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MYS
MYR

Sotetsu Fresa Inn Tokyo-Toyocho

4-4-3 Toyo, Koto-ku, Tokyo, 135-0016

Ratings and reviews

4
Very Good
166 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.9
Value for money5
Bath3.4
Meal3.5
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All ratings
  1. Anonymous
    4

    メトロ東西線東陽町駅からすぐの立地で、地下鉄・バスを駆使しての動きには大変便利な立地であった。また同建物の1F、B1F、近隣にはレストランや居酒屋、ファーストフード店、コンビニがあり、いろいろと便利。チェックイン・アウトは機械式ながらも問題は無し。アメニティは必要分だけを取るエコシステム。部屋は決して広くないが機能的。バスユニットも決して広くないが、機能的で使用には問題なし。

    Posted: 29/01/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 お忙しいところ、嬉しいお言葉ありがとうございます。 アクセスの良さは皆様からご好評頂いております。 銀座や東京などのアクセスも良いので、また機会がございましたらご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 お忙しいところ、嬉しいお言葉ありがとうございます。 アクセスの良さは皆様からご好評頂いております。 銀座や東京などのアクセスも良いので、また機会がございましたらご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 14/02/2024
  2. Anonymous
    4

    迷いようがないほどわかりやすい立地で遅い時間のチェックインでも安心でした。QRコード決済でのチェックインも便利です。フロントのアメニティバイキングは種類が豊富で満足いくものでした。 私の部屋だけか全てそうなのかはわかりませんが、客室で残念だったことが1つ。嬉しい個別空調だったのですがリモコンではなく電壁に備え付けてあるタイプ。しかもベッドとは真逆の壁についています。 エアコンを消して寝たのですが早朝寒くて目が覚め、エアコンをつけるのにベッドから出て移動しないと電源を入れられず。やむなく起きて移動して電源を入れました。それ以外はとても良かったです。コンビニ、ファストフード、ファミレス、カフェなどが隣接していて立地は完璧。また機会があれば宿泊したいと思います。

    Posted: 28/01/2024
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお声とご感想をお寄せいただきまして心よりお礼申し上げます。 エアコンのリモコンではご不便をお掛け致しました。当ホテルのリモコンは壁に固定式のタイプとなっております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご協力の程宜しくお願い致します。 しかしながら今後とも、私共の課題として取り組んで参ります。 お客様のお声を参考にさせていただき、少しでも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同これからも務めて参りますので、今後とも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をよろしくお願い申し上げます。 また機会がございましたらぜひご来館下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお声とご感想をお寄せいただきまして心よりお礼申し上げます。 エアコンのリモコンではご不便をお掛け致しました。当ホテルのリモコンは壁に固定式のタイプとなっております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご協力の程宜しくお願い致します。 しかしながら今後とも、私共の課題として取り組んで参ります。 お客様のお声を参考にさせていただき、少しでも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同これからも務めて参りますので、今後とも相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をよろしくお願い申し上げます。 また機会がございましたらぜひご来館下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント

    Posted: 28/01/2024
  3. Anonymous
    4

    3日目の掃除に入っていなかった以外は、問題ありません。掃除をしてくださいというプレートをドアに貼っておく必要があったのか知りませんが、勝手に入られるものと思っていましたから、システムが分かりにくいと思います。その点を改善いただければ良いかと思います。

    Posted: 28/01/2024
    Reply from the property

     この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご  利用いただきまして誠にありがとうございます。3日目の清掃に関しましては、本来であればプレートの関係なく清掃をするというシステムとなっておりますので、こちら側に不手際はあったようです。大変申し訳ありません。 お客様が快適に過ごせるよう、滞在中のサービスの説明方法やシステムを分かりやすくすることを今後の課題とさせていただきます。 このたびは貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。 フロントスタッフ

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

     この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご  利用いただきまして誠にありがとうございます。3日目の清掃に関しましては、本来であればプレートの関係なく清掃をするというシステムとなっておりますので、こちら側に不手際はあったようです。大変申し訳ありません。 お客様が快適に過ごせるよう、滞在中のサービスの説明方法やシステムを分かりやすくすることを今後の課題とさせていただきます。 このたびは貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。 フロントスタッフ

    Posted: 28/01/2024
  4. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3

    ベッドが柔すぎることを除けば普通かな。朝食はオープン前に店内で座って待っていた外国人らしき方達に声をかけず、後から入って来た人へ優先してサービスしたのは、あまりに残念に思えた。おまけに列に並べとか指示してたし。全くもって残念だ。

    Posted: 17/01/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  6. 1 - 5 of 166 reviews