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MYS
MYR

Villa Fontaine Grand Tokyo Ariake

2-1-5 Ariake, Koto-ku, Tokyo, 135-0063

Ratings and reviews

4.3
Excellent
293 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 26/09/2022

    部屋もとてもキレイで温泉施設、ショッビングモールに隣接しているのがとても快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 館内施設につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 思い出に残るご滞在であったなら幸いでございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであれるよう精進いたします。 この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京有明  ゼネラルマネージャー

    Posted: 27/09/2022
  2. Anonymous
    5
    Posted: 26/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/09/2022

    併設されているスパがとても良かった! それ以外はお値段に見合うサービスでした。 コンシェルジュさんに色々お願いしても快く引き受けていただけて、付近に用事がある際は再度利用したいです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 館内施設につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 スタッフの対応についても、そのように言っていただけて何よりでございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであれるよう精進いたします。 この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京有明  ゼネラルマネージャー

    Posted: 27/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/09/2022

    全体的に設備がきれいでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 施設につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであれるよう精進いたします。 この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京有明  ゼネラルマネージャー

    Posted: 25/09/2022
  5. 20151225coro
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 20/09/2022

    当日追加費用を払って部屋をスーペリアツイン(22平米)にランクアップした。 部屋はごく普通のビジネスタイプだが、バスルームが悲しいくらい狭い。 「泉天空の湯」のサウナが気持ち良く、少々高いが温泉付きプランにして良かったとつくづく思った。 朝食は6時半に行ったのですぐに利用できたが、食事を終えて出ると入口が長蛇の列でびっくりした。 配膳用トレイが無いので、一通り揃えるのに何往復もしなければならず、食べ始めるまでにとても時間がかかった。80種類とうたっているが、品数はそれほど多い印象はない。海鮮丼は美味しかった。ドリンク類が貧弱で、特に紅茶が残念な味。ホットドリンク用のカップはチープなプラ容器で、ファミレス以下。 フロントや清掃担当の方は笑顔で愛想が良かったが、朝食の問題点が改善されなければ、リピートはない。 最寄駅の国際展示場駅にはやや距離があるが、隣の有明ガーデン前のバス停(有明1丁目)から東京駅八重洲口まで1本(30分)で行けるのは便利。立地は悪くないので、頑張ってほしい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 温浴施設、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 温泉でごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 しかしながら、ご朝食で残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 率直なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございます。 お客様に再度ご利用いただけるよう、社内で検討させていただきます。 この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京有明  ゼネラルマネージャー

    Posted: 25/09/2022
  6. ともトモtomo8549
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    チェックインが15時でしたが、荷物を預かってもらうつもりで、14時前にカウンターに行きました。雨が降っているし、部屋もきれいになっているとのことで、早目に部屋に通して頂きました。とても有り難かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後もご不明な点やリクエストがございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであれるよう精進いたします。 この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京有明  ゼネラルマネージャー

    Posted: 22/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    家族でのレジャー時に利用しました。チェックイン時間より早めに着いてしまったのですが、お部屋の準備ができていて、チェックインすることができました。フロントに問い合わせをしたり、グラスを割ってしまった時にも親切な対応をしてもらうことができました。また利用したいと思えるホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後もご不明な点やリクエストがございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであれるよう精進いたします。 この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京有明  ゼネラルマネージャー

    Posted: 22/09/2022
  8. jullie
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    家族で宿泊しました。和室があったので、ごろごろしながら滞在できてよかったです。 お風呂が直結なので、大きいお風呂は快適で最高でした。 お部屋でケーキが食べたかったので、お皿とフォークをお願いしたところ、レストラン用のしっかりしたものを持ってきていただき、驚きました!!こういうサービスは嬉しいですね。 朝食はメニューが豊富で、とてもおいしく、ゆったりと滞在できて家族全員満足です。今回が2回目だったのですが、リピート確実です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室やサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 ケーキを召し上がって、素敵なお時間をお過ごしいただけたようですね。思い出に残るご滞在になったのであれば、私共にとってそれほど嬉しいことはございません。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであれるよう精進いたします。 この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京有明  ゼネラルマネージャー

    Posted: 22/09/2022
  9. ゆう760127
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    9月14日に宿泊しました。フロント・レストランスタッフみなさん笑顔で親切に対応してくださいました。 隣には、ショッピングセンターと天然温泉があってとても便利でよかったです。 ただ、朝食の種類が少なく、パンが硬かったのが残念です。今後改善していただければと思います。 また機会があれば泊まりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 ショッピングセンターや天然温泉は、館内の通路にて直結しておりますので、お天気に関わらず終日お楽しみいただけます。 しかしながら、ご朝食の件で残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 率直なご意見をお寄せいただき、感謝いたします。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルになるべく、精進してまいります。 この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京有明  ゼネラルマネージャー

    Posted: 19/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 18/09/2022

    モール&スパ併設のため駐車場が充実していて、しかもチェックアウト日の23:59まで停めておけるのが最高です 今回はスパを一回しか利用しませんでしたが後悔してます 次回はスパ目的で泊まりに行こうと思います

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。 温浴施設のチケット付きプランでご予約いただくと、チェックアウトまで何度もご利用いただけます。プランについていない場合は、一泊大人一名様あたり1,600円で、お支払いいただいた泊数分は何度でもご利用いただけます。 次回は是非、お気に召すまでご堪能ください。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであれるよう精進いたします。 この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京有明  ゼネラルマネージャー

    Posted: 18/09/2022
  11. 1 - 10 of 293 reviews