかったです。 駅前のバスで葛西臨海水族館に行く予定 だったのでとても便利でした。 ベッドも広々休めました。 食事は美味しかったのですが、 おそば屋さんのカウンターに置いてあり よくある朝食バイキングだとおもうと 物足りなかったかなと思います。 カレーがメインですね。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、変なホテル東京西葛西ご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地を評価していただきまして、大変光栄でございます。 西葛西は、テーマパークをはじめ、湾岸エリアの観光地の発信基地として好立地となっておりますのでまたのご利用お待ちしております。 一方で、館内の食事につきましてご満足いただけませんでしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 お客様の満足度の向上に、今後もつとめて参ります。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル東京西葛西

    Posted: 03/10/2022
  2. 桃梨8296
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 02/08/2022

    気になっていたホテルだったのと、セールでお安く泊まる事が出来たので予約しました。 恐竜のロボットは、面白いと思います。 朝食でカレーと、コーヒーが無かったのが、残念でした。 スタッフの方は、呼び出すと応対してくれます。親切でした!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、変なホテル東京 西葛西に ご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 この度はレストランの朝食サービスにおいて、 至らぬ点が多くございましたことで ご満足いただけず、誠に申し訳ありませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 お客様より頂戴した貴重なご意見に対し 改めまして御礼申し上げますと共に、 より上質のサービスを目指して改善指導に 努めて参りたいと存じます。 次回に東京にお越しの際にも当ホテルを お選びいただく高配を賜れますよう、 何卒よろしくお願いいたします。 変なホテル東京 西葛西

    Posted: 03/08/2022
  3. もりとも2021
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/07/2022

    フロントの恐竜は大変興味深いですが、それ以外はいたって普通のホテルです。 食事は種類は少なかったですが、とても美味しかったです。 機械の不具合?でチェックインができず、フロントの方が出てきてくださいましたが、その男性従業員の方の対応がとても親切丁寧で良かったです。 子供のパジャマも貸していただき助かりました。 朝食会場の女性従業員の方々も笑顔が素敵で、補充も円滑にされていたので、食事を美味しく快適にいただくことができました。 付近にはスーパーやコンビニもあるので、大変便利な立地です。 舞浜駅行き送迎バスも利用しましたが、運転も丁寧で運転手さんも最後に子供たちに声掛けをしてくださり喜んでいました。 また近くに行く際は利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、変なホテル東京 西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 チェックインの際は機械の不具合によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 一方で、フロントやレストランスタッフ、運転手の接客にご満足いただけて幸いでございます。 今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、料理の充実や、サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル東京 西葛西 支配人

    Posted: 25/07/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 27/06/2022

    設備も新しく、綺麗なホテルだった。 チェックインが12時以降になってしまってスタッフの方に直接対応していただき、親切で助かった。 部屋にあった衣類の除菌乾燥機みたいなもの興味本位で使ってみたが、面白くてよかった。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、変なホテル東京 西葛西にご滞在いただきました、誠にありがとうございました。 当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、サービスの向上にも努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル東京 西葛西

    Posted: 28/06/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/06/2022

    受付が恐竜なので子供が喜ぶとおもい予約しました。室内はいたって普通。素泊まりでリーズナブルです。隣の駅に地下鉄博物館もあるので便利です。 夕方5時頃ロビーに近所の子どもたちが入ってきていました。遊び場のようになっているようで、記念コインを出していると寄ってきて、人と接触が少ないのも理由で選んだのに不快でした。コロナ対策としてはどうなのかなと思います。宿泊客のみ等、入り口にあるといいのではないでしょうか。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、変なホテル東京 西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 ご期待をいただいていたのにも関わらず、至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の改善の参考とさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル東京 西葛西 支配人

    Posted: 17/06/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 13/06/2022

    部屋がもう少し広ければ良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、変なホテル東京 西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 この度は、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 引き続き、サービス面や快適にお過ごし頂ける工夫を重ね、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西 小林

    Posted: 16/06/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 12/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. 進撃の超人
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 10/05/2022

    GWでディズニー行くために利用させていただきました。GW中なのにも関わらず大人2人子供2人内1人2歳で素泊まり料金2万は安いと思いました。 ただ、3人目用のベッドがソファであったため寝心地は最悪。それならツインベッドくっつけて4人で寝ればよかった。 不満点はそれくらいでしょうか。 ディズニー楽しかったからよしとします!ありがとうございました。 あと蕎麦屋さんは美味しかったですが、大盛りにして普通盛りくらいなのでそこはすごく残念でした。テイクアウトにしたからかな…?

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は、変なホテル東京 西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけませんでした点につきましては、誠に申し訳ございません。 当ホテルをご利用されます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 一方で、ご旅行をお楽しみいただけましたこと誠に嬉しく存じます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル東京 西葛西 支配人 浅黄

    Posted: 12/05/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 09/05/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  10. おにぎり2417
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 22/04/2022

    駅に近く、飲食店も徒歩圏内にたくさんあります。閑静なところにある為、落ち着いて過ごせました。フロント入ってすぐに恐竜が待ち構えていたのは迫力があり、子供も喜ぶと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、変なホテル東京 西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 当ホテルの立地や、ご滞在にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西 支配人 浅黄

    Posted: 24/04/2022
  11. 1 - 10 of 24 reviews