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Keio Plaza Hotel Hachioji

14-1 Asahicho, Hachioji-shi, Tokyo, 192-0083

Ratings and reviews

4.3
Excellent
228 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 02/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 25/09/2022

    ご要望させていただいた通りの 部屋となり大変満足です。 景色がとてもよく、快適に過ごせました。次回泊まる機会があった際は、また同じ部屋に泊まりたいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    京王プラザホテル八王子へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 お客様に快適にご滞在いただきましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝見をさせていただきました。 お客様のご要望には出来る限りお応えできるよう、今後も従業員一同精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 25/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 23/09/2022

    以前から気になっていたシャワーの湯温が安定しました。 チェックインの時にフロントで修理した旨、お聞きしましたが実際に治っていて驚きました。 さすが一流のシティホテルだと感心しました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、シャワー温度の揺らぎでご迷惑とご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。 今後とも皆様に快適なご滞在をお届け出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 23/09/2022
  4. araten66
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    他のホテルもいくつか利用しましたが、 やはり京王プラザホテルが安定の宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 併せて、ご投稿をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。 お客様に快適にご滞在いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 23/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/09/2022

    大切な必要品ありのところは引き出しが開いていてすごく感激しました。出来ればスリッパのあるクローゼット内を半開きで。探してしまった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 併せて、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。 お客様にご宿泊いただきましたエグゼクティブクイーンダブルのクローゼットは、構造上外開きのため、開けた状態にすることが難しく、お客様にご不便をお掛けいたしました。 しかしながら、今後皆様により快適にご利用いただけますよう社内で共有させていただきます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 05/10/2022
  6. kaki0325
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    当日、広いお部屋を用意していただき快適に過ごせました。八王子駅も近く立地がよく、また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 15/09/2022

    グレードアップのお陰で、贅沢な一晩を過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 併せて、ご投稿をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。 お客様に快適にご滞在いただけましたこと、大変嬉しく拝見させていただきました。 また、グレードアップ確約プランをお選びいただきましてありがとうございました。お日にち限定のプランではございますが、このようにお客様のご要望に添えるような様々なプランをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/09/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 13/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/09/2022

    コンサートホールと駅に近い立地条件で選択。利用しやすいホテルでした。今回は残念ながらレストランの利用は出来なかったのですが、館内にあったレーフレットでとても美味しそうだったので、次回利用するときは是非いってみたいと思いました。時期がずれてしまったのですが、ムーミンのスイーツブッフェには行きたかったです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 館内レストランでは、旬の素材をふんだんに使った季節のおすすめ料理などをご用意しておりますので、次回ご来館の折には、是非ご利用いただけますと大変嬉しく思います。 今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからも京王プラザホテル八王子をよろしくお願い申し上げます。 またのご予約を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 11/09/2022

    周辺であれば一番良いホテルだろうということで期待値が高すぎたのかもしれません。 ・事前に電話で依頼していたキッズアメニティが準備されていなかった。 ・客室内のトイレに流されていないペーパーが残っていた。 ・朝食ビュッフェが原価率2割を割るくらいの低クオリティ。 気持ち良く過ごしたいので波風立てないようにしていましたが、以上以外に清掃品質や壁の薄さなどに加え、その他にも他社と比較して残念に感じることはそこそこありました。 個人で宿泊する分には何でも良いのですが、家長として、家族が不満を漏らすようなホテルへ泊めてしまったことは非常に情けなく感じます。 しかしながら、コロナ禍で人員もひっ迫しているであろうなか、どの部門も応接は丁寧でした。料飲はホールが多過ぎるとも感じましたが、その分より丁寧であったと思います。 お部屋も高層階のトレインビューにアサインされたので子どもも喜んでおりました。 今後も健全なホテル運営を頑張ってください。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    京王プラザホテル八王子にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は事前にご依頼されていたお子様のアメニティの手配漏れ、お部屋の清掃不備等、ご滞在中におきましてはご不快、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。清掃に関しましては、客室担当責任者へ伝え、従業員教育の徹底と客室清掃のスキルアップを図って参ります。朝食ビュッフェに対する貴重なご意見もレストランと共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。また、ご宿泊の機会をいただけました際には、従業員一同、精一杯努めて参ります。

    Posted: 12/09/2022
  11. 1 - 10 of 228 reviews