navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Flexstay Inn Tokiwadai

1-52-5 Tokiwadai, Itabashi-ku, Tokyo, 174-0071

Ratings and reviews

3
8 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities2.7
Service & Staff3.2
Comfort & Cleanliness2.8
Bath3.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 紐助
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/07/2022

    駅から3〜5分程の場所なので非常に便利です。環7沿いですが、思ったより静かでした。 常盤台近辺には美味しいお店もあるので、リーズナブルに泊まれた分楽しめます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在に満足いただけたようで安心しております。 当館は環七沿いのお部屋と環七から少し奥まった 部屋がございます。 お部屋のご希望がございましたら、事前にご連絡 下さいませ。 お部屋の空き状況によりますが出来る限り お客様のご希望に添ったお部屋をご準備させて 頂いております。 またお客様のおっしゃる通り、常盤台駅周辺 には飲食店も多数ございます。 お食事も楽しめるかと存じます。 この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/07/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 26/07/2022

    入室時にエアコンが効いてて嬉しかったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在に満足いただけたようで安心しております。 夏の暑い季節には冷房を入れており、 冬の寒い季節には暖房を入れさせていただいております。 「エアコンが効いていて嬉しかった」とのお言葉 スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できる よう努めてまいります。 この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/07/2022
  3. 紐助
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 25/05/2022

    常盤台駅にも近いので、安く連泊する際は好都合です。但し車での宿泊は捜すのが大変でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在に満足いただけたようで安心しております。 当館は住宅街にあり、周辺も一方通行が多い為お車でお越しの際は 十分に気を付けてお越しくださいませ。 また、駐車場は東武東上線のときわ台駅周辺にございます。 この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/05/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 27/04/2022

    チェックインの仕方が表示してないしフロントの人の対応が最悪

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はフレックステイイン常盤台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当館はフロント営業時間が9時から18時までとなっており、18時以降は夜間スタッフが対応致します。 18時以降はフロント前にご案内がございますので、そちらをご確認頂けると幸いです。 この度は折角私共をお選びいただいたにもかかわらず 私共スタッフが大変失礼な応対を致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点、お返しする言葉も見つからず、お恥ずかしい限りでございます。 社員教育に関しまして、私共は接客マナー研修等で力を傾けておりましたが、今回のご指摘 受け、さらに指導を徹底すべきと痛感しております。 今回のご指摘をスタッフ一同で共有致すとともに、接客の基本に立ち返り 常にゲストの立場に立ち心を汲み取るスタッフでいるよう、より一層社員教育に力を入れて参ります。 貴重なお時間を割いてご指摘いただきましたことを感謝いたします。 ありがとうございました。

    Posted: 28/04/2022
  5. 紐助
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 11/04/2022

    便利の良い場所移動が楽です。環7沿いですが、思ったより静かでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館でのご滞在に満足いただけたようで安心しております。 当館の最寄り駅である東武東上線ときわ台駅は池袋駅から電車で13分程ですので 繁華街へのアクセスが良好ながらも落ち着いた滞在をして頂けたかと存じます。 もし再びお客様がお近くに御用の際には是非また当館をご利用頂ければ幸いで御座います。 再びお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、ご投稿頂きましてありがとうございました。

    Posted: 14/04/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 07/04/2022

    車のナビで来ましたがどこから入るの?が第一印象です。 喫煙室しかないとのことでしたが、最初の部屋は臭いがキツすぎて気持ち悪くなりました。 すぐに別の部屋に変えてくれたのは嬉しかったです。が、他の部屋も臭いがないわけではないです。 全室に消臭スプレーを初めから用意しておくべきかと。 喫煙者しか泊まらないのがぜんていなのかなぁ? お風呂のお湯の調整がすごく難しいです。熱湯シャワーかぬるま湯かしか出来ませんでした。 レンジがあるのはすごく評価高いです。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと 重ねて御礼申し上げます。今回、客室の臭いに関しまして、ご不快な思いをお掛け致しました事、 大変申し訳ございませんでした。 当館は全室喫煙の為、消臭対応させていただいております。 しかしながら、お部屋によって差がある事もございます。お部屋には消臭スプレーを置いておりませんので 臭いが気になる時にはフロントスタッフにお伝えくださいませ。 フロントにて消臭スプレーの貸出を行っております。 常にお客様に寄り添ってサービスを提供できる ホテル作りに努めて参りますので、お近くをご利用の際は当ホテルのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。 この度は、ご投稿頂きましてありがとうございました。

    Posted: 10/04/2022
  7. maxi4925
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 28/03/2022

    お風呂のアメニティとベットがすごく良かった。 設備は年季が入っているが期待以上に寝心地が良かった。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館でのご滞在に満足いただけたようで安心しております。 当館の最寄り駅である東武東上線ときわ台駅は池袋駅から電車で13分程ですので 繁華街へのアクセスが良好ながらも落ち着いた滞在をして頂けたかと存じます。 もし再びお客様がお近くに御用の際には是非また当館をご利用頂ければ幸いで御座います。 再びお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂きましてありがとうございました。

    Posted: 10/04/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    4
    Posted: 29/12/2021
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4