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MYS
MYR

Sotetsu Fresa Inn Tokyo-Toyocho

4-4-3 Toyo, Koto-ku, Tokyo, 135-0016

Ratings and reviews

3.9
Very Good
81 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.3
Meal3.5
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Review score
All ratings
  1. 暴走コング
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1
    Posted: 07/09/2022

    禁煙で予約したのに喫煙ルームになっていた(チェックイン時は酔っていたため翌朝気付きました)。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    いつも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。 お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時に禁煙喫煙の再確認不備がございました件につきまして、お客様にはご迷惑、ご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。 今後はスタッフ教育に努め、不備のないよう徹底してまいります。 この度は、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 ----------------------------------------- 相鉄フレッサイン東京東陽町駅前 フロント 長谷川

    Posted: 07/09/2022
  2. Anonymous
    4
    Posted: 06/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 05/09/2022

    エアコンの音「カラカラ」が大きく,うるさくて睡眠の妨げになった.

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋に関しましては、メンテナンスが至らず不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたエアコンの音に関しましては、スタッフ間で共有し、今後このような事がないよう改善に努めて参ります。 ご多忙の中、このような貴重なご意見を頂戴しましたことに心より感謝申し上げます。恐縮ではございますが、次回挽回の機会を頂けましたら、また当館をご利用くださいませ。 ----------------------------------------- 相鉄フレッサイン東京東陽町駅前 フロント 長谷川

    Posted: 05/09/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 03/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. akii8880
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 24/07/2022

    朝ごはんがとても良く スタッフのサービスも良い

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をありがとうございます。 お客様にさらにご満足いただける様、スタッフ一同さらに精進して参ります。 お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/08/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 14/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  7. Anonymous
    1
    Posted: 23/06/2022
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal1
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/06/2022

    アクセスは文句なしです。 ベットの寝心地もよかったですが、エアコンの音がうるさいすぎて眠れず。仕方なくガンガンに冷やしてから、エアコンを止めて就寝しました。 あと、チェックアウトの方法がわからずスタッフの方を呼び出してしまいましたが優しく対応いただきました。できればチェックアウト方法を掲示してあればよかったですね。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様に快適にお過ごし頂けるよう常日頃お部屋の点検を強化していきたいと存じます。 今後もご利用の機会がございましたら、ご宿泊をご検討いただければ幸いです。 お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございます。 ----------------------------------------- 相鉄フレッサイン東京東陽町駅前 フロント 長谷川

    Posted: 19/06/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 19/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  10. あっくんちゃんさんです
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 14/06/2022

    お手軽にとまれて満足

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 今後も東陽町エリアにお越しの際はぜひご宿泊をご検討していただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 木寺

    Posted: 14/06/2022
  11. 1 - 10 of 81 reviews