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Pearl Hotel Kasai

6-1-7 Higashi Kasai, Edogawa-ku, Tokyo, 134-0084

Ratings and reviews

3.8
Good
25 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.1
Meal3.9
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 03/10/2022

    チェックインすると、部屋のトイレが汚れたままになっていて、掃除してあるのか不安になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋のトイレが未清掃だったことで、お客様に不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 未清掃などないよう徹底しておりましたが、今後はこのような事がございませんよう従業員一同注意して確認して参ります。

    Posted: 05/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 02/10/2022

    9/30に急遽次の日の仕事の関係で泊まることになりました。 壁紙、バス、は汚く、部屋臭もキツかったです。まぁ、寝るだけで考えるならアリ位でしょうか。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋のにおいが強かったとのことでお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回は喫煙のお部屋でご予約いただいておりましたので、においや壁紙の汚れが目立ってしまったかと存じます。 しかしながら今後は清掃の際、さらに換気を徹底し、定期的に消臭作業を行うなど清掃担当と対策を立て衛生向上に努めて参ります。 機会がありましたらまたぜひご利用くださいませ。

    Posted: 05/10/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 16/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Anonymous
    3
    Posted: 26/05/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 09/05/2022

    おまかせプランで、ベッドがセミダブルの部屋で広めで寝れてよかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

     パールホテル葛西をご利用頂き、誠にありがとうございます。  今回空きがございましたので、お部屋のアップグレードをさせていただきました。お客様に喜んでいただけて私どもも大変嬉しく存じます。  今後もパールホテル葛西をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 10/05/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 09/05/2022

    部屋は少し古い感じだったが 周りのホテルに比べるとリーズナブルだったのがよかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

     この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。  当館の料金にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。  お客様のおっしゃいます通り、当館は1993年創業の老舗ホテルのため建物の構造や設備は少々古いと感じる方もいらっしゃるかと思います。  なかなか建物を建て替えるのは難しいのですがお客様に「泊まってよかった」と思っていただけるよう日々精進してまいります。  またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 10/05/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 23/04/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  8. Anonymous
    4
    Posted: 23/04/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 09/04/2022

    フロントの対応ありがたかったです。 また、利用したいと思える対応を頂きました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。 お部屋の清掃状況によっては、チェックインのお時間より少し前にお部屋にご案内できることもございます。 その他にもご要望がございましたらフロントまでご相談くださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 10/04/2022
  10. Anonymous
    3
    Posted: 29/03/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  11. 1 - 10 of 25 reviews